企业培训 QC小组活动与企业文化建设一、培养“自主型员工”是企业文化建设的需要 企业文化建设是现代企业发展过程中必须面临的一个课题，基于公司的特点，文化建设的内涵与方式也是各不相同。宝钢新日铁汽车板有限公司是一家中、日、法合资的钢铁生产企业，员工也分别来自三个国家。员工的文化与习惯不同，注定了公司的企业文化建设必然有其独特的内涵。（一）“自主型员工”是企业发展的源动力企业的竞争越来越激烈，良好的员工队伍是企业不断提升竞争力的前提保证。公司的外籍员工具有丰富的工作经验和较高的职业素养，他们的加入能够为合资公司带来先进的技术和理念。但是，客观的现实是公司的大部分员工还是本土员工，其中有50%以上是新员工。为了最大限度地提升企业竞争力，必然要求员工的技能、素养的差距尽可能地缩小。（二）“自主型员工”与企业文化建设的关系在企业发展过程中，如何使员工充分发挥潜力、各尽所能，以激发出他们的工作热情，是企业发展的需要，自然成为了企业文化的内涵。“自主型员工”在企业发展中的作用：提高工作效率；提高产品质量；提高企业的竞争力。由此可见，企业文化的核心内容就是把员工作为企业最宝贵的资源，最大限度地激发他们的潜能，培养他们自觉地为企业与自身共同的生存和发展而拼搏进取的精神。（三）“自主型员工”评价模型分析公司现状和员工队伍状况我们认为，在公司现阶段培养“自主型员工”，员工需要具备三方面素质。首先需要能尽心尽职完成本职工作；其次是在完成本职工作的基础上，具有主动发现本岗位或其他区域问题的意识，并具有自觉地解决问题的能力；第三还需要具备以最高水平为目标而持续改进、追求完美的精神。只有当这三方面素质都同时具备了，才能成为真正意义上的“自主型员工”。 二、QC小组活动与激发员工能动性的内在联系 （一）QC小组活动的特点能够激发员工能动性QC小组活动具有以下几个特点：首先它是一项团队活动，再者它的成员包括各岗位的员工，最后，小组活动充分重视每位成员的作用与成果。我们可以看出，小组活动的特点与员工的能动性是紧密联系在一起的。它使得小组的每位成员充分发挥主观能动性，积极思考，寻求解决工作问题的原因，并利用有效的措施解决问题。（二）QC小组活动的选题是基于员工的能动性我们对企业的QC小组活动进行统计分析，得到QC小组活动的选题85%以上都是来自于员工自提，也就是说绝大部分的选题来自于员工的本职工作，也是他们自发地希望能够解决的问题。通过这样的活动，利用合理的工具，以团队的形式完成一项任务，把自己工作中的瓶颈打破。（三）员工的自身潜能是创新型QC小组活动的前提成员只有把自身的潜能发挥出来，才可以完成创新型的课题。可以这样说，小组成员的潜能就是创新型QC小组活动的核心。（四）QC小组活动成果激发员工的主动性QC小组打破了部门、岗位界限，使广大员工拥有了一个自我展现的舞台，小组成员质量意识、参与意识、问题意识、改进意识明显增强，在激发员工主动性的同时，也为企业解决了问题，创造效益，真正实现了企业与员工的“双赢”。 三、利用QC小组活动培养“自主型员工”的思路 在工作中，我们探索培养“自主型员工”的有效机理，如何利用QC小组活动为载体，实现“自主型员工”的培养。结合企业的现状和环境，提出以“三感”为出发点，以QC小组活动为形式，推进这项工作。第一，以危机感促进全员参与。企业产品的竞争愈加激烈，员工应具有强烈的危机感，才会发挥主动性，不断向“自主型员工”迈进。在QC小组活动中，技术人员广泛参与其中，为QC活动提供技术支持，技术管理人员具备较高的质量知识，熟练掌握QC活动的方法及数理统计的使用，能够在理论上提高QC小组活动的水平；处在生产一线的职工，掌握丰富的现场操作经验，对于生产现状能够提供第一手资料，最熟悉问题发生的原因，他们的参与，更容易找到问题的根本所在，从而达到了事半功倍的效果。第二，以满足感促进成果发布。在QC小组活动成果发布过程中，我们注重引导员工的满足感，给予小组活动正面的激励。为此，在公司各层级成果发布中，我们对参与的活动和课题均予以名誉上的表扬，有“优秀发布奖”、“优秀课题奖”等，让参加活动的成员能够在发布过程中感受到收获的满足，即使是小问题，也给予肯定，必然不断激励员工发挥主观能动性，发现问题，解决问题，总结成果发布。第三，以成就感促进技术传承。