辽宁省电信管理条例（2001年11月30日辽宁省第九届人民代表大会常务委员会第二十七次会议通过根据2004年6月30日辽宁省第十届人民代表大会常务委员会第十二次会议关于修改辽宁省电信管理条例的决定修正第一章总则第一条为了规范电信市场秩序，维护电信用户和电信业务经营者的合法权益，保障电信网络和信息的安全，促进电信业的健康发展，根据中华人民共和国电信条例（以下简称国家电信条例）和有关法律法规的规定，结合我省实际，制定本条例。第二条在本省行政区域内从事电信活动或者与电信有关的活动，必须遵守本条例。本条例所称电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动。第三条省电信管理机构是本省行政区域内的电信主管部门，对全省电信业实施监督管理。省电信管理机构设立的派出机构根据职责行使监督管理职能。第四条电信业务经营者应当依法经营、公平竞争、遵守商业道德、接受执法部门检查和社会监督，为用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。电信用户应当依法使用电信业务。第二章市场管理第五条经国家电信主管部门批准经营基础电信业务和经营跨地区增值电信业务的，必须到省电信管理机构备案。经营增值电信业务，业务范围在本省之内的，必须经省电信管理机构审查批准，并取得增值电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证的，不得从事电信业务经营活动。取得许可证的电信业务经营者，必须在核定的项目及范围内从事电信业务经营活动。第六条经营增值电信业务，应当具备下列条件：（一）经营者为依法设立的公司；（二）有与从事经营活动相适应的场地和资金；（三）有与开办经营活动相适应的专业技术人员；（四）有可行性研究报告；（五）有技术组网方案；（六）有为用户提供长期服务的信誉及承诺；（七）国家规定的其他条件。第七条电信网之间应当按照技术可行、经济合理、公平公正、相互配合的原则，实现互联互通。电信业务经营者所设立的互联互通工作机构，应当建立正常的工作联系制度，保证电信业务经营者与电信管理机构之间以及电信业务经营者之间工作渠道的畅通。第八条电信网码号资源属国家所有，使用码号资源实行审批制度。省电信管理机构在国家授权范围内负责本行政区域内码号资源的管理工作。任何单位和个人不得擅自使用、转让、出租电信网码号资源或者改变电信网码号资源的用途。第九条任何单位和个人不得销售和使用没有进网许可证和进网标志的电信终端设备。对获得进网许可证的电信终端设备，电信业务经营者应当允许进网使用。第十条从事出租、出售电信管道的经营者，必须具有电信管理机构核发的经营基础电信业务许可证。第十一条电信行业技术工种从业人员实行职业资格证书制度。电信行业技术工种从业人员通过职业技能鉴定合格取得职业资格证书后，方可上岗作业。第十二条任何单位和个人不得伪造、冒用、出租、涂改、转让、转借经营许可证、进网许可证、职业资格证书及有关的批准文件。第十三条电信业务经营者和专用电信网单位必须按照统计法及国家有关规定；如实按期向省电信管理机构报送统计资料，不得虚报、瞒报、拒报、迟报，不得伪造和篡改。第三章服务与监督第十四条电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限，应当及时向社会公布。电信业务经营者应当及时受理用户的投诉，对用户的投诉应当在15个工作日内予以答复。用户对电信业务经营者的处理结果不满意，可以向省电信管理机构提出申诉。受理机构应当在收到申诉后30个工作日内将处理情况告知申诉人。代办电信业务单位（个人）的服务质量，由委托的电信业务经营者对用户负责。第十五条电信业务经营者可以与电信用户约定交费方式、期限。电信用户应当按照约定的方式和期限及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用；预交的电信费用，电信业务经营者应当按照同期银行活期存款利率向电信用户支付利息。电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3的违约金。第十六条电信用户要求查询电信费用时，在计费原始数据保存期限内，电信业务经营者应当提供查询方便，做好解释工作。在与用户发生争议尚未解决的情况下，电信业务经营者应当负责保存相关原始资料。计费原始数据保存期限为5个月。第十七条电信业务经营者因网络维修、改造和建设等原因，影响或者可能造成中断正常电信服务的，必须提前15日告知用户，并向省电信管理机构报告。电信业务经营者应当免收在中断电信服务期间电信用户的相关费用；没有及时告知中断电信服务而造成电信用户损失的，应当按照规定给予赔偿。第十八条电信业务经营者在电信服务中不得有下列行为：（一）以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；（二）限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得进网许可的电信终端设备；（三）违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增减或者变相增减收费项目；（四）无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的服务；（五）不履行对电信用户的承诺或者做容易引起误解的虚假宣传；（六）对电信用户的合理要求进行刁难或者对投诉的电信用户进行打击报复；（七）其他损害电信用户合法权益的行为。