学 习 型 组 织 前 沿 论 丛中 国 学 习 型 组 织 网 学 习 型 组 织 研 修 中 心 主 办2006 年 7 月 第 1 期 总 第 48 期本期目录 学习园地 o 系统思考实务应用（VIP 精品班）将于 2006 年 8 月 1819 日在京开课 o 学习型组织系列精品培训课程助力企业持续成长 实践动态 o 未来学家成为企业座上宾 情境规划日渐兴起 o 建设创新型国家和学习型政党 o 江淮“内生”赢利机制 专家美文 o 实务社群与创造力 文章精选 o 向创新 25 强公司学什么？ o 六大心法锻炼你的生意头脑综观全局的能力 o 日本企业文化建设的特点及对中国企业的启示 学习园地 系统思考实务应用（VIP 精品班）将于 2006 年 8 月 1819 日在京开课 2006 年学习型组织研修中心系列精品培训课程现代经理人必备核心技能系统思考实务应用 （VIP 精品班！） 系统思考，作为国际组织学习大师彼得圣吉所称的“第五项修炼”，是处理复杂问题、制定睿智决策、凝聚集体智慧的利器，是现代经理人必备的核心技能，也是创建学习型组织的关键成功要素。课程说明：您知道吗？企业作为一个复杂系统，“今天的问题来自昨天的解”组织里面很多复杂问题，运用传统的线性思考方法与问题解决工具，往往徒劳无功，甚至“越用力推，反弹越大”；同时，由于“系统”整体配置失衡，运作不良，造成的损失往往高达数千万元。您期望吗？美国某连锁零售公司运用系统思考原则，启动了三重“成长引擎”，使得公司连续 15 年快速成长，收入、利润与股东回报遥遥领先于 Intel、GE 等世界优秀企业；某纺织品公司应用系统思考法则，找到了系统的“杠杆解” ，成功破解了“ 各个部门都拼命努力，但公司整体效益每况愈下”的窘境。您想要吗？系统思考可以培养团队整体思考的能力，提升经营决策品质，有效解决复杂问题，可以应用于公司战略规划、重大经营决策、设计组织制度与政策、提升管理者决策能力、打造精英管理团队、解决复杂问题等。公司若要永续发展，超越景气循环的限制，本课程提供给您最有智能的决策方法！课程概述：课程以互动游戏、大量动手练习、团队交流为主要形式，辅之以讲授、点评、辅导，形式活泼、新颖。本课程采用的案例均系企业管理中的常见问题，通过系统思考分析深入、到位，具有很强的实用性。主讲教师：邱昭良博士，是学习型组织研修中心创始人、南开大学企业管理专业博士生，师从成思危教授及李维安教授，是国内最早从事学习型组织与知识管理研究与实践的专业人士之一，曾长期在联想集团工作，并为创维集团、高等教育出版社、中联鲁宏水泥有限公司、北京市工商局、北京团市委等上百家单位提供学习型组织与知识管理方面的专业培训与咨询服务，有着深厚的研究底蕴和丰富的实务经验，对系统思考的理论与应用有着深厚的造诣。培训对象：1. 企事业单位中、高层领导、经营团队、内部顾问等 2. 企事业单位人力资源、培训、人事部门负责人3. 对组织学习有兴趣之各界人士 招生人数：VIP 小班授课，30 人以内，报名从速！课程时间：2006 年 8 月 1819 日（周五、六） 地点：北京（市区酒店会议室）主办单位：学习型组织研修中心 北京学而管理咨询有限公司课程费用：1980 元/ 人（2 天），含午餐及资料费，食宿可协助安排，费用自理。8 月 1 日前报名者、CKO 老学员、或三人以上团体报名更有惊喜折扣 。（招生简章来电备索）学习型组织系列精品培训课程助力企业持续成长 学习型组织研修中心以“强化实务操作，实践整合应用” 为核心特点，以系统化、生态式的全新思维，整合众多中外优秀企业经典案例，融会学习型组织研修中心专家团队 10 年研究与实践、咨询经验，研发出创建学习型组织的系列精品培训课程。本系列培训课程分为下述三个系列，约 20 门，亦可为企事业单位提供长期训练与辅导。观念宣导：树立正确的认识，启迪新的观念，点燃心灵的热情，是踏上学习型组织建设之路的起点。