在QC小组活动结束后，通过与技术组配合，发掘小组活动中的成果，加以总结，形成技术秘密或者专利，把活动的成果以技术传承的方式固定下来。这样的技术传承使得小组成员具有强烈的成就感，成为他们工作业绩的诠注，也激发他们取得更好的成绩，持续不断地获得成就感。 四、开展QC小组活动的方法探索 （一）深入沟通，统一管理者思想我们把QC小组活动看作是为全体员工尤其是生产一线员工搭建的施展个人才华、体现个人价值的舞台，作业长作为基层管理者在其中应发挥帮助和指导作用。为了统一全体作业长对这一思想的认识，我们特邀公司日方管理人员在作业长研讨会上专题进行“新日铁JK活动开展情况介绍”，并在出国研修过程中专门安排一位作业长对新日铁君津工厂的QC小组活动进行学习和考察。同时，由生产部领导与全体作业长逐个进行面对面地沟通，让基层管理者理解和认识到开展QC小组活动的最终目的是培养“自主型员工”。（二）搭建QC小组活动新平台、提高员工参与度为了将QC小组活动推向深入，提高员工的参与度，对QC小组活动发布会进行了策划和改进。首先，加大了成果发布及经验交流的频度。在公司甲乙丙丁每个倒班作业区每季度横向之间都要组织一次发布会，使作业区层面的发布会全年达到16次，班组员工参加发布会的机会大幅增加。这样做的目的在于尽可能让更多的员工有机会站在舞台上展示自己的才华和成果，享受成功的喜悦，增进跨部门横向作业区之间的联系和交流。其次，我们对发布会现场布局安排和氛围的营造方面进行了认真策划和不断完善。从组织啦啦队，发布人必须接受其他作业区观众提问，每季度发布结束后都要进行专题总结、明确改进措施等细微环节入手，不断提高发布效果。（三）量化内部评价、激发员工价值认同感为了提高员工和各QC小组参与活动的积极性，我们实行了每季度对QC小组活动“量化评价”，评价主要指标有：QC小组及课题的申报数、课题结题率、成果率、成果转化技术秘密、先进操作法项数、经济效益等。通过每个季度的评价，奖励先进小组，激励后进小组，激发了员工对开展QC小组活动价值的认同感，从而不断推进培养“自主型员工”。 五、效果与总结 利用QC小组活动培养“自主型员工”，将是一项多方位、长期的工作。但是此项工作自开展以来，我们还是取得了良好的效果。（一）基层员工主动查找问题的意识和解决问题的能力大大提高根据一年来的不完全统计，主动以书面材料的形式，向作业区、部门提出本岗位或其他区域存在的问题并提出解决办法的员工达到40多位。（二）员工参与自主管理活动的面更广，参与度更深从小组负责人来看，管理者、技术人员担任组长的比以往少多了，更多一线操作岗位上的员工成为组长，更多基层员工得以走上讲台发布自己的工作成果。从QC活动的选题来看，不再片面追求重大效益和成果，而是越来越关注现场各项管理工作过程中的细节问题。两年来，261个QC小组活动课题范围涉及安全管理、产能提高、质量改善、设备改进、节能降耗等多个方面；从作业区到分厂到公司，各层面纷纷举行了生动精彩的成果发布。（三）长期困扰现场的难点问题，通过员工持续努力、不断改进，得到了彻底解决通过QC小组活动，许多现场深层次问题得到暴露，更多制度和考核解决不了、覆盖不到的问题，被员工主动地发现并得到解决。通过利用QC小组活动来培养“自主型员工”的探索和实践，我们认识到，企业文化建设的核心就是人的培养，就是要培养一支高素质的员工队伍，这与QC小组活动是相一致的。利用QC小组活动来培养“自主型员工”可以最大限度地发挥员工个人作用，释放个人潜能，创造个人价值，有助于建立和谐的工作环境，也必将实现员工与企业和谐发展。不同的学习内容，预习作业也有差异。概念型内容可采用阅读理解的方法进行预习，计算型的内容可采用尝试练习的方法进行预习，空间图形内容可采用实验操作的方法进行预习。of rural drinking water sources, protection of drinking water sources in rural areas by the end of the delimitation of the scope of protection, complete with warning signs, isolating network protection facilities