国际商务礼仪原则 在成功的道路上我们可能需要学习的就是怎样去和别人打好交道从而为公司树立好优秀的企业形象如果你是一个不善言谈的人那要应该去把公司发扬光大呢?在学习商务礼仪中有一些原则是我们需要去遵循的那是些呢?和小编一起去看看吧 一、维护形象 在国际交往之中人们普遍对交往对象的个人形象备加关注并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视在涉外交往中每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象 个人形象在构成上主要包括六个方面它们亦称个人形象六要素 第一、是仪容仪容是指一个人个人形体的基本外观 第二、是表情表情通常主要是一个人的面部表情 第三、是举止举止指的是人们的肢体动作 第四、是服饰服饰是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称 第五、是谈吐谈吐即一个人的言谈话语 第六、是待人接物所谓待人接物具体是指与他人相处时的表现亦即为人处世的态度 二、不卑不亢 不卑不亢是涉外礼仪的一项基本原则它的主要要求是：每一个人在参与国际交往时都必须意识到自己在外国人的眼里是代表着自己的国家代表着自己的民族代表着自己的所在单位的因此其言行应当从容得体堂堂正正在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑低三下四也不应该表现得自大狂傲放肆嚣张 周恩来同志曾经要求我国的涉外人员“具备高度的社会主义觉悟坚定的政治立场和严格的组织纪律在任何复杂艰险的情况下对祖国赤胆忠心为维护国家利益和民族尊严甚至不惜牺牲个人一切”.江同志则指出：涉外人员必须“能在变化多端的形势中判明方向在错综复杂的斗争中站稳立场再大的风流中也能顶住在各种环境中都严守纪律在任何情况下都忠于祖国维护国家利益和尊严体现中国人民的气概”.他们的这些具体要求应当成为我国一切涉外人员的行为准则 三、求同存异 第一、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性? 第二、在国际交往中到底应当遵守何种礼仪为好? 首先对于中外礼仪与习俗的差异性是应当予以承认的 再者在涉外交往中对于类似的差异性尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性重要的是要了解而不是要评判是非鉴定优劣 在国际交往中究竟遵守一种礼仪为好呢?一般而论目前大体有三种主要的可行方法 其一是“以我为主”.所谓“以我为主”即在涉外交往中依旧基本上采用本国礼仪 其二是“兼及他方”.所谓“兼及他方”,即中涉外交往中基本下采用本国礼仪的同时适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪 其三则是“求同存异”.所谓“求同存异”是指在涉外交往中为了减少麻烦避免误会最为可行的做法是既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守 四、入乡随俗 “入乡随俗”,是涉外礼仪的基本原则之一它的含意主要是：在涉外交往中要真正做到尊重交往对象首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯之所以必须认真遵守“入乡随俗”原则主要是出于以下两面的原因 原因之一是国为世界上的各个国家、各个地区、各个民族在其历史发展的具体进程中形成各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯并且存在着不同程度的差异这种“十里不同风百里不俗”的局面是不以人的主观意志为转移的也是世间任何人都难以强求统一的 原因之二是因为在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗容易增进中外双方之间的理解和沟通有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我方的亲善友好之意 五、信守约定 作为涉外礼仪的基本原则之一所谓“信守约定”的原则是指在一切正式的国际交往之中都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺说话务必要算数许诺一定要兑现约会必须要如约而至在一切有关时间方面的正式约定之中尤其需要恪守不怠在涉外交往中要真正做到“信守约定”,对一般人而言尤须在下列三个方面身体力行严格地要求自己第一在人际交往中许诺必须谨慎第二对于自己已经作出的约定务必要认真地加以遵守第三万一由于难以抗拒的因素致使自己单方面失约或是有约难行需要尽早向有关各方进行通报如实地解释并且还要郑重其事向对方致以歉意并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失 六、热情有度 “热情有度”,是涉外礼仪的基本原则之一它的含意是要示人们在参与国际交往直接同外国人打交道时不仅待人要热情而友好更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸否则就会事与愿违过犹不及 中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一基本原则关键是要掌握好下列四个方面的具体的“度” 第一要作到“关心有度” 第二要作到“批评有度” 第三要作到“距离有度” 在涉外交往中人与人之间的正常距离大致可以划分为以下四种它们各自适用不同的情况 其一是私人距离其距离小于0.5米之内它仅适用于家人、恋人与至交因此有人称其为“亲密距离” 其二是社交距离其距离为大于0.5米小于1.5米它适合于一般性的交际应酬故亦称“常规距离” 其三是礼仪距离其距离为大于1.5米小于3米它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见意在向交往对象表示敬意所以又称“敬人距离”