第二章：人力资源规划的概念 指企业随着环境的变化，为达到自己的目标，根据现有人力资源状况对企业未来人力资源需求和供给进行预测，制定出相应的人力资源规划，确保企业人力资源需求的一系列活动。 人力资源规划的层次战略层（ 5年或 5年以上）根据企业的未来需求估计远期企业内部的人力资源状况，协调需求和供给战术层（ 2 5）属于中期规划 包括企业现有员工的数量，素质需求预测，内外部供给情况。作业层 是一系列操作实务的规划是短期规划，包括人员审核，招聘，提升，与调动等。人力资源规划的过程准备阶段外部环境分析 指影响企业经营的外部因素，通过审查过去工作经验来计算人力标准的方法。业内部员工可分为营销，技术，业内部分为直接和间接人员人力资源年龄结构分析人力资源职位分析人力资源需求预测阶段 用人员调配来预测组织内人力资源供给人员继承法 尔可夫转移矩阵是以过去的人员流动的历史资料为基础，通过预测未来的人员流动情况来确定人力资源供给。马尔可夫转移矩阵法的假设是组织的过去和组织的为未来的员工流动比率会大致相同。马尔可夫转移矩阵察的是员工的流动规律，包括员工流动模式和员工流动比率。员工流动模式主要是指员工从某一状态转移到另一状态所遵守的的程序。员工流动比率，是在一定时间段里员工的转移人数占该时间段起始时刻人数百分比，而预测出来的未来流动比率是一个概率值。公式如下人力资源需求预测阶段 外部员工供给的预测方法马尔可夫模型可由以下公式表示：(t)t )rp*i)-(t )n 其中 为 t）时段内 t)策 人力资源状况成长期 外部补充晋升接任计划管理人员开发技术培训供小于求成熟期 接任计划，技术培训 外部补充晋升供需之间处在结构性不平衡衰老期 退休，辞退，业采取何种政策，企业对人力资源净需求如何。业面临的一些环境约束。人力损耗指数 *100 人力稳定指数 留任率人数在某一年内的平均员工在同一年内离职的人数一年前雇用的人数 上的人数企业任职已满一年或以 1 0 0*原在职人员人员一定时间后仍留在职的 100*