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1序言 如何成为优秀员工很多公司职员常常发出这样的感慨:同在一个公司,同样的学历。为什么有的人总是业绩更好、工资更高、待遇更优厚、更能获得老板的信任?为什么总是有一部分人比别人更优秀?在一个企业里,什么样的员工才是优秀的员工?优秀的员工拥有什么样的特质?怎样才能成为一个优秀的员工?这是许多公司职员都在思考的问题。很多企业家都曾发出这样的感慨:公司里的优秀员工太少了!怎样才能使每个人都能和公司里最优秀的员工一样,积极、主动、努力的工作?如何成为优秀员工是没有准确答案的,因为每个企业对员工的要求各有不同,所以对优秀员工的界定也会千差万别。这么说来,成为优秀的员工就没有方法可寻了吗?事实并不是这样的,我们通过研究发现,无论在什么公司,也不管是什么行业,优秀的员工总是有着某些共同的特质,这些特质和他们从事的工作无关,完全是体现在个人的工作态度上面。正是因为他们有了良好的态度,所以他们会做出良好的举动,获得想要的结果。因此,如果你要想成为一个优秀的员工,最重要的就是复制他们的心态,学习他们的方法,然后不断地坚持,你也会成为公司里最棒的一员!我们发现优秀的员工是这样的:总是乐于承担更多的责任优秀的员工认为工作就是责任,无论你干什么工作,都应该做到最好。当你对自己的工作和公司负责的时候,你就会认真地对待工作,努力做到最好。优秀的员工总是主动要求承担更多的责任或主动承担责任,大多数情况下,即使他没有被告知要对某事负责,他也会努力做好。热爱工作,追求卓越优秀的员工都是随时随地都具备热忱且精神饱满的员工。因为,人的热忱是成就一切的前提,事情的成功与否,往往是由做这件事的决心和热忱的强弱决定的。碰到问题,如果拥有非成功不可的决心和热忱,困难就会解决或变小。同时,优秀的员工从来不以完成任务的心态来对待工作,而是以追求卓越、做到最好的标准来要求自己。把敬业当成一种习惯敬业,就是要敬重你的工作,优秀的员工总是把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关,不管你从事什么样的工作,只要有了敬业精神,你就更容易成功。2有着积极主动的态度优秀的员工都是有积极思想的人,这样的人在任何地方都能获得成功,而那些消极、被动地对待工作的员工,在工作中寻找种种借口的员工,是不会受到企业欢迎的。时刻牢记公司的利益一个员工,如果不把公司的利益摆在首位,哪怕他有再大的能耐,也不能算是优秀的员工。一个时刻只为自己着想的自私的人,是难以取得大成就的,最终企业也会抛弃这样的员工。为工作设定目标,并全力以赴的去达成一个人如果没有目标,就没有方向感。一个企业的员工如果在工作上没有目标,没有计划,而只是按照上司吩咐的说一句动一下,这样的人是无法获得老板的赏识地。注重细节,追求完美在企业里工作,员工大部分干地都是“小事” ,因此,员工必须养成注重细节的习惯。如果不注重细节,是很难将工作做到最好的,还可能因为一件小事影响企业大局。遵守准则,用心做事人们常说:凡事需用心。当一个人真正用心做事的时候,他就会一丝不苟地把事情做到最好。为团体着想优秀的员工都明白,所有成绩的取得,都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分与团队形成合力,才具有价值和意义。团队精神是优秀员工最重要的一种精神,也是企业界反复倡导的精神。注重个人形象,维护公司声誉优秀的员工不论是在公司还是在其他地方,他们都非常注意自己的形象,同时又极力维护公司的声誉。因为他们明白,在别人面前,自己的形象就代表着整个公司的形象。第一篇 工作就是责任1、工作就是责任每个人的工作都是上天赋予的使命。把自己喜欢的并且乐在其中的事情当成使命来做,就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的是保持一种积极的心态,既使辛苦枯燥的工作,也要从中感受到价值。在你完成使命的同时,发现成功之芽正在萌发。如果年轻的厨师想早日使自己的厨艺精湛,仅仅想着“我要作美味的料理”3就以为能实现心愿,那简直是天方夜谭!