李宁EPOS2项目门店操作手册-内部培训资料 作者： 日期：2 李宁ERP系统门店操作手册（简化版）李宁（中国）体育用品有限公司EPOS2项目门店简化操作手册门店操作手册（简化版）一、 系统工具条图标系统工具条图标紧跟出现在系统菜单的下面。下图便是本系统所提供的系统工具条及其功能图标：图标图标名称功能与说明对应快捷键保存保存所做的单据信息。如果单据没有给予编号，保存操作将根据预先定义的规则给单据自动编号。当网络状态不稳定，建议多次保存。F10切换当处于应用主程序、消息或待办事宜界面时，单击该图标将切换用户登录或工作地点；当处于单据录入或查询界面时，单击该图标将清除界面中的所有有效数据。注意：在录入单据数据时，不要轻易单击该图标。/编辑在能够进行输入的栏位，该图标将触发输入对话框，供用户输入信息。由于系统支持在单据中直接输入，因此该图标不常用，但对文字比较多的描述，此方式更便于编辑。/显示列表当光标处于模块界面中带“*”的栏位（如客户、用户、仓库等）时，单击该图标，会显示该栏位待选有效值列表，供用户选择。F9插入记录在单据模块的表体部分，单击该图标将会在光标所在行下面增加一行。在单据模块的表头部分，单击该图标将新增打开一个空白单据。/删除记录在单据模块的表单部分，单击该图标将会删除光标所在行。/复制在单据模块的表单部分，单击该图标将会将光标所在行上一行对应栏位的值复制到该行光标所在栏位。F3进入查询模式该图标与“运行查询”图标配合使用，实现“条件查询”。在模块中，单击该图标将改变模块界面底色。此时在特定栏位输入查询条件，再单击“运行查询”，可以完成查询工作。F7运行查询与“进入查询”图标共用。单独使用时，即为“无条件查询”F8放弃查询当单击“进入查询模式”图标后，单击该图标将退出查询模式状态。/上一标准取最近一次在查询模式中输入的查询条件进行再查询。先进入查询状态，然后单击该图标，再运行查询。该图标不常用。/排序（升序）将光标指定某一栏位，点击该按钮可按升序排序。并非对所有栏目都起作用。/排序（降序）按照字母顺序对查询结果按降序排序/帮助显示该栏位的相关帮助信息。在帮助信息页面，可以对栏位进行标签翻译、添加批注，并设置是否为必填项。/退出当处于应用主程序、消息或待办事宜界面时，单击该图标将退出系统；当处于单据录入或查询界面时，单击该图标将退回到应用主程序界面。/二、 模块界面中图标模块界面中图标是指出现在操作窗口中的图标。这些图标有可能跟在某列表各条目末端，或可能出现在某字段的右端，或出现在画面下方的功能键群中。下表便是本系统所提供的出现在模块界面中图标及其解释：图标图标名称功能与说明下拉箭头通常在“”栏位中出现，单击可以为该栏位选取特定有效值。原始单据（“源单据”）在进行查询或者流程后续操作时，能够单击该图标看到与查询结果相关的原始单据。查看明细通常在存货查询界面出现，单击该图标可以显示该代码所示存货的库存情况。单据编号组合通常以“”形式出现。其中“”为单据查询按钮，单击可以进入单据查询界面，根据特定条件查询历史单据信息并调用；“”在编号框中有内容时有效，能够向上或向下查找临近单据。表示可选标记当字段前面有标记时，可以通过点击工具栏进行选择必填项标记当字段颜色加黑时，表示该字段是必填项查看明细通常在“”情况下出现，实际是“”的紧凑形式。单击该图标可以查看对应存货的库存明细情况。三、 日常销售业务处理3.1 日常销售进入【70028POS零售销售单】模块选择POS门店，班组框“F9”选择本次登陆的班组，天气框处“F9”选择当天的天气状况，点击确认，进入POS销售单界面点击功能键上的【表头】，在【备注】、【参考】边上的输入框中输入相应的信息，点击【销售方式】的选择按钮，选择此次的销售方式若是VIP客户，点击功能键上的【客户】，在输入区输入会员卡号，回车确定点击功能键上的【款号】，在输入区录入商品的完整款号（如1DPB201-1*M），然后按回车键，可以扫描录入，或者在输入区输入货号后，回车，选择商品的尺码如需要更改货品的金额，点击功能键上【折扣】，在输入区内输入货品的折扣率，系统会自动计算出折扣金额和金额小计，当对所有的货品打折时，输入折扣时，先输入A，再输入折扣率，如当所有货品打80折，则输入A80点击功能键上的【数量】，在输入区内输入数量，系统默认为1如果本次销售有多种商品，则按照上述步骤在本单中录入多个款号点击功能键上的【导购】，在输入区内输入导购员的代码点击功能键上的【注释】，在输入区内输入对货品的注释信息本单销售商品录入完成后，点击功能键的【付款】按钮确认付款，系统会有一种默认的付款方式（可以设置），可以双击【付款】，选择事先设置好的不同的付款方式，在输入区内输入相应金额，回车确定多种付款方式，则按照此方法依次录入本次零售销售成功完成，系统会自动显示一张新的POS销售单据进行下次销售如果要退出本操作界面，点击功能键的【退出】按钮，如果班组下班选择“Yes”，否则选择“No”；选择了“Yes”则该班组当天就不能再次进入系统 进行销售操作。