政府公共关系学复习题及答案 一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（B）A法国 B美国C奥地利 D英国2认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（B）A蔡尔兹 B詹姆斯格鲁尼格C雷克斯哈罗 D弗兰克杰夫金斯319世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是（D）A艾维李 B爱德华伯尼斯C雷克斯哈罗 D巴纳姆4公共关系的根本职责是（A）A协调沟通 B提供服务C辅助决策 D传播推广5关于公共关系发展新特点错误的说法是（C）A公关理论整合化 B公关实务专业化C公关教育通才化 E公关地位战略化6中国公共关系协会成立的时间是（C）A1955年 B1986年C1987年 D1988年7通才式公关人才一般可视为（A）A领导型人才 B专门人才C具体人才 D组织人才8与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（A）A非公众 B知晓公众C行动公众 D潜在公众9公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（B）A互益性组织 B服务性组织C营利性组织 D公益性组织10在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为（D）A首因效应 B近因效应C晕轮效应 D定型作用11马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是（D）A生理需要 B安全需要C社交需要 D自我实现需要12“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（D）A舆论 B流言C时髦 D时狂13一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（C）A信誉度 B美誉度C知名度 D可信度14组织公关工作程序的第一步骤是（B）A制定公关计划 B找出差距，发现问题C制定公关预算 D确立经营方针15公共关系策划流程PDCA工作法中，C指（B）A计划 B检查C总结 D实施 16我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的（D）A服务型公关 B宣传型公关C社会活动型公关 D征询型公关17“把关人”这一概念源出于（D）A原则宣言 B修辞学C社会传播的结构与功能D群体生活的渠道18针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是（A）A广播电视 B报刊CInternet D书籍19公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的（C）A一致性 B程序性C复杂性 D复合性20在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为（D）A臆造新闻 B编造新闻C捏造新闻 D制造新闻21策划新闻常用的方法是（C）A制造危机事件 B邀请记者采访C利用名人声望和影响，创造名人效应 D公益广告22用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作（A）A响应广告 B观念广告C公益广告 D形象广告23“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的（C ）A商品广告 B服务广告C观念广告 D形象广告24具有明显随意性特征的沟通形式是（A）A口头语言交流 B报告C谈判 D演讲25非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的（C）A小道消息 B谣言C人际关系 D组织26在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（A）A标志 B象征图案C标准字 D企业广告27企业识别系统的核心与原动力是（C）A行为识别系统 B视觉识别系统C理念识别系统 D企业造型28决定广告策划成败的关键是（B）A广告定位 B广告创意C广告效果测定 D广告媒介安排29现代政府公共关系的本质是（B）A政府组织对民众的单向传播 B政府组织与公众之间的双向沟通C政府组织对人民的单向传播 D政府组织与政府组织之间的双向沟通30企业视觉识别系统的英文简称是（D）ACIS BMIS CBIS DVIS一、单项选择题1马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。A优势B主要 C特别D旺盛2公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。A服务B联系C交流 D活动3“两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。A“意见领袖媒介受众”B“媒介意见领袖受众”C“意见领袖受众媒介” D“受众媒介意见领袖”4（）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。A格鲁尼格B伯尼斯 C艾维李 D卡特利普和森特5（）是组织形象的客观基础。A组织形象B产品质量C产品形象D个人形象6公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。A外讲贡献B外求发展 C外拓市场 D外求形象7公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。A客体 B手段C主体 D过程8公共关系意识的核心是（）。A服务公众的意识B塑造形象的意识C真诚互惠的意识D沟通交流的意识9往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。A媒介关系B顾客关系C政府关系D国际关系10划分临时公众、周期公众和（）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。A顺意 B稳定C逆意D边缘11在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。A知觉的偏见 B知觉的主动选择性C知觉的被动选择性 D知觉的主观性12态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。A热爱的倾向 B情感的倾向 C支持的倾向D偏离的倾向13知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。A“量” B“质” C“度”D“信”14在“组织形象地位四象限图” 中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。A低知名度/低美誉度B低知名度/高美誉度C高知名度/低美誉度D高知名度/高美誉度15Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。A物质资源B信息资源C人力资源D知识资源16（）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。A身势语言B情态语言C静态语言D动态语言17面访调查的一个主要缺点是（）。A调查对象不理解问卷 B时间短，难以深入C调查对象易受访问者的主观影响 D答案简单，难以深入18在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。A新闻背景部分B新闻事实部分 C新闻导语部分 D人物描写部分19所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。A礼貌B修养C秩序 D程序20（ ）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。A电视广告B商品广告C广播广告 D形象广告21完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。A“企业身份系统”B“企业个性系统”C“企业形象系统”D“企业识别系统”22为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。A CI战略B发展战略 C人才战略D CS战略23有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。12A传统政治 B独裁政治C民主政治D核心政治24全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。A目标B追求 C宗旨 D方向25公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。A环境意识B社会意识C个人意识D集体意识26电话调查的一个优点是（）。A速度快，范围广，费用低B调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答C可以深入探讨，加深印象D不使用问卷，不受给定问题的限制27（）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。A梅耶B伯尼斯C艾维李 D卡特利普和森特28一个组织的形象蓝图最终来源于（）。A管理层面B决策阶层C操作层面D员工层面29在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。A公共关系观念B公共关系活动 C公共关系状态D公共关系传播30往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。A媒介关系B顾客关系C政府关系D国际关系一、单项选择题1A 2A 3B 4A5C6B 7C 8B 9A10B11C12B13A14B 15B16A17C18C19D 20D21D22A23C24C 25A26A27D28B29C 30A一、单项选择题1在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（ ）。A公共关系观念B公共关系活动 C公共关系状态D公共关系传播2公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（ ）去赢得好感和信誉。A服务B联系C交流 D活动3（）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。A梅耶B伯尼斯C艾维李 D卡特利普和森特4（）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。A格鲁尼格B伯尼斯 C艾维李 D卡特利普和森特5（）是组织形象的客观基础。A组织形象B产品质量C产品形象D个人形象6公共关系通过向社会灌输强烈的（