如果不只是“要作美味的料理” ,而是抱着“作美味的料理是上天赐予我的最完美的工作”的念头,料理的手艺就能进步了。为什么呢?因为如果这样想的话,做菜这件事就会变成一件愉快的事了。做事的第一步是学会如何去做。事情可以做好,也可以做坏。可以高高兴兴和骄傲地工作,也可以愁眉苦脸厌恶地做。但是如何去做,完全在于我们,这是一个选择的问题。以下这句话是古代罗马斯多葛派哲学家们提供给人类的最伟大的见解:世上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度,而我们的工作态度完全取决于我们自己。一个人的工作,是他亲手制作成的雕像,是美丽还是丑恶,可爱还是可憎,都是由他自己决定的。如果一个人轻视他自己的工作,而且做得很粗鲁,那么,他决不会尊敬自己。如果一个人认为他的工作辛苦、烦闷,那么他的工作绝不会做好,这一项工作也不会发挥它内在的特长。在社会上,有许多人不尊重自己的工作,不把自己的工作看成创造事业的要素和发展人格的工具,而视为衣食住行的供给者,认为工作是生活的代价,是不可避免的劳碌,这是多么错误的观念阿!常常抱怨工作的人,就算终其一生都难以取得真正的成功。工作就是付出努力达到目的。最令人满意的工作,就是使我们的工作导向我们认为能表现自己才能与性格的努力。一个人对工作所持的态度和他本人的心情、做事的才能有着密切的关系。看一个人能否达成自己成功的心愿,只要看它工作时的精神和态度就可以了。如果某人做事的时候,感到受了束缚,感到所做的工作劳累辛苦,没有任何趣味可言,那么,他决不会做出伟大的成就。不论做什么事情,必须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业的成功与否。一个人工作时,如果能以生生不息的精神、火焰般地热忱充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得辛苦。如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是一个平庸的工匠。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么既使在最平庸的工作中也能干出一番伟大的事业来。2、企业是人生的修养场日本人是全世界公认的工作最敬业的民族,日本人的工作精神在世界各地都受到了人们的赞扬。工作是什么?这个问题对每个人来说,答案都不一样。关键点在于是把工作视为目的还是只当作手段?喜欢并带着使命感而工作,与只为了名利而工作?这是两种截然不同的态度。在我们汉语里面,工作包含两个意思:一是工作的内容,事情或劳动;一是职业。但在日本人眼里工作是“仕事” 。4“仕事”有两个字组成。后者是按“做的事”或“不能不作的事” ,主要指具体的事务,即勤务。前者强调人与他人的合作。日本人认为“工作”不只是手头正在做的事,他还包括与完成这个工作相关的其它事情,因为许多工作是连续的或需与多人合作,所以,自己所干的工作只是“工作”的一部分或环节,工作是必须保持整体观念、全局意识,不能只做好自己份内的事情,同时还要为下一道工序的人或继任这一工作的人考虑。例如,售货员的工作不仅是卖出商品,还要充分理解所售商品的性能,为顾客当好参谋;收银员的工作是收钱找零,它不能要求顾客准备零钱,一旦出现无零钱找,就意味着他的失职,说明他的准备工作做得不足,这算他的失误,他应对顾客表示歉意!在这个世界上,任何人工作的目的无非是下面三个原因之一:一是获得维持生活的薪水,二是完成作为社会人的使命;三是提高自身。获得维持生活的薪水是最基本的,它是人所共同的。为使命工作则是在认识到自己与社会的关系基础上萌生出来的意识,有了这个意识,才能在工作中找到人生的意义;在这种意识支配下工作的人,就会比持第一种理由的人更能激发起工作热情与高度的工作责任感。第三个理由就体现了个性与自主性,即“做事和自己的职业”。但是,适合不适合自己,不是观念的问题,而是实践的问题,只有在工作中,才能发现自己并确定自己,也才能肯定什么职业符不符合自己。在日本的企业培训中,经营者会告诫企业员工,人是通过职业活动,逐渐修炼而成长为人的。不仅要问适合自己的企业是哪一个,还要问我适合什么样的企业。