“51服务卡”简介宁波市总工会，以工会组织强服务，会员职工得实惠为宗旨，联合中国银行宁波分行、市民卡服务中心、81890求助中心等单位，向全市工会会员免费发放“51服务卡”，实现“一卡在手，服务全有”的社会目标。 “51服务卡”既是宁波工会服务职工的平台，也是加强工会会员组织管理的重要平台。“51服务卡”设计制作以宁波市民卡公司的住房与城乡建设部（简称住建部）颁布的建设事业CPU卡芯片为基础，背面叠加中国银行的金融磁条，正面包含各合作单位的LOGO和相关标识，姓名、服务卡卡号、市民卡卡号、中国银行卡卡号等个人信息。“51服务卡”的信息化综合性、服务功能的集成性、日常使用的便捷性、用卡安全的可靠性等方面，超过目前社会使用的各类卡、证。“51服务卡”应用功能介绍 “51服务卡”面向宁波300万工会会员，既是宁波工会服务职工的平台，也是加强工会会员组织管理的重要平台。 “51服务卡”以宁波市民卡借记B卡为基础，加载市总工会应用，符合中国人民银行PBOC2.0标准，正面包含合作单位的LOGO，背面印有工会会员姓名及服务卡号，叠加中国银行的金融磁条。因此，“51服务卡”的信息化综合性、服务功能的集成性、日常使用的便捷性、用卡安全的可靠性等方面，超过目前社会使用的各类卡、证。具体的服务应用功能包括：（一）工会特有服务功能1、凭卡便捷实现职工医疗互助保障给付资金的划转。2、凭卡获得工会职工维权帮扶中心、工会律师、与工会协作的律师事务所、工会法律志愿者等提供的法律援助优惠服务。3、凭卡在工会职业介绍所、工会与有关部门举办的职场、工会帮扶中心获得免费职业介绍和推荐服务。4、凭卡参加工会组织开展的免费或优惠的职业技能培训服务。5、凭卡快捷实现日常困难职工帮扶资金、“金秋助学”受助资金的划转。6、凭卡快速获得职工突发性灾害或伤害的救助受理和救助资金划转。7、凭卡在工会的特约商店、超市、影院、书店、美容美发、旅游景点等场所享受折扣优惠。8、持卡可及时获得工会重要事项信息、合法权益保障信息、特约商户优惠活动信息等。（二）银行金融应用功能“51服务卡”分为磁条部分加载银行借记功能，集储蓄存取、ATM服务、购物消费、投资理财等各种功能于一身，真正实现一卡通用，具体功能如下：1、一卡多户：51服务卡以个人结算账户为基础账户，此外还可以勾连普通活期账户、活期一本通、定期一本通及信用卡等多个账户，实现勾连账户之间的转账，免除携带多个存折的不便及风险。2、全国通存通兑：持51服务卡可在中国银行国内各个网点的储蓄柜台办理存取款交易。3、ATM服务：可全天24小时在中国银行ATM上办理存取款、转账、更改密码、查询余额等各项业务，并可在全国其他银行带有“银联”标志字样的ATM上办理取款和查询等业务，不受网点营业时间限制、方便快捷。4、购物消费：凭卡及预留密码，可在全球带有“银联”标志的商户（商场、酒店、娱乐场所等）刷卡消费。 5、电话银行、网上银行：持卡申请电话银行、网上银行服务，可以随时掌握账户动态，便捷缴纳各种公用事业费用，了解最新的汇率及利率信息，实现轻松理财。6、投资理财：通过51服务卡可方便办理各种金融投资业务，包括开放式基金、外汇宝、黄金宝、银证转账、储蓄国债等，方便持卡会员统一管理和调动资金，实现资金保值和增值。7、代发工资、代收代缴费用：中国银行为各类企事业单位提供“代发工资”服务，还为个人客户提供缴纳水、电、煤气、电话和手机等各种公用事业费用的服务。8、小额支付功能：51服务卡带有金融电子钱包，电子钱包支持单笔不超过1000元人民币（含）的快速支付（快速支付不验密）。小额支付可在全国支持PBOC2.0的金融POS上刷卡消费，宁波全大市目前已基本完成POS机具改造，受理范围涵盖超市、百货、药房、餐饮、娱乐、加油等领域。（三）市民卡应用功能“51服务卡”作为电子钱包支付应用，持卡可以在宁波市现有100多条公交线路使用。同时，在市民卡公司完成对出租车的IC卡刷卡改造后，将可以在宁波市的出租车上进行支付消费；并进一步可在未来开通的轨道交通中使用；随着应用范围的扩展，“51服务卡”的应用不仅将拓展到交通相关的各个领域，如加油、洗车、汽车美容等，而且将逐步覆盖到各类商业、电子商务、公共服务缴费、医院挂号就诊、订票购票等领域。（四）81890平台服务功能“51服务卡”系统与81890求助中心平台对接，持卡会员凭卡可以在81890拥有的790多家加盟企业提供的19个大类、189个项目优惠服务，重点是电气维修、管道维修、家电维修、锁具服务、燃气具维修、计算机及周边维修等项目，服务费用优惠5-10。