浅谈如何有效开展QC小组活动质量是企业生存和发展的生命源泉,是企业市场竞争的有效武器，是提高企业经济效益的最佳途径。QC小组作为企业质量管理活动的基础工作和有效活动,已经成为促进企业提高工作质量、产品质量和服务质量,实现技术进步,不断完善企业生存发展能力的有效手段。QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的方法开展活动的小组，它是职工参与全面质量管理特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。开展QC小组活动既能体现以人为本的企业发展观，又能调动全体职工参与质量管理的积极性和创造性，可为企业提高质量降低成本从而创造效益。“诚信、创新永恒 精品、人品同在”正是凭着这样的企业价值观，中铁建才能一次次创造着奇迹，成为世界500强企业的佼佼者；也是凭着这样的企业价值观，长期重视质量管理工作，发动主观能动性，围绕企业的经营战略、方针目标，运用科学、系统的理论和方法，组织职工广泛开展QC小组活动，推进企业质量管理。在当前大的经济环境下，铁路市场投资紧缩造成的市场竞争愈演愈烈，如何积极的组织QC小组活动，以促进质量来提高企业的市场竞争力，其重要性已经不言而喻。1、 企业领导重视QC小组活动的开展并加以正确引导，使QC小组活动具有实质性，不流于形式。1、企业领导应注重对质量管理的学习，掌握理论方式方法，并积极组织参加QC小组的活动，亲自带头调研，对参加QC小组人员进行专业指导，营造QC文化，实现过程中检查指导，带动小组的积极性，并能为小组的开展解决一些实际困难，从而保证小组开展的顺利进行，领导的参与是以实际行动让小组成员感受企业抓质量工作的决心，极大程度上调动小组成员的主动性，积极性和创造性，激励职工自发的、深入的学习，组织开展QC小组活动。2、领导要正确引导QC 小组活动的开展。一个合格的推进者应具备质量意识，问题意识和改进意识。密切联系基层，热心质量管理事业和关心QC 小组的发展。才能更好的引导、帮助QC 小组开展活动，并取得成效。特别是在QC 小组活动规范上，怎样选择一个优秀课题，怎样在过程中加以引导，正确处理好小组内的分工，并且建立健全各项机制，使QC 小组正规化，并在质量管理过程中督促、指导，把QC小组活动作为质量体系的一个要素来抓，将具体的工作细节落到实处。2、 加强对QC 小组活动开展的组织。 1、QC小组主要类型有创新型、现场型、攻关型、管理型、服务型，那么QC小组的组建形式要从实际出发，本着自愿参加和行政组织等方式，可以在部门内部或者部门之间组建，组织有技术人员参加的科技开发型的小组，提倡工人、技术人员、管理干部三级结合。使得QC小组课题研究更贴近实际，研究成果更具操作性。2、QC小组课题选择。QC小组的课题可围绕提高质量、降低消耗、改善管理、班组建设、提高效率、安全生产、科技开发、优质工程、增加效益、提高人的素质、文明施工等方面选择课题。课题的选择可针对现场施工存在的，需要解决的问题、也可小组自选，或者采取部门推荐的形式，小组选择课题不宜过大，宜选择切合实际的，力所能及的课题，力求QC成果能立竿见影的改善现场施工所存在的问题，小组内部人员分工明确，做到现状清楚、目标明确、对策具体、方法得当、措施落实、责任到人，并及时检查总结。三、加强专业技术知识培训和质量教育，培养优秀QC小组骨干。1、加强对QC小组活动成员的专业技术知识培训。QC小组成员要掌握全面的专业技术知识，才能更加有效快捷的推进QC小组活动的开展，倘若专业技术知识不过关，往往会造成活动事倍功半，甚至无功而返，在一些QC小组的活动开展中往往会存在记录不全，流于形式，不切实际等现象，出现这些问题的主要原因就是小组成员专业技术不过关，质量管理知识的欠缺，加强专业基础知识培训有利于提高小组成员的技术业务水平，熟练掌握本岗位的生产技术、工艺流程和检验方法等，只有熟悉本岗位的专业知识，才能在工作过程中发现生产中的薄弱环节和问题，才能提出问题，并应用专业知识和质量管理方法解决实际问题，推动小组活动扎实、有效地开展。2、加强质量意识教育，使QC小组活动更具广泛性。加强质量教育，提高员工质量意识，使所有人员树立了“质量第一”的管理理念，真正认识到一个企业要在竞争激烈的市场经济中求得生存与发展，质量具有的极端重要意义，只有不断的加强职工的质量意识教育，才能增强成员的问题意识、改进意识，才能真正调动小组成员关心质量、参与质量管理的自觉性，主动性和积极性。QC小组作为一个提出问题，加以改进并解决提高管理的一个有效途径，作为全员参与质量管理的有效方式，全员质量意识的提高极大推进企业质量文化的塑造，一个企业质量文化必将最大程度影响到全员职工的质量观，吸引更多人参与并做好质量管理的工作。四、QC小组成果的发布、经验交流与奖励机制。1、企业应该定期召开QC小组成果发布会，以交流经验为主要目的，择优分类，在发布成果的过程中，可根据不同QC小组课题，有针对性的体现课题的特色和关键内容。成果发布后要加强沟通交流，并可对优秀的QC成果可以进行适当实践推广。2、重视对QC 小组活动的激励机制。员工坚持不懈地开展QC 小组活动，可采取一定激励手段。可以采取荣誉激励、物质激励、培训激励等手段调动全体员工参加QC小组活动的积极性。向取得优异成绩的QC 小组授予荣誉称号、给予表彰，是对员工的一种认可，并继续提高员工参与QC小组活动的积极性。 中铁十六局五公司赣龙铁路GL-4标三项目部 武林生