附注：1、对于功能键，可以用快捷键进行选择，即先输入Alt，然后输入功能键边上（）中的字母或数字，如功能键【客户（4）】，可以输入Alt42、录入销售单时，可以查看库存，点击功能键上的【查询库存】，到查询界面后，输入查询条件，然后点击查询，即可看到该货品，各尺码在仓库中的数量；3、查看销售排行，点击功能键上的【销售排行】，可以查看该门店当天的销售排行；该门店的负库存查询；进行收银对账。银行对账时，点击切换【所有/自己】，选择收银员的范围在【初始金额】中，录入初始金额点击【输入收款金额】，录入各个支付方式的金额点击【确认收款金额】，确认录入的金额。3.2 顾客退货输入货品数量时，输入负数，如退货1件，输入数量为-1，其余操作见顾客购买。3.3 赠送输入数量为：先录入Z，再录入数量，如赠送1件，输入数量为Z1，其余操作见顾客购买。3.4 顾客换货先做退货处理，再做正常销售。四、 门店的其他日常业务4.1 日结关帐在【70028POS零售销售单】界面，点击功能中的【日结关帐】，选择关帐的日期，点击【关帐】4.2 开卡当POS销售的金额满足VIP的开卡条件时，当点击【付款】时，系统会提示是否要开卡，如果同意，则在开卡界面输入客户的基本信息即可：4.3 基本操作尺寸视图录入在录入货品条目的单据中，有【尺寸视图】的模块，就可以这样录入：点击单据右下角的【尺寸视图】，在界面的【款号或尺码】处录入货品的款号，按【回车】键系统自动在右半部分“尺码”一栏列示出该货品的所有尺码，“可用量”显示对应的库存可用数量，在最后【数量】一栏一次输入需要的数量，输入完对应的数量后在右半部分最后一栏黄色小框会显示对应货品需要的总数量；以此类推输入完单据中需要的所有货品和相应数量后，单击【】按钮，退出“尺码视图”界面返回到原单据界面。1、输入款号，按Enter键2、输入需要的数量3、输入完毕后，点击退出4.4 请求调拔进入【45040存货移库请求】模块通过下拉列表输入【发出仓】和【接收仓】信息，并选择【移库原因】点击【保存】按钮，出现新生成的单据号点击【尺寸视图】，输入调拨货品明细点击【确认单据】按钮，看到“状态”显示“已过帐”，则确认完成存货移库请求单4、点击“确认单据”3、通过尺寸视图，输入调拨的货品明细1、选择输入移库原因、发出仓、接收仓2、保存生成单据号4.5 调拔出库进入【45060存货移库发出】模块单击【复制】按钮进入复制界面后，点击【F8查询】按钮，查出符合条件的存货移库请求单列表单击选择的移库请求单，点击【复制】按钮，在弹出的“请确认”对话框中，点击【是】点击【确认单据】按钮，看到“状态”显示“已过帐”，则确认完成移库发出单（若欲打印单据，点击【报表】按钮，在弹出的“报表”对话框中，点击下拉三角选择所需格式后，点击【打印】按钮。）2、点击确认单据1、复制存货移库请求单3、点击复制1、输入查询条件、F8查询2、选择复制的请求单4.6 调拔入库操作方式与调拨出库相同。进入【45080存货移库接收】模块点击【复制】按钮进入复制界面后，点击【F8查询】按钮，查出符合条件的存货移库发出单列表单击选择的移库发出单，点击【复制】按钮，在弹出的“请确认”对话框中，点击【是】点击【确认单据】按钮，看到“状态”显示“已过帐”，则确认完成移库接收单（若欲打印单据，点击【报表】按钮，在弹出的“报表”对话框中，点击下拉三角选择所需格式后，点击【打印】按钮。）五、 仓储配货5.1 门店要货单进入【46070门店/客户要货单】模块点击【】在“仓库”选择自己的门店仓，在“描述”中录入备注信息点击【保存】按钮，生成单据编号点击【矩阵模式】进入矩阵录入界面在“款号录入框”中录入款号，回车确认后系统自动显示此款号相应的尺码信息及相应的库存可用量（可用量0的显示黄色）、在途量、零售量、建议数量（只有对制定了补货规则的货品才有意义）。在“要货数量录入区”对于此次要货的尺码填写要货数量。以同样方式将此次要货的全部货品录入完成后，点击【退出】按钮，返回要货单界面确认要货单上的货品条目和要货数量准确无误后，点击【确认单据】按钮确认要货单，完成POS门店要货单。当总部将要货单传送到补货单后，门店在原要货单上，可以看到相关的补货单编号，批量配货后，可以看到总部的“确认补货数量”和“备注（一般记录总部的反馈）”，如果“确认补货数量”和“要货数量”不同，则在“要货数量”上用黄色标注，提醒门店注意。当总部将该要货单已经生成相关的“移库请求单”后，在“源单据编号”中显示相关的“移库请求单”，并且如果有权限的话，可以点击后面的【追踪源单据】按钮追踪到相关的“移库请求单”。3、点击过账2、通过矩阵模式输入要货的明细1、输入仓库和描述，保存产生单号5.2 库存盘点一、正常盘点：1 锁定仓库：进入（040）“仓库管理”模组的（40005）“仓库库存锁定”模块，将欲盘点的仓库【锁定】系统自动记录下锁定时刻的帐面库存，可当时进行【解锁】也可盘点后再“解锁”（注意锁定状态是不能进行任何出入库操作的）。1、选择仓库2、点击锁定2 进入【40070存货盘点调整 】模块，填写描述信息