第十九条互联网信息服务提供者，应当在其网站主页的显著位置标明其经营许可证编号或者备案编号。从事新闻、出版以及电子公告等服务项目的互联网信息服务提供者，应当记录提供的信息内容及其发布时间、互联网地址或者域名；互联网接入服务提供者应当记录上网用户的上网时间、用户账号、互联网地址或者域名、主叫电话号码等信息资料。记录备份应当保存60日。第二十条互联网上网服务营业场所经营者和上网用户不得利用互联网上网服务营业场所制作、复制、查阅、发布、传播危害国家安全，损害国家利益和荣誉，破坏民族团结和国家宗教政策，宣扬邪教和迷信，散布谣言，破坏社会稳定，散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪，侮辱或者诽谤他人以及其他法律法规禁止的信息。第二十一条省电信管理机构应当对本行政区域内电信业务经营者的服务质量和经营活动进行监督检查，并定期向社会公布监督抽查结果。电信业务经营者应当配合电信管理机构的监督检查工作，如实提供有关情况和资料。电信管理机构工作人员实施监督检查时，应当出示有效证件，并由两名或者两名以上工作人员共同进行，对涉及当事人隐私、商业秘密、技术秘密等事项有保密义务。第四章规划与建设第二十二条各级政府应当将电信的建设和发展纳入本行政区国民经济和社会发展计划以及城乡建设规划。省电信管理机构应当根据省国民经济和社会发展计划以及社会需要编制省电信发展计划。第二十三条省公用电信网、专用电信网、广播电视传输网的建设，应当接受省电信管理机构的统筹规划和行业管理。属于全省性信息网络工程或者国家规定限额以下建设项目的公用电信网、专用电信网、广播电视传输网的建设，在按照国家基本建设项目审批程序报批前，应当征得省电信管理机构同意。省电信管理机构在进行项目审批或者初审时，应当采取组织专家咨询、专家评审等方式，并在此基础上批复或者出具行业初审意见。第二十四条城乡建设应当按照国家或者行业电信标准配套设置电信设施。建筑物内的电信管线和配线设施以及建设项目用地范围内的电信管道，应当纳入建设项目的设计文件，并随建设项目同时施工与验收。所需经费应当纳入建设项目概算。有关单位或者部门规划、建设道路、桥梁、隧道或者地下铁道等工程，应当事先通知电信管理机构和电信业务经营者，协商预留电信管线等事宜。第二十五条从事电信工程建设、勘察、设计、施工及监理的单位，必须经省电信管理机构审查同意后并取得由建设行政主管部门颁发的资质证书，方可在其资质许可的范围内从事相应的经营活动。电信建设单位应当选择具备相应等级资质证书的设计、施工、监理单位承担电信建设项目。成套设备的采购、设计、施工、监理单位的选择，应当按照公开、公正、公平的原则，通过招投标方式进行。电信管理机构负责对电信建设工程质量的监督管理。第五章安全与保护第二十六条通信秘密受法律保护。电信业务经营者不得向任何单位和个人提供用户使用电信业务情况。法律法规另有规定的从其规定。第二十七条任何单位和个人都有保护电信设施的义务，对危及电信设施安全的行为应当制止和检举揭发。第二十八条禁止下列危及电信设施安全的行为：（一）向公用电话亭、分线盒等电信设施投掷杂物；（二）在电杆、拉线、标桩等电信设施上拴牲畜、堆放物品；（三）在距电杆、拉线5米内挖沙、取土、推土，在架空线路两侧各2米、天线区域周围2米内地面上建房搭棚；（四）在埋有地下管道、电（光）缆的地面两侧各1米内建房搭棚，各3米内挖沙、取土、挖沟、掘井、钻井、设置化粪池、沼气池、牲畜圈；（五）在埋有地下管道、电（光）缆的地面上倾倒含酸、碱、盐等腐蚀性的废液、废渣；（六）在危及电信设施安全的范围内点火烧荒、烧窑、爆破、堆放或者停放易燃易爆物品；（七）在设有水底、海底电（光）缆的水域抛锚、拖网、挖沙、爆破以及从事其他危及电（光）缆安全的作业；（八）擅自拆迁或损毁电信设施；（九）阻碍电信业务经营者对电信设施的正常维护；（十）其他危及电信设施安全的行为。第二十九条单位和个人实施下列可能影响电信设施安全行为的，必须事先征得电信设施产权单位的同意，并采取有效防护措施或者承担相应费用：（一）因建设施工需要搬迁、拆除电信设施或者改变通信方式的；（二）新建或者改建道路、铁道、桥涵、隧道、房屋、农田水利工程以及敷设管道、疏浚航道的；（三）架设输电线路、电车线路、专用电信线路、广播电视传输线路以及设置电气设备的；（四）其他可能影响电信设施安全的行为。第三十条在国家一、二级微波干线通道净空控制范围内和移动、寻呼天线的周围，新建可能影响通信的建筑物、构筑物的，应当向规划管理部门申报，由规划管理部门征得无线电管理、电信管理机构意见后予以审批。第三十一条在架空线路下和地下电（光）缆线路上，电信业务经营者对新植危及电信线路安全的树木，可以无偿修剪、截干或者伐除；对原有危及电信线路安全的树木，经有关部门批准可以修剪、截干或者伐除，并按有关规定给予补偿。第三十二条经公安机关核准的，带有应急通信、抢修专用标志的电信车辆和工作人员执行任务时，不受禁行路线、禁行标志和禁止停车地段的限制；进出港口和通过渡口、桥梁、隧道、检查站，应当优先放行。第六章法律责任第三十三条违反本条例第五条第三款和第八条第二款规定的，由省电信管理机构依照国家电信条例第七十条的规定处罚。违反本条例第九条第一款规定的，由省电信管理机构依照国家电信条例第七十六条规定处罚。违反本条例第十二条规定的，由省电信管理机构依照国家电信条例第六十九条规定处罚。违反本条例第十八条规定的，由省电信管理机构依照国家电信条例第七十五条规定处罚。第三十四条违反本条例第十一条规定，未取得电信行业职业资格证书上岗的，由省劳动保障行政主管部门给予经营者警告、责令改正