工具方法演练 以“五项修炼”(Senge, 1990)和“ 组织学习系统”(Marquardt, 1996)、“ 组织学习鱼”(邱昭良,1998)、“组织学习方法树”( 邱昭良,2004) 等系列研究为基础，通过亲身体验并练习，学习掌握创建学习型组织的核心方法及相关工具的使用，可以“事半功倍”，极大地提高行动的效率！整合应用 根据学习型组织研修中心邱昭良博士提出的“深化学习型组织创建的整合应用框架”，本系列课程以学习型组织的理念精髓与工具方法为基础，结合组织经营管理实务，有助于学习型组织真正“落地”，并显出成效。 部分课程清单：观念宣导 深化学习型组织创建的整合应用框架 学习型组织精要 创建学习型组织的系统生态方法 工具/ 方法演练 团队促动师培训团队促动的技能、方法与实务 重塑组织灵魂共同愿景工作坊 改善心智模式，实现创新思维 开启心灵密码自我超越与提升学习力 知识管理方法与实务经理人必备核心技能系统思考训练营 高绩效团队学习组织学习方法与实务 整合应用实务第五级领导力愿景领导组织变革与转型战略人力资源与组织发展企业文化建设与学习型组织的整合实务实践动态 未来学家成为企业座上宾 情境规划日渐兴起 全球各地的公司都在聘请未来学家和情景规划师,预测新趋势和制定相应对策。例如 ,能源公司壳牌聘请的专家预测: 今后 20 年,美国和中国将是全球 “最重要的变革之源”,而中国与印度的迅速发展使世界更加依赖能源。企业用未来学预测和应对市场变化增多日本打印机与传真机制造商“ 兄弟公司”(Brother)对此感到沮丧。十多年来, 它聘请了未来学家、情景规划师以及其他预言家来评估,键盘何时会被更聪明的语音识别软件所取代 ,并最终进入古董店。“我们谈了十多年语音识别, 它还是不成熟, 它听不懂我的曼彻斯特口音。”迈克尔 丁斯代尔(Michael Dinsdale)表示,“ 它现在或许还不可行, 但我们相信,它将来肯定可行。” 他是兄弟公司通讯总监和 “未来小组”(Future Group)的成员。和兄弟公司一样,全球各地的公司正日益实践未来学的迷人艺术来了解这个日新月异的世界。科技公司用它来探究消费趋势。有着长期全球投资策略的企业,正在探究可能对企业未来有意义的情景。部分企业也利用未来规划作为营销工具, 帮助顾客早做打算。支持者们声称,由于不断加快的技术变革,以及新的创新、创意与风险在全球不断出现,对企业来说,要想抓住未来,过去很少有比现在更好的时机。而 2001 年 9 月 11 日的恐怖袭击,以及安然(Enron) 的倒闭,则是额外的推动力。几位未来学家都认为,这些事件震醒了企业界甜蜜的全球化美梦,动摇了人们对市场力量的信心。在壳牌,布列桑博士表示,所有 10 亿美元及以上的投资项目, 都必须根据他设计的三种可能情景进行测试,以观察效果如何。该公司也派出其情景规划师到单个业务部门 ,帮助制定策略。他们可以在地缘政治、环境和社会趋势等问题上提出建议。与此同时,日本兄弟公司 10 月中旬召开了一次会议,邀请了公司高级经理人和顶尖客户来到伦敦,他们展望的未来情景是,办公室已经过时,大量工作是在家中远程完成。这种情景让兄弟公司开发出了能兼作客厅茶几的打印机,给与会者留下了深刻印象。商业、能源和投行等领域的“未来”情景在这些未来学家中,他们的类型几乎与他们设想的未来情景一样多。全球商业网络(Global Business Network)是一家总部位于旧金山的咨询公司,埃蒙凯利(Eamonn Kelly)是该公司的首席执行官,也是新书非常时代(Powerful Times)的作者。他认为自己不是未来学家,尽管他大胆宣称,人类历史处于“自启蒙时代以来?意义最为深远的拐点”。他表示:“ 未来学一词,可能不足为信,听上去有点像要把一门艺术变成一门科学。 ”他的任务是,把企业高管从自我感觉良好的观点中摇醒,这样他们就能为意外做好准备。