2019/10/14,1,项目管理,2019/10/14,2,第一章 项目管理概述,1.1导言 为什么需要了解项目管理?,2019/10/14,3,2019/10/14,4,2019/10/14,5,1.2 什么是项目,2019/10/14,6,2019/10/14,7,2019/10/14,8,1.2.1你还能举出哪些例子？,安排一个演出活动 设计并开发一个计算机系统 建一幢房子 举办一次奥运会 研制一架航天飞机 建一座水利工程高速公路铁路桥梁,2019/10/14,9,包含三层含义：,（1）项目是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求；,（2）在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等），在规定的时间内完成任务；,（3）任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。,2019/10/14,10,1.2.2 注意项目特性：,项目有一个明确界定的目标一个期望的结果或产品。,项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务。,项目需运用各种资源来执行任务,项目有具体的时间计划或有限的寿命。,项目可能是独一无二的、一次性的努力。,每个项目都有客户。,项目包含一定的不确定性。,2019/10/14,11,项目案例资料,绿色IT 统一通信 全能自助银行,2019/10/14,12,1.2.3,2019/10/14,13,1.3,2019/10/14,14,1.3.1 项目利益相关者,项目的参与方及其受影响的个人或组织. 在项目中有既定利益的任何人员，包括客户、供应商,贡献者,项目投资方,经理以及在项目涉及公共设施的当地居民. 客户或委托人 项目发起人 项目经理 被委托人或承约商 供应商 分包商 其他利益相关者,2019/10/14,15,2019/10/14,16,1.3.2,综合管理即集成管理 核心领域: 2,3,4,5 辅助领域: 6,7,8,9 （回到热身用的案例 分析分析吧）,2019/10/14,17,1.3.3 项目管理工具和技术,2019/10/14,18,2019/10/14,19,2019/10/14,20,2019/10/14,21,2019/10/14,22,2019/10/14,23,2019/10/14,24,2019/10/14,25,2019/10/14,26,第1章补充内容 项目管理与IT环境,1 项目管理的系统观点 系统思考描述了在一个组织的环境下开展项目的系统观点。,2019/10/14,27,1.1 系统方法是什么？,事物是普遍联系的：整体性 分析性 20世纪50年代 在古希腊，米利都学派的泰勒斯就已经把宇宙看成一个自我循环的自然总体。毕达哥拉斯则认为人是一个整体，而且与宇宙整体同构，认为人是小宇宙，是大宇宙的缩影。 在我国古代，“天人合一”观念、“阴阳五行”的宇宙模式等等，就是当时朴素的系统观念。,2019/10/14,28,三个相关概念,系统：为实现某种目的而在同一环境中工作的一系列相互影响的部分 系统分析：一种解决问题的方法，明确范围，分解，识别和估计其问题（负面）机会（正面）、限制和需求。 系统管理：用以解决与系统创建、维持和变更相关的业务是、技术上和组织上的问题。,2019/10/14,29,1.2 系统管理的三维模型,业务（面向事务） 组织 （面向人员） 技术（面向工具）,2019/10/14,30,2019/10/14,31,案例：,2019/10/14,32,2 了解组织,2.1 组织的4个框架,2019/10/14,33,1结构框架：组织机构,2019/10/14,34,2人力资源框架：协调个人需求与组织需求的矛盾,2019/10/14,35,3政治框架：争夺权力和领导地位的竞争,2019/10/14,36,4标志框架: 具有文化内涵的符号和含义,2019/10/14,37,2.2.2 组织结构,2019/10/14,38,职能型,2019/10/14,39,项目型,2019/10/14,40,总裁,项目经理的经理,职能经理A,职能经理B,项目经理A,项目经理B,项目经理C,职员,职员,职员,职员,职员,职员,矩阵型,矩阵型组织存在最多的冲突，原因是：界限不清和项目与职能目标不同,2019/10/14,41,组织结构,项目特点,职能型,矩阵型,项目型,项目组织结构,2019/10/14,42,职能性组织的优缺点,2019/10/14,43,项目型组织的优缺点,2019/10/14,44,矩阵型组织的优缺点,2019/10/14,45,3 利益相关者管理,3.1 高层支持的重要性 3.2 对组织支持IT的需要 3.3 对组织标准的需要,2019/10/14,46,2019/10/14,47,2019/10/14,48,项目生命周期分5个阶段： 启动阶段(识别需求) 计划阶段(提出解决方案) 执行阶段(实施项目) 控制阶段（监督项目） 收尾阶段(结束项目),4 项目阶段和项目生命周期,2019/10/14,49,小结：,什么是项目？p6项目的特点有哪些？p7 什么是项目管理？课件的定义 九大知识体系包括哪些内容？p8 项目的生命周期分为几个阶段？p9 什么是项目干系人？p10 项目的组织结构有哪三种类型？p11 项目经理的能力要求和职业通道分别是什么？课件中的补充,2019/10/14,50,