大学生手机消费心理调查研究摘 要：近年来，随着经济与科技的发展，手机在大学中的普及程度越来越高。大学生作为一个特殊消费群体，他们大多不具备独立的经济来源，但是他们又是手机消费的主力军。他们对于手机消费有着自己独特的主见，在凸显个性、追求时尚的同时亦考虑价格、质量等多方因素,消费心理和消费行为趋向于理智化。鉴于这种情况，通过对大学生进行网络问卷调查的方式，利用对大学生手机消费的实际行为的调查，更进一步地了解了影响当代大学生手机消费心理的主要因素，并为研究大学生的消费心理和消费行为提供有效可行的依据。关键词：大学生；手机；消费心理1 问题提出大学生是一个特殊的群体，在手机市场中，大学生消费群更是一支消费的主力军，纵观当代大学校园，大学生每人一部手机已成事实。大学生们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。他们有着巨大的消费需求，但是，他们还未获得经济上的独立自主，从而在消费行为上受到很大的制约。消费观念的超前和消费水平的滞后，影响着大学生的消费心理和行为，站在矛盾对立面的中间，大学生手机消费者要如何处理自身的消费行为，是我们所要研究的主要问题。同时手机是一种不断更新换代的产品，追求新奇、时尚是年轻人的特性，大学生作为这一消费群的代表，研究其手机消费行为，为了解并掌握大学生手机消费的心理状态提供了相应的依据。本文在校大学生为例，对大学生的手机消费心理开展调查研究，揭示当代大学生的手机消费心理的现状，分析了目前大学生手机消费的主要特征，从而为研究大学生的消费心理和消费行为提供有效可行的依据。2 研究方法2.1 被试 在问卷星调查网站上发布问卷，随机选取其中名大学生进行问卷调查，其中包括不同性别、不同年级、不同专业、不同地区的本科生和大专生。剔除其中份无效问卷，实得名被试的有效问卷。2.2 工具 大学生手机消费心理情况调查问卷：自编问卷。（1）收集被试的个人特征信息如性别、年级、月基本生活费等。（2）收集被试的手机消费行为特征如手机月基本费、手机价格、手机品牌、手机辅助功能等。（3）收集被试的手机消费心理特征如购买和更换手机的原因、是否满意现在所使用的手机等。被试在完成调查问卷的过程当中，依据自身实际情况，选择符合真实情况的选项。2.3数据处理 调查问卷的数据结果由本人进行统计与分析。3 研究结果3.1被试的个人特征信息据本研究者统计的结果显示，在参与此次调查的被试当中，男性占，女性占，大一学生为，大二学生为，大三学生为，大四学生为。而被试的月基本生活费数据显示，元以下的占.，元的占，元的占.，元以上仅占,。由此可见，目前大学生的月基本生活费主要集中在至元之间，达到了一定的生活水平，具备较强的购买能力，但是并没有具备过高消费和超前消费的能力。3.2 被试的手机消费行为特征选项小计比例国际知名品牌（诺基亚、索尼、苹果、三星等）.国内品牌机（联想、中兴、华为、酷派等）.稍有名的山寨机（天宇、金立等）.不知名的山寨机5.（表1）被试者目前所使用的手机品牌统计数据选项小计比例短信彩信视、音频播放器上网功能摄像闹钟.游戏.电子词典其他.（表3）被试者目前所使用手机的辅助功能统计数据选项小计比例做兼职的工资 .直接向家里索要.生活费攒下.奖学金其他.（表4）被试者手机购买费用来源统计数据依据表1、表2、表3和表4的统计数据结果显示，被试者目前所使用的手机主要集中在国际知名品牌上，并且手机的辅助功能相对比较全面，说明手机越来越融入大学生的生活娱乐，但是购买手机的整体价格偏向于中低端水平，同时手机的月消费水平偏低。3.3 被试的手机消费心理特征选项小计比例品牌专卖店.手机大卖场.各大超市或百货商场.网上.其他.（表5）被试者购买手机途径统计数据附：选项小计比例手机遗失或损坏.手机款式落后.原有手机功能不能满足需要.其他2.（表6）被试者更换手机主要原因统计数据选项小计比例价格.品牌.性能/配置参数.操作系统.便携性.质量.时尚流行.售后服务.其他.（表7）被试者购买手机时最看重因素统计数据依据表5、表6和表7的统计数据结果显示，被试者使用手机更加注重的是手机的性能、价格和外观等因素之上，并不会频繁地更换手机，一般是在手机遗失或损坏的情况下选择更换手机。这证明大学生在购买手机的时候有了越来越多的理智。4 综合讨论结合此次调查问卷的统计结果来分析，大学生手机消费行为与心理具有一定的特点。