资源预览内容
第1页 / 共2页
第2页 / 共2页
亲,该文档总共2页全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述
身在职场必须要关注几种礼仪 职场是我们每天工作的地方它占据我们日常生活的一大部分所以职场礼仪显得格外重要在我们社交活动中职场礼仪能够帮助我们拓展人脉关系和谐的人际交往通常职场礼仪有以下几种 电话礼仪 在职场礼仪中有来电时应尽快接起不让电话响超过三声拿起电话首先报出自己的公司或部门名称再问对方是谁待对方报出身份后最好确认一次复述说“您是某某公司的某某某是”左手持听筒右手随时笔记听不清楚时请对方再说一次对方交待的事项要详细记录下来并复述一次确认无误对方如指名听电话先说声“您稍等一下”立即呼唤被指名的人通话结束时要先说谢谢听到对方挂话筒时才挂上话筒 介绍礼仪 介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的将未婚的介绍给已婚的将男性介绍给女性将本国人介绍给外国人 递名片礼仪 递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角让文字正面朝向对方接名片时要用双手并认真看一遍上面的内容如果接下来与对方谈话不要将名片收起来应该放在桌子上并保证不被其他东西压起来参加会议时应该在会前或会后交换名片不要在会中擅自与别人交换名片 见面礼仪 打招呼在人际关系建立之初能发挥润滑剂的功效在和上司、同事还不熟络的时候就从打招呼开始吧每天一进公司可以对所有同事说“早上好!”相信同事回报你的一定是微笑如果面对客户打招呼之后可以补上一句“又来打扰不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户可以加句“久未联系请别介意”或者“别来无恙”等话语如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象 迎送礼仪 客人来访时应主动从座位上站起来引领客人进入会客厅或者公共接待区并为其送上饮料如果是在自己的座位上交谈注意声音不要过大以免影响周围同事 电梯礼仪 电梯谁都会乘但进入职场后就连电梯也大有学问陪伴客人或长辈乘电梯电梯门打开时可先行进入电梯一手按开门按钮另一手按住电梯侧门请客人们先进;进入电梯后按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入可主动询问要去几楼帮忙按下电梯内尽量侧身面对客人到达目的楼层一手按住开门按钮另一手做出请出的动作客人走出电梯后自己立刻步出电梯并热情引导行进的方向
收藏 下载该资源
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号