组成企业的每个人,他们的梦想、希望、目标应与企业的梦想、希望、目标保持一致。个人的成长就会转化为企业的成长,个人可以在工作中不断提高自身,在意识、行为方式和价值观上变得更自觉、积极、主动。无数日本人都把企业作为人生的修养场。他们认为:只有投入到工作中,该工作就会成为天职。提高自身的方式有很多,如有的人可以专门腾出时间烧香、拜佛、礼拜、练功坐禅等。但实际上,对一个就职于企业的人来说,他的一生中与企业相处的时间最长,如果把在企业的工作当作修炼,沉浸在工作中,就会感受到从未有过的人生境界。多数日本人认为工作是一件快乐的事情,只有快乐地做下去,就会有收获,就可以感觉到充实的成就感,与此同时,经济上也会有回报,也会得到来自社会和他人的认可。快乐不是工作的结果,而是快乐的工作本身就是快乐的。首先自己要有端正的心态,热心工作才会有快乐。他们甚至质疑:想要获得成功,除了工作以外还会有别的途径吗?这样的快乐是发自内心的,是源于员工自己的自觉,它可以成为长久的工作动力和个人追求的源泉。3、工作是生命的意义所在5如果你去欧美的企业应聘,公司是根据工作性质,给你恰当的职业,因为在欧美企业,招一个人,就是让他来干某一具体工作的。在这一方面,日本企业与欧美企业有很大的差别。如果你到日本一个公司工作,做什么工作是由公司不同时期的要求而定的。刚录取时,只表明他被接纳到公司,职业由企业来安排。对员工、对企业来说,都认为这么做是理所当然的,既使个人的职业变了却不大会更换公司,一个人一生中很少换单位,却可以经常变换职业。离开公司最主要的原因是退休。那时,无论谁都有一种难以名状的孤独感,还夹杂着许多对未来的不安。即使退休后又找了份工作,仍然会有孤独感,因为它很难在融入到他之前就早已存在的“企业共同体”之中。日本企业所要求和期待的是企业员工的归属意识。员工对“我是某某公司的”这一称呼保持强烈的自豪感。他们不说我是会计师或工程师。而在欧美,人们自我介绍却不说“我是某某公司的员工” ,首先说的是“我是律师”或“我是经理”对职业的自豪感比对企业的自豪感更强。但在日本,职业隐藏在个人无法设计的背后,在名片上写着的只是“某某公司某某课的某某” 。日本企业的职员有着良好的企业认同意识,能够将与企业声誉相关的一切都尽其所能地承担起来,并且他们保持优雅的应变能力,始终明确自己的工作本质,决不怠慢服务对象。对每一个人来说:工作责任只限于工作本身,则仍然可能是被动的,只有当员工将工作责任理解为个人能力的体现和个人价值的体现时,他就会将工作责任视为自己生命的一部分,于是,在日常的工作中,始终保持一丝不苟、任劳任怨的工作态度,不断地产生增长才干、提高自己的愿望。在日本企业,受到人们尊敬的是那些勤于工作并能做好工作、且怀有一技之长的人,而头脑灵活、擅长言辞、巴结上司的人,尽管有时也可能得势,却未必能让人肃然起敬。因为工作所能带来的成就感和做成时候的喜悦,正是许多普通日本员工所看重的。日本钢管公司的社长和田就是从员工、课长至部长等,一步一步干上来地。他说:“我认为无论在何种岗位,承担了何种工作,若能开阔视野,好好学习,任何工作其本质都是一样的。 ”也就是说,只要平时在自己岗位上尽最大的努力,就能施展才华,获得机会。4、全力以赴,做到最好在日本人眼里,工作不仅仅只是手头做的事情,更包含了要与他人积极的配合,处理好与工作同伴的关系。把一项工作做好,不仅是要完成某件事,而且还意味着与工作中同伴的沟通,必须意识到“别人”在注视着自己。尽管每个人的分工不是非常明确,某件事的责任也总是模糊不清,但这并不等于你就可以敷衍了事。没有谁告诉你6具体作什么,大凡当你看到别人在忙时,你就不能闲着,既使你刚忙完,虽然上司不会总盯着你,但周围的同时会对你留下印象,这些印象就直接影响到你的年终考评和今后的升迁。有一位日本作家认为,员工应该持有这样的座右铭“运、根、钝” 。运,就是运动、流传。凭我们个人的力量怎么也作不了,就暂时放弃它,不久,事情的发展、变化又常常会回到原初的状态,也就是“无为而为” 。 “根”指意志,即执著、忍耐、坚持。 “钝”指迟钝,要看到自己的不足,须把自己置于较低的起点,从而不断的努力
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