VOLTE接入问题优化思路及方案整理一、 VLOTE主被叫接入流程主被叫接入流程指标定义：主叫呼叫成功次数/主叫发起呼叫总数*100%事件定义：主叫上发 INVITE后，收到网络下发200 OK二、 VOLTE接入分析流程：三、 VOLTE接入处理流程：1. 影响业务告警：转维护处理2. 无线质差：a) 弱覆盖：转ATU建设、优化、规划流程处理b) 过覆盖、重叠覆盖、干扰、邻区漏配：转ATU优化流程处理3. 网络问题：转EPCIMS排查处理4. 终端问题：转软件、终端排查处理5. 外部因素：人为误操作：转测试相关人员按规范正确操作、测试。四、 本轮VOLTE分析未接通分类： 无线问题：1. 弱覆盖、过覆盖、重叠覆盖、邻区缺失、模三干扰、外部干扰空口质差导致信令交互超时未接通。案例：主叫发送UPDATE REQUEST后由于弱覆盖质差UPDATE REQUEST超时导致未接通。 网络问题：1. 网络不回消息案例：主叫上发INVITE request 消息后网络侧未回100tring导致未接通。2. 流程冲突案例：主叫QCI1专载建立请求与切换请求流程冲突导致未接通。3. 网络主动释放案例：主叫在收到200 OK前网络侧下发rrcConnectionRelease导致未接通。4. 网络回错误码案例1：网络侧下发500 Server Internal Error消息导致主叫未接通。案列2：网络下发invite service unavaible消息转CSFB导致主叫未接通。 软件&终端问题1. 终端无响应案列：被叫上发INVITE- Ringing消息后终端10秒无响应，导致网络向主叫下发rrcConnectionRelease未接通。2. 终端响应延时案列：被叫UE发送INVITE- Ringing消息13秒后才上发 INVITE 200 OK，导致网络向主叫下发rrcConnectionRelease未接通。3. 终端信令丢失案列：在被叫信令丢失57秒后，主叫上发487 Request Terminated错误码请求终止导致未接通。 外部因素1. 人为误操作:案例1：UE收到INVITE 180 Ringing后发起SIP_CANCEL-Request消息，导致未接通。案列2: 上一次通话被叫主动挂机在未收到BYE OK前被叫主动发起呼叫请求，在网络回复200 OK之前收到上次挂机回复的Bye OK消息导致未接通。案列3：配置计划中被叫号码与主叫一致，导致主叫呼叫未接通。案例4：人为关闭被叫测试，主叫仍然在 呼叫被叫，导致主叫呼叫未接通。外部因素案例4：测试车辆由江山大道由南往北行驶，查看被叫在 12:01:26结束测试计划，但是主叫在12：01：17发起起呼，导致无被叫响应寻呼，主叫呼叫超时导致未接通。软件&终端问题案例1：主叫被叫测试车辆由东向西行驶，被叫占用宿迁_宿豫_金辉五金LD_6，出现设备端口丢失，导致主叫呼叫被叫时，被叫终端无响应，主叫上发IMS_SIP_CANCE，导致未接通。