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,项目二 学习实践文书,计 划,任 务 一,计 划,学习目标 知识概要 内容详解 本章小节,1.了解计划的文种常识。 2.理解计划的作用。 3.掌握计划的结构和语言特点及其要求。,计划写作 一、文种常识 二、格式扫描 三、写法指要 四、写作须知 五、写作训练,一、文种常识,导入语:计划是前进方向上的“路标”,是一切行动的先导,也是实施目标的手段。古人云“深计远虑,所以无穷”。 “凡事预则立,不预则废”。 概念:机关、团体、企事业单位或个人对一定时期的工作预先作出设想、打算和安排。,计划的别称:,计划的种类:,计划的特点,二、格式扫描,结构格式:标题正文落款成文日期 写作模式: 表格式:在生产计划中运用较多,大多将生产的目的、指标、措施、任务、进度等内容填入表格即可,一目了然,十分清楚; 条文式:分条列项阐述计划的目标、任务、指标、措施等,多采用序数或小标题,往往层次鲜明、眉目清晰; 文件式:用文字依次叙述,把计划的目的、任务、指示、时限等形成文字后再来加以说明。,三、写法指要,标题:计划制定者计划期限计划内容文种。 正文:内容三要素:目标、措施、步骤 1.目的和依据:为什么做、依据什么做、能不能做 2.目标和任务:做什么、做到什么程度 3.措施和步骤:怎样做、什么时候完成 4.结尾:执行要求、希望、号召 正文的写作要回答六个问题,即为什么做、做什么、谁来做、怎么做、什么时候做、在哪里做。 落款:单位名称和日期。上报或下达时要加盖公章,四、写作须知,要调查研究 要切实可行 要具体明确 要有预见性,例文赏析,个人学习计划 中国档案学会三年学术活动计划,例文赏析,个人学习计划 为了响应党中央打造“学习型社会”的要求,也为了不断更新自己的知识层次,满足教育、教学的需要,与时俱进,努力提高自己的综合素质,更好地服务学生、服务教学、服务社会,做先进文化的传播者,社会道德的引领者,特制订学习计划如下: 一、学习目标 两年内自学完中文本科课程和教育理论、学校管理等内容。 二、学习时间 1、周一至周五,每天晚上7:309:00学习一个半小时。 2、周六、周日,学习六个小时。 3、寒、暑假,利用每天上午学习34个小时。 4、每周利用“中央电大在线网”、“自考网”等网络资源,上网学习2个小时。 5、每天用半小时到一小时的时间阅读当天报纸、杂志,了解国内外的重大新闻、政策形势,提高自己的政策理论水平。 三、学习内容 1、政治理论。系统学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及其一系列重要论述,深刻领会其精神实质,用先进的理论指导教育工作实践。 2、专业知识。中国古代文学专题1、2、中国现当代文学专题1、2、美学专题、英语、现代教育思想、外国文学专题等等。 3、法律知识。系统学习教育法、教师法、未成年人保护法、义务教育法等法律、法规知识,提高自己的法制意识,依法治校。,四、 学习形式 自学为主,函授为辅,遇到疑难问题上网查资料、讨论。 五、 学习进度 1、2005年9月2006年元月学习诗经与楚词、唐诗宋词、现代教育思想、语言学概论。 2、2006年2月2006年8月学习开放英语、外国文学专题、美学专题、语法研究。 六、 学习措施 1、每周坚持上网学习2个小时以上,及时解决学习中遇到的困难。 2、制订学习时间表,张贴在办公室和家中,让同事和家人见证、监督自己的学习。 3、利用周六、周日到*电大听课。 4、定期完成电大布置的作业。 5、每年保证10002000元的学习资金。 七、学习原则 1、循序渐进,持之以恒,不能“三天打鱼两天晒网”。 2、统筹兼顾,科学安排。处理好学习与工作的关系,做到学习与工作有机统一,努力使学习工作化,工作学习化。 3、融会贯通,学以致用。