为此,他曾将这些高管带出办公室,去拜访吸毒成瘾的人,以及他们平常不会遇到的人,向他们展示先进的视频游戏等未来技术,强迫他们探究起初感到不安的未来情景。但他没有进行预言。30 多年前,皇家荷兰壳牌(Royal Dutch Shell)在著名战略师皮埃尔瓦克(Pierre Wack)的带领下,开发了“情景规划法” 。壳牌开始也认为未来无法预测,但它规划的情景的确包括了一些重大事件,比如 1974 年石油危机和苏联解体。这些规划帮助公司在事件发生时,迅速作出了反应。今年,在法国经济学家阿尔贝布列桑(Albert Bressand) 的领导下,壳牌的情景规划师重新设计了他们的方法。受到“世贸双子塔袭击”与“ 安然倒闭” 的启示,他们把重点放在不安全与不信任等问题上,并规划出今后 20 年,世界(包括壳牌) 对这些问题可能作出反应的三种情景。此外,他们甚至做了一些预测,尽管布列桑先生巧妙地称之为“预定趋势”。一个预测是,今后20 年,有两个国家将是全球“最重要的变革之源”:美国和中国。另一个预测是,中国与印度的迅速发展,使世界更依赖能源,因而重新建立了石油需求与经济发展之间的联系。投资银行摩根士丹利近十年来一直在利用未来规划,既指导自己的企业策略,也帮助它的客户,但它对未来学的术语感到不安。 “我们完全不用未来学这个字眼,它会让未来规划丧失全部可信度,”摩根士丹利欧洲策略部门主管尼古拉斯特纳(Nicolas Turner)表示。但他想起了 1997 年以来的两件事,证明了这项工作对摩根士丹利的重要性。第一件是,在日本进行预测,关注“金融改革”后的机会,得出的结论是“没有可信的经济上升趋势”。该预测的一个结果是,摩根士丹利降低了它在日本零售经纪业务上的目标。另一件就是召集资深银行高管们开会,他们怀疑即将到来的欧洲单一货币所创造的机会。他们共同得出了一些可信的陈述,迫使他们想象欧元区会是什么样子。他们意识到了潜力,结果是更乐意为欧元区计划投入资源。 “有一种力量迫使人们跳出安乐窝,”他表示。尼古拉斯特纳最近的一个项目是探究对冲基金的未来。对冲基金是摩根士丹利的关键客户,因为摩根士丹利有庞大的大宗经纪业务。可信度仍是个问题。2001 年以来,为解决可信度问题,包括办公技术集团必能宝(Pitney Bowes)、移动电话制造商爱立信、摩根士丹利在内的跨国企业,都支持了“企业展望网络”(Corporate Foresight Network),该网络寻求改进这些“练习展望未来艺术”者的工作方法。企业管理团队对情景规划作出反应的状况正趋改善有员工做情景规划是一回事,但让管理团队对这些规划作出反应,而不是把他们束之高阁,又是另一回事了。伊恩皮尔森(Ian Pearson)受雇于英国电信(BT) 集团进行趋势预测,虽然他自豪地称自己为未来学家,但他承认那是一个“怪诞的头衔”,并承认并非一帆风顺。1985 年当他加盟英国电信时,该公司几乎所有营收都来自语音电话业务。但他表示,对所有技术研究人员而言,未来显然是宽带时代。 “我们的众多高级经理人不同意这点,直到1993 年,业界才真正开始认真对待宽带,”他表示。如今,他相信情况正在改善。英国电信“更愿意承认,世界正瞬息万变。如今,在这里做未来学家更舒坦了。 ”在壳牌,布列桑博士表示,所有 10 亿美元及以上的投资项目,都必须根据他设计的三种可能情景进行测试,以观察效果如何。该公司也派出其情景规划师到单个业务部门,帮助制定策略。他们可以在地缘政治、环境和社会趋势等问题上提出建议。与此同时,日本兄弟公司 10 月中旬召开了一次会议,邀请了公司高级经理人和顶尖客户来到伦敦,他们展望的未来情景是,办公室已经过时,大量工作是在家中远程完成。这种情景让兄弟公司开发出了能兼作客厅茶几的打印机,给与会者留下了深刻印象。但当英国电信的皮尔森先生告诉与会者,不久将