#+客观题 单选题（共20题，共40分） 1. 对于营利性组织来说，（ ）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。A质量管理B降低成本C采购控制D产品控制参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 2. 决策的起点是（ ）。A识别问题B拟定备选方案C确定决策目标D确定决策原则参考答案：A；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0 3. 人员控制系统的控制对象是（ ）。A各级管理者B员工的行为C人事部门D主管人员参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 4. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。A1-1型B9-1型C1-9型D5-5型参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 5. 目标管理是一个全面的（ ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。A管理系统B评估工具C指标体系D激励手段参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2 6. 考评管理人员的协作精神主要通过向（ ）获取信息。A上级部门B关系部门C下属部门D主管部门参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 7. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。A发言人B组织联络者C领导者D精神领袖参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2 8. 组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。A目标、原则和结构B目标、部门和效率C目标、部门和关系D目标、部门和人员参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 9. M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。A职能制结构B事业部制结构C直线职能制结构D矩阵制结构参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 10. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准。A感情的逻辑B正规的程序C科学的理念D效率的逻辑参考答案：D；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：0 11. 对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。A人际技能B管理技能C技术技能D概念技能参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2 12. 某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（ ）万元。A110B1010C1100D11000参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 13. 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。A有计划的提升B职务轮换C委以助手职务D临时提升参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 14. 19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（ ）就是其中之一。A科学管理理论B一般管理理论C行政管理理论D行政组织理论参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2 15. 工作丰富化的重点是（ ）。A高层次的专业人员B高层次的管理人员C一般专业人员D一般操作人员参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 16. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（ ）。ASWOT分析B竞争战略分析CBCG矩阵分析D行业寿命周期法分析参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2 17. 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。A地位差异B目标差异C缺乏正式沟通渠道D协调不够参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2 18. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（ ）。A产品预测B市场预测C财务预测D技术预测参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 19. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ ）。A赫伯特西蒙B乔治梅奥C彼得德鲁克D弗雷德里克泰罗参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 20. 一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（ ）。A适当利润B满意利润C最大利润D理想利润参考答案：B；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：0 多选题（共15题，共30分） 1. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。A职能性决策B业务性决策C战术性决策D日常管理决策参考答案：B,D；考生答案：B,D；试题分数：2；考生得分：22. 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（ ）。A预测B决策C函询D反馈参考答案：C,D；考生答案：C,D；试题分数：2；考生得分：23. 下列选项，（ ）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。A销售额B耗电量C成本总额D工资总额参考答案：A,C,D；考生答案：A,C,D；试题分数：2；考生得分：24. 马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ）。A传统的权力B理性-合法的权力C纯粹的权力D超凡的权力参考答案：A,B,D；考生答案：A,B,D；试题分数：2；考生得分：25. 计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ ）。A制定计划B机会分析C执行计划D检查计划执行情况参考答案：A,C,D；考生答案：A,C,D；试题分数：2；考生得分：26. 根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ ）。A刚性预算和弹性预算B采购预算和成本预算C收入预算和支出预算D总预算和部门预算参考答案：A,C,D；考生答案：A,C,D；试题分数：2；考生得分：27. 期望理论公式中的三个要素是（ ）。A激励水平的高低B环境C期望值D效价参考答案：A,C,D；考生答案：B,C,D；试题分数：2；考生得分：08. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ ）等方面的要求。A及时性B可靠性C经济适用性D灵活性参考答案：A,B,C；考生答案：A,B,C；试题分数：2；考生得分：29. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）都要随环境的变化而变动。A组织的部门机构B人员职责的规定C利润的高低D人员职位的安排参考答案：A,B,D；考生答案：A,B,D；试题分数：2；考生得分：210. 财务控制包括（ ）。A盈利率控制B损益控制C流动性控制D运营能力控制参考答案：B,C,D；考生答案：B,C,D；试题分数：2；考生得分：211. 有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ ）。A较高素质的管理者B下属人员的积极参与和配合C很强的预测能力D适当的授权参考答案：A,B,D；考生答案：A,B,D；试题分数：2；考生得分：212. 目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ ）。A自我评定B领导评审C小组考核D群众评议参考答案：A,B,D；考生答案：A,B,D；试题分数：2；考生得分：213. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ ）。A特尔菲法B头脑风暴法C盈亏平衡点法D哥顿法参考答案：A,B,D；考生答案：A,B,D；试题分数：2；考生得分：214. 信息沟通一般包含下列环节（ ）。A信息源发出经过编码的信息B通过一定的媒介传递信息C接受者接受信息并解码D信息反馈参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：215. 许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（ ）。A机械式组织B有机式组织C集权式组织D分权式组织参考答案：A,B；考生答案：A,B；试题分数：2；考生得分：2判断题（共15题，共30分） 1. 定量目标比定性目标更易衡量。（ ）TF参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2 2. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ ）TF参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2 3. 目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（ ）TF参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2 4. 权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（ ）TF参考答案：T；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：0 5. 采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（ ）TF参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2 6. 实行成本领先战略，就是降低产品价格。（ ）TF参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2 7. 企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（ ）TF参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2 8. 全员参与质量管理的一个重要方法是建立质量小组。（ ）T