通过不断学习业务知识来提高干部的业务水平,通过不断实践来丰富工作经验,把知识和经验的积累升华为思维模式的更新,进而转化为工作创新的源泉和动力。通过学习,有效解决在组织工作中存在的问题,真正使思想有明显提高,作风有明显转变,工作有明显推进。 4、学习和实践相结合。用学习来提高实践能力,用实践来验证学习效果。 * 二00五年十月,中国档案学会三年学术活动计划 (20XX年20XX年),根据中国档案学会章程规定的学会宗旨和任务,从当前全国档案事业的现状出发,特制订近三年内学会的学术活动计划要点如下: 一、鼓励会员积极进行档案学术研究,组织学术交流活动,逐步提高档案学术水平。 1每年举行一次档案学术讨论会。讨论的题目可以包括:三十年来我国档案工作的经验教训问题、档案和档案工作的性质及发展规律问题、档案的科学管理问题、档案工作现代化的方法步骤问题、档案的保护技术问题等。 2配合一定的纪念活动,组织档案学术报告会。 3推广档案学术研究的经验。,二、办好学会的会刊,编辑出版档案学书籍,发表会员的研究成果。 1继续与中国人民大学档案系共同出版档案学通讯(双月刊),从20XX年起改为国内公开发行,并加强编辑力量。 2编辑出版档案学论文集,选载学术讨论会、报告会提供的优秀论文和其他具有较高学术水平的文章。 3从20XX年起编辑档案学参考,主要刊载具有一定参考价值但不宜公开发表的文章,反映档案工作的内部情况和问题,介绍国内外档案工作动态的文章和有关资料,不定期地在学会和档案部门内部发行。 4组织人员编纂档案学的工具书,首先编辑中国大百科全书的档案学分卷。20XX年成立中国大百科全书的档案学分卷编辑委员会,落实编写任务,力争在20XX年内完成全书的初稿。 5促进档案学专著和教材的编写工作,争取在20XX年内出版一本档案学概论,作为档案专业的人门读物和高等学校历史专业或其他专业的选修课教材。,三、加强档案学的宣传、普及工作,扩大社会影响。 1协助有关部门举办档案专业函授教育或业余教育。 2每年组织写作或推荐若干篇介绍档案学、档案事业的文章,提供有关新闻单位,向社会广大公众进行宣传。 四、积极开展国际间的档案学术联络工作。 1与外国档案工作者团体和档案学术性团体建立联系,进行学术和资料交流。 2编印外国档案工作情况报道,供学会和档案部门内部参考。 五、为了保证学会的学术活动顺利开展,必须抓紧建立健全学会的工作机构,配备相应的工作人员,积极地、扎实地执行会章规定的各项任务;同时,努力发展新会员,在三年内分批吸收会员五千名左右,不断扩大学会组织,使它真正成为团结广大档案工作者的群众性的学术团体。,五、写作训练,写一份个人学习计划。要求具有可执行性、有操作性。,通过本章的学习,必须明确计划的目标、任务 措施、安排。 回答: 做什么 怎么做 分几步做 何时做 谁来做 做到什么程度,任务二 总 结,学习目标 知识概要 内容详解 本章小节,1.了解总结的概念 2.理解总结的作用 3.掌握总结的结构和语言特点及其要求。,总结写作 一、文种常识 二、格式扫描 三、写法指要 四、写作须知 五、相关链接,一、文种常识 涵义:对以往工作进行回顾、检查、分析、研究,从中提炼出规律性的经验,用以指导今后工作。 特点:自我性、真实性、理论性、目的性,总结的种类:,二、格式扫描,标题:单位+时限+种类+文种 正文:1.做法、体会(做了什么) 2.成绩、经验(做得怎样) 3.问题、教训(分析评价) 4.努力方向、打算 结构形式:惯用式、条文式、标题式、比较式、贯通式 落款,三、写法指要,前言:介绍基本情况,或交待主旨并作基本评价 主体: 工作内容、做法。多数总结把这部分作为重点。要写明在什么思想指导下,做了哪些工作,采取了哪些措施,取得了哪些成绩,其主客观原因是什么,有哪些经验和体会等。 问题与教训。要坚持一分为二的观点,写出工作中存在的问题与不足,并分析其主观原因,因此得出教训等。 今后的工作和努力的方向。在总结经验教训的基础上,针对工作中的实际情况,提出改进措施、今后打算、努力方向,或者说明工作发展的趋势,提出新的目标,或表示决心信心等。 