,思科腾讯通,功能概述 李吉,内容,产品概述 产品架构,内容,产品概述 产品架构,思科腾讯通 产品概述,思科腾讯通是将思科统一通信服务与腾讯通做集成后的产物，它提供了一个易管理的一站式通信平台。 腾讯通是由腾讯公司提供的企业级即时消息解决方案，它不仅提供了基本的即时消息功能，而且为在企业内部环境中使用量身订制了很多有用的功能。 该集成解决方案提供了丰富的商业通信模式，包括即时消息、高清视频通话、高质量语音通话、语音视频会议和多媒体会议。,思科腾讯通为您带来无缝沟通新体验,集成软电话 硬电话控制 思科IP电话一样的通话体验和通话控制功能 通话中状态显示 来电提醒 通话历史 语音信箱留言提示和查看留言,思科腾讯通 通过腾讯通使用思科统一通信功能,思科统一通信与腾讯通紧密集成为最终用户提供了方便和易使用的统一通信功能 为用户提供多 种拨号方式 直接方便的发起视频和语音会议 一键实现网络共享,思科腾讯通 思科统一通信相关按钮和菜单,通话纪录：点击它可以显示呼入、呼出以及已接的和未接的电话。当用户有未查看的留言并且在软电话模式下时，这个图标会变红 。图标旁边的数字显示了留言的数量。 电话模式：点击它来进行软电话模式和硬电话模式间的切换。 集成拨号器：提供拨号功能 电话图标：双击拨打电话 思科腾讯通设置：点击来修改用户选项，例如呼叫转移,3,1,2,4,5,思科腾讯通 功能概述：拨打电话（1）,电话可以通过如下方式拨打： 电话图标 上下文 即时消息聊天窗口 拨号器 快速搜索栏,思科腾讯通 功能概述：拨打电话（2）,用户可以点击拨打电话给外部联系人，例如打电话给客户，家人和朋友，虽然他们都不在公司组织架构中。 该功能使用户在使用统一通信功能时更加灵活,思科腾讯通 功能概述：通话中功能,邀请加入会议 / 合并两个或多个电话成电话会议 呼叫转接 暂留呼叫 保留呼叫 为呼叫加入视频 发起网络会议 音量控制和静音,思科腾讯通 功能概述：硬电话控制,为用户提供了非常多的好处和方便 省去拨号的麻烦 接听电话以及常用的通话中控制功能，例如保留/恢复呼叫，转移呼叫，暂留呼叫等，通过思科腾讯讯通简单的点几下鼠标就能完成 在通过硬电话语音聊天的同时，用户还可以在电脑上加入即时消息聊天，加入高清视频通话以及发起网络共享（多媒体会议） 思科腾讯通可以为不带内置摄像头的思科 IP电话提供高清视频功能,思科IP电话 (SCCP),思科腾讯通 (硬电话模式),思科腾讯通可以来控制思科IP电话 电话状态通过思科腾讯通传递给腾讯通服务器 在硬电话控制模式下，用户通过硬电话进行语音通话。,思科腾讯通思科腾讯通 功能概述：电话会议,从联系人列表中选择多个联系人可以发起ad-hoc方式的电话会议。,思科腾讯通思科腾讯通 功能概述：合并多个电话,会话窗口中有两个通话,合并两个通话为一个电话会议并显示所有参会者,思科腾讯通 功能概述：高清视频通信,思科统一通信集成为用户提供了基于标准H.264协议的视频交互功能，支持720p高清视频通话。视频质量会自适应当前的网络带宽状况。 视频电话利用了统一通信管理器的电话准入控制来管理在区域网和广域网上的视频流量。,思科腾讯通 功能概述：与思科网真，思科腾博以及宝利通视频终端互通,VCS,Codian MCU,E20,9971,C20/40/60/90,150MXP,MXE 5600 处理编码格式转换,Cisco TelePresence,CTS 500,思科腾讯通 (硬电话模式),思科腾讯通 (软电话模式),思科腾讯通 功能概述：视频会议,E20,9971,CUC-RTX,思科腾讯通 功能概述：网络共享,主持人从联系人列表中发起一个网络会议,每个参会者都会收到一个邀请,点击加入会议会自动进入到网络会议中去,思科腾讯通 功能概述：网络共享,用户可以在通话中无缝切换到桌面协作 桌面协作提供了桌面共享和共享白板等功能,注意：为实现上面的WebEx会议例子，需要Cisco Unified MeetingPlace 8.0 服务器。