（五）非工伤意外及家庭财产火灾损失保障功能“51服务卡”随卡为持卡会员每年免费赠送一份最高给付金额为20000元的非工伤意外及家庭财产火灾损失保障。持卡会员在一个持卡年度内，如发生非工伤意外伤害或由于火灾导致家庭财产损失，均可按宁波市工会“51服务卡”非工伤意外及家庭财产火灾损失保障办法（试行），向承保保险公司直接理赔。（六）支持加载企业一卡通功能“51服务卡”支持加载企业一卡通功能，即可以用“51服务卡”实现企业门禁管理、考勤管理、企业食堂、企业超市等功能（具体情况视企业现有的一卡通系统而定）宁波市工会51服务卡常见问题解答1、职工如何办理工会51服务卡？退休人员是否可办理？答：在职职工由所在单位工会统一办理，待业、失业人员及单位没有建立工会的职工，可向居住地社区工会申请办理。目前，退休人员尚不能办理工会51服务卡。2、工会51服务卡需要缴纳年费吗？答：工会51服务卡免收年费及首次申领工本费、小额账户管理费。3、工会51服务卡可以用于透支消费吗？答：目前申领的工会51服务卡为借记服务卡，没有透支消费的功能。4、工会51服务卡有密码吗？答：为保证工会51服务卡的用卡安全，持卡人收到工会51服务卡后需先去中国银行柜台进行激活并设置密码后方可使用;基层工会统一激活的5.1服务卡初始密码请咨询基层工会经办人。5、工会51服务卡在哪些场所可享受折扣优惠？答：工会51服务卡首次领卡时随卡赠送一份宁波市工会51服务卡使用手册。目前宁波市工会51服务卡首批130家特约服务商户资料已在网上公布（宁波市12351职工服务中心网址：www.12351.gov.cn），涉及商店、医院、影院、图书馆、旅游景点等351个服务点，特约商户的签约工作正有序进行中，新商户签约后将及时在网上公布。6、工会51服务卡内的市民卡电子钱包与银行卡使用的是同一个账户吗？答：工会51服务卡内的市民卡电子钱包与银行卡的账户是各自独立的，里面的余额分属于不同的账户管理，持卡人在使用市民卡电子钱包前，需到中国银行激活51服务卡，然后在柜台或自助终端为电子钱包充值方可乘坐公交。所以持卡人在乘坐公共交通使用市民卡电子钱包功能刷卡时用到的是电子钱包账户中的余额，不会刷掉银行卡账户中的余额。目前，使用工会51服务卡可乘坐市公交公司下属的125条线路。7、什么是工会51服务卡的免费非工伤意外伤害保险？答：工会51服务卡的免费非工伤意外伤害保险功能是指随卡为持卡会员每年赠送一份投保金额为10元的非工伤意外伤害保险，持卡会员在一个保险年度内，发生非工伤意外伤害或残疾，在符合工会5.1服务卡手册中相关要求及保险条款的情况下，可以向承保的中银保险公司提出索赔。工会会员非工伤意外伤害保障方案简表保障期：一年 保险责任最高赔偿限额非工伤意外伤害20000元非工伤意外伤残5000元8、什么是工会51服务卡的家财（火灾）损失保险功能？答：工会51服务卡的家财（火灾）损失保险功能是指随卡为持卡会员每年赠送一份家财（火灾）损失保险，持卡会员登记的现居住地在一个保险年度内，发生火灾导致的家庭财产损失，在符合工会5.1服务卡手册中相关要求及保险条款的情况下，可以向承保的中银保险公司提出索赔，可享受的保险理赔款为家庭财产核定损失的10%，最高不超过3000元。9、工会51服务卡遗失后，该怎么补办？答：工会51服务卡遗失后持卡会员应及时向中国银行宁波市分行挂失并由中国银行将挂失信息转交市总工会和市民卡服务中心，挂失卡在补发新卡后由系统自动注销。因持卡会员未及时办理卡挂失申请而造成后果的，由持卡会员承担。由于卡内市民卡电子钱包不可挂失，该部分的余额无法冻结，因而该部分余额无法取回。持卡会员由于损坏、挂失等原因补领5.1服务卡，一般应在10个工作日内完成，换卡或补卡收取挂失费10元和工本费20元/张。10、办理工会51服务卡需要上交身份证号、家庭住址、手机号码等信息，如何保障持卡会员的信息安全性？答：宁波市总工会、中国银行宁波分行、宁波市市民卡中心三方有义务对其获知的联名卡持卡人的有关信息保守秘密，不得将协议内容和联名卡持卡人个人信息透露给其他人或机构。联名卡批量成卡后，由中国银行宁波分行指定专人移交成品卡，并准确无误地递交客户本人签收，中国银行宁波分行有义务确保转递过程中客户相关信息资料安全。宁波市12351职工服务中心网址：www.12351.gov.cn 热线：12351中国银行网址：www.boc.cn 热线：95566宁波市民卡服务中心网址：www.nbcard.gov.cn 热线：967225中银保险公司全国统一报案电话：4006995566