落款:在右下方署上单位名称,名称下面标明时间。单位名称也可以署在标题的小面。,三、写法指要,总结的常用格式 分部式结构。按“情况成绩经验问题意见”或者“主旨做法效果体会”的顺序,分成几个大部分来写。每部分可用序号列出,也可以用小标题 纵式结构。把工作的整个过程,按时间顺序,划分为几个阶段来写。每个阶段写成一个部分,在各个部分中再以快式结构来安排内容,各个阶段之间有一定的连贯性,最后给以整体的认识。 横式结构。根据内容归纳出几个观点,每个观点就是一个大层次,常使用“一二三”的序号排列,逐条叙述,条文之间形成比较严密的逻辑关系。 总分式结构。它不同于纵式结构的按工作阶段划分,也不同于横式结构的以思想观点为依据的划分,而是以工作的各个方面来界分大层次,大层次中再用快式结构来组织材料,常用于全面的工作总结。,四、写作须知,深入实际、占有材料 实事求是,一分为二 主次分明,抓住重点 善找规律,名实相符,五、例文赏析,售后服务是企业的命根子 万宝技术服务中心2005年工作总结 2005年,万宝集团技术服务中心全体员工和分布在全国各地维修网点的员工一起,根据何总经理关于“售后服务是企业的命根子”的指示精神,坚持“拥有万宝电器,享受一流服务”的宗旨和“一切为了使用户满意”的标准,发扬“同心多奉献,合力创一流”的企业精神,大力开展优质服务活动,扎扎实实地做好各项工作,实现了2005年的总体目标。全年维修合格率达99.8%,比去年上升了30.3%;维修返修率0.2%,比去年下降30.13%;用户来信处理率100%,全年未出现重大的维修质量投诉,赢得了用户和社会各界的好评,促进了万宝系列产品的销售,促进了万宝售后服务工作向服务质量标准化、服务网络体系化、服务管理规范化、服务方式多样化、服务经营一体化的方向发展。2005被评为全国优质服务企业。,回顾一年来,我们主要做了以下几项工作: 一、优化网点建设,加强网点管理(略) 1开展网点升级达标活动。(略) 2开展网点调研考察。(略) 3合理调整网点布局,扩大维修服务的覆盖面。(略) 4开展用户抽查,优化网点结构。(略) 二、调整售后服务策略,适应市场和用户需要(略) 1增加服务项目,扩展服务范围。(略) 2转换服务形式,提高服务水平。(略) 3开拓服务经营一体化道路,增强自身实力。(略) 三、提高员工素质,深化优质服务(略) 四、开展“万宝电器百日维修服务质量无投诉”活动(略) 2006年是万宝事业发展的关键一年,也是实现集团中期发展规划的决定性一年。我中心必须进一步贯彻落实何总关于“售后服务是企业的命根子”和汤总关于“服务先于销售”的指示精神,坚持“一切为了使用户满意”的最高标准,把售后服务工作作为首要任务,为维护万宝信誉做出更大贡献。,实行“三化” 提高工作质量,办公室工作的被动性、从属性、事务性和服务性特点,常常导致办公室在忙、乱、杂中运转。如何从被动中求得主动,提高办事效率、办公质量,现将我们岳阳石化总厂储运公司的一些做法介绍出来,以期抛砖引玉。 我们采取“抓住重点,带动一般”的办法,在重点项目上建立健全工作程序、标准和制度,实现工作程序化、标准化和制度化,从被动中求主动。具体来说就是:抓住文件,会议、小车管理和接待协调三大项目,带动其它日常工作,对各项工作都要求绘出程序图,制订出制度和标准,在规定目标的同时,也规定达到目标的方法。 首先,我们根据三个重点项目各自的特点,绘制了经理办公会程序、行政会议组织程序、公文审稿工作程序、客人接待工作程序、小车安排工作程序等二十四个工作程序图,制定和完善了草拟公文工作标准分、秘书日常工作标准、文稿修改工作标准、复印文件工作标准等十二个工作标准和关于复印文件的暂行规定、关子保密工作的暂行规定、关于印信使用的暂行规定等八项工作制度,使各项工作
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