大学生在购买手机的时候，大部分的原因是出于联系家人和朋友之用，并且更加注重的是手机的实用性功能，从各种角度出发更全面的看待手机的用途，这是由于大学生本身经济尚未独立，缺乏独立的购买能力，而且很大程度上依赖于父母的经济水平和消费能力。同时日常的手机消费保持在一个适当的水平，这一方面也是由于大多大学生的月基本生活费用是向父母要的，另一方面也是因为目前市场上的通讯运营商为大学生提供了很多优惠的措施，一定程度上减少了大学生的手机月基本费用。大学生在购买手机的时候，更倾向于选择国际知名的品牌，偏向于信赖大品牌的质量与保证，一旦价格成为他们心目当中的“合理价格”的时候，即使价格并不是传统意义上的高水品，他们仍然会选择看重的“合理价格”的手机。同时大学生开始注重手机各项辅助功能的全面性，从大学生心理状态和实际生活出发，他们更希望手机的功能能够满足生活、学习和娱乐的不同需求。大学生在购买或者更换手机的时候，消费行为和消费心理逐渐趋向理智化。尽管大学生出于一个求新求异的年龄段，但是在实际生活当中，他们会依据自身实际情况来进行消费，不会一味地追赶潮流，更加不会选择炫耀性的消费行为。大学生在购买手机的时候，容易受到各方面的舆论影响，由调查数据显示，超过一半的大学生在购买手机之前会寻求朋友的介绍，同时会通过网络和电视等传播渠道收集相关的讯息，他们的消费决策大多会依据舆论的评价而发生变化。大学生之间往往有着相似的生活消费水平和消费要求，很容易受到周围人的影响，当周围某人拥有一种品牌时，他（她）就是个活广告，可以把产品的信息传达给周围的人，所以对某一产品或品牌容易产生认同感。5 研究结论本研究得出以下结论：（1）大学生的手机消费心理与消费行为趋向于理智化，体现在消费决策能够从自身消费水平出发，多方面了解手机实用功能，注重手机的性能与质量，拒绝炫耀性消费。（2）大学生的手机消费行为决策受到舆论评价的影响。致谢本学期的传播心里课程学习让我受益匪浅。我感受到了刘老师的悉心指导和亲切关怀。课堂上，他严谨的治学精神，丰富的文化内涵和爱国热情深深地感染和激励着我。在此谨向刘老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。附录：大学生手机消费心理情况调查问卷随着信息时代的来临，在校大学生使用手机日趋频繁，为了深入了解大学生的手机消费情况我们特展开此次调查。同学们，你们的回答对我们来说非常重要，请务必认真如实填写，衷心感谢您的支持！您来自（ ）大学 （ ）学院（ ）专业（ ）届 性别（）您现在的手机是（）人民币买的（）品牌（）型号.您对你目前的手机满意吗？A 很满意，我很喜欢 B 较满意，适用C 一般，凑合用 D 不满意，很想换手机. 您一般多长时间更换一次手机？一年以下一年以上不坏就不换出自己喜欢的就换有新技术革新就换.您的月基本生活费为（ ）A 元以下 B元 C 元 D 元以上.您购买手机的费用来源于？A 做兼职的工资 B 直接向家里索要 C 生活费攒下 D 奖学金其他.您一般在哪里买手机？A 品牌专卖店 B 手机大卖场 C 各大超市或百货市场 D 网络 E 其他.您的手机与通讯网络有连带关系吗？A 没有关系B 有是中国联通合约机C 有。是中国移动合约机D 有。是中国电信合约机其他.您从哪里获得的手机资讯最多？【多选题】A 网络 B 电视和广播 C 海报传单 D 朋友和同学介绍 E 杂志报纸F 卖场咨询 .在手机质量方面您更注重什么？A 持久耐用 B 信号灵敏 C 适用省电 D 功能齐全 E 健康低辐射其他.您相对国产品牌更喜欢国外品牌？A 是 B 否 C 无所谓 D 不一定，视情况而定 .以下功能中，你对哪三项有更高的要求？A 是否为手机手机网速 B 频数核心数等参数 C 操作系统及版本 D 像素大小 E 屏幕大小及分辨率 F 功能 G 其他.以下功能，那五项是使用频率最高的？A 打电话 B 发短信 C 发彩信 D 计算器照相机秒表音乐播放器录音上网游戏照明视频播放器闹钟词典日程表日历.以下品牌中，请选择最喜欢的个手机品牌A B 诺基亚 C 三星 D E 苹果索尼黑莓联想华为小米魅族步步高金立中兴天语酷派飞利浦夏普其他.选购手机时您考虑的因素是非常重要重要一般不重要很不重要品牌知名度（）（）（）（）（）外观造型优美（）（）（）（）（）内置功能强大（）（）（）（）（）价格（）（）（）（）（）操作简易性