,思科腾讯通 菜单扩展,统一通信桌面集成扩展了原来腾讯通的菜单来加入更多的功能 用户帮助 登录/注销思科腾讯通 服务器状态和错误提示 创建问题报告,思科腾讯通 功能概述：通话历史纪录,通话历史记录可以通过思科腾讯通直接打开，并附带了若干过滤规则来帮助用户寻找到特定的纪录,在软电话模式下，当用户有新的留言，这个按钮会变成红色来形象地提示用户,有新的留言,思科腾讯通 功能概述：思科腾讯通设置,用户可以在常规选项卡里面设置常规选项和日志级别,在呼叫选项卡里，用户可以设置呼叫转接并可以选择不同的桌面电话与思科腾讯通绑定,在视频选项卡上可以设置与视频相关的选项，比如调整视频可用带宽,用户可以在账户选项卡中填入网络会议账号,思科腾讯通 思科IP电话状态整合,当使用思科腾讯通拨打和接听电话时，您的状态会更新显示为通话中。 将您现在的电话状态显示给您的联系人 允许您看到其他联系人的当前的电话状态 当多个设备共享一个号码时，状态信息显示为该号码的状态,桌面电话状态同步显示,内容,产品概述 产品架构,思科腾讯通 组成部分概览,思科腾讯通将如下部分集成在一起提供了一套解决方案和用户体验。 腾讯通服务器 Cisco Unified Communication Manager 思科版腾讯通客户端 思科腾讯通,Unified Communications Manager,腾讯通服务器,思科腾讯通 (硬电话模式),思科腾讯通 (软电话模式),思科腾讯通 语音/视频会议,思科腾讯通采用了CUCM的ad-hoc方式来发起会议 会议资源（多点控制单元，MCU）由管理员来配置的 MCU可以是基于软件的也可以是基于硬件的,Unified Communications Manager,Hardware DSP Resource,思科腾讯通 (硬电话模式),思科腾讯通 (软电话模式),注意：CUCM自带软的语音会话桥，可以最多支持128路语音流，具体请参照CUCM系统向导,Unity connection,思科腾讯通 语音留言,思科腾讯通利用Cisco Unity Connection服务器来提供语音留言功能,Unified Communications Manager,思科腾讯通 (硬电话模式),思科腾讯通 (软电话模式),思科腾讯通 解决方案架构事例,OCS Server,Communications Manager 群 B,统一通信用户 (硬电话模式),Cisco ASA,Communications Manager 群 A,总部,分部,支部,公共英特网 / 家庭办公员工,腾讯通服务器群,统一通信用户 (软电话模式),统一通信用户 (硬电话模式),统一通信用户 (软电话模式),路由器,路由器,路由器,统一通信用户 (硬电话模式),统一通信用户 (软电话模式),统一通信用户 (软电话模式， 需要通过VPN连接到公司网络),思科腾讯通 关于架构的常见问题回答,腾讯通服务器只提供了即时消息和状态相关的功能 在腾讯通服务器和CUCM之间没有SIP trunk 语音视频等媒体流是由客户端服务框架(CSF)来处理的 腾讯通服务器也不负责任何的语音信令,通过一个简单易用管理的通话控制架构将思科统一通信扩展到腾讯通平台上 通过引入高质量和可靠的CUCM通话控制功能扩大了腾讯通的即时通信手段 通过思科腾讯通和腾讯通即时消息为用户带来无缝协作体验 通过类似思科IP电话般的语音质量和通话功能以及腾讯通即时消息功能提供企业级的通信体验，使您无论在何时，何地，只要能连入到办公网络就可以享受得到。 通过腾讯通提供投资保护和商业级别的通信新体验 通过提供行业领先的思科统一通信功能帮助企业加强商业合作，同时保护了您在腾讯通即时消息和状态功能上的投资,思科腾讯通 总结,思科腾讯通 硬件/软件的最低要求（1）,台式电脑,笔记本电脑,思科腾讯通 硬件/软件最低要求（2）,操作系统要求,* CSF在64位的Windows操作系统上以32位应用程序模式运行。在64位Windows系统中不支持通过软电话给硬 电话加视频。,思科腾讯通 腾讯通服务器配置 腾讯推荐,注意：请大家总是参照最新的发布信息来安排部署,腾讯通服务器,思科腾讯通 腾讯通服务器配置 -思科推荐,腾讯通服务器,解决方案支持的平台,思科腾讯通 支持的思科 IP 电话,