易飞常见问题以及解决方案 一、环境技术类一、环境技术类 一、环境技术类一、环境技术类 二、功能类二、功能类 二、功能类二、功能类 三、常用工具类三、常用工具类 三、常用工具类三、常用工具类 目录 1.1 常见建档问题常见建档问题 3 1.2 常见凭证问题常见凭证问题 7 1.3 常见报表问题常见报表问题 9 1.4 程序无法启动 无法调启后端 程序无法启动 无法调启后端11 1.5 易飞无法登陆易飞无法登陆12 1.6 易飞易飞LOG目录目录13 2.1 常见财务问题常见财务问题 14 2.2 常见供应链问题常见供应链问题 24 3.1 数据库备份数据库备份 33 3.2 数据库还原数据库还原 42 3.3 SQL事件探查器 的使用 事件探查器 的使用 48 环境技术类 如果更新后还有问题，请查看数据文档开窗信息文档如果更新后还有问题，请查看数据文档开窗信息文档-ADMMI， 检核文档 ， 检核文档-ADMMJ每条记录都有字段记录最新的修改日期， 请核对标准和本机日期是否一致。 每条记录都有字段记录最新的修改日期， 请核对标准和本机日期是否一致。 补 充 补 充 用最新的检核文档用最新的检核文档-ADMMJ重新汇入重新汇入 检核信息 不正确 检核信息 不正确 开窗返回数据时报开窗返回数据时报 array out of bounds 等系统错误等系统错误 2 开窗信息 没有更新 开窗信息 没有更新 开窗报错开窗报错1 解决办法解决办法原因原因情况情况 用用patch区的开窗信息文档区的开窗信息文档 ADMMI.XML重新汇入重新汇入 1.1 常见建档问题常见建档问题 1.1.1 操作单据出现开窗时报错，或者开窗后返回数据时报错操作单据出现开窗时报错，或者开窗后返回数据时报错 环境技术类 解决方案解决方案 当双击建档无法调用时，请打开显示当双击建档无法调用时，请打开显示/关闭工作管理员元件关闭工作管理员元件 Leader作业元件中心察看作业记录页作业元件中心察看作业记录页 如没有勾选启动作业记录，请勾选后重新调用程序。如没有勾选启动作业记录，请勾选后重新调用程序。 察看对应的察看对应的LOG内容里是否有内容里是否有Field XXXX not found 建档的建档的LOG信息存在于信息存在于Gconductor下的下的Log文件夹下文件夹下 如有类似信息请更新对应的如有类似信息请更新对应的S_pkg下的下的.SQL文档文档 1.1 常见建档问题常见建档问题 1.1.2 点击建档无法调用点击建档无法调用 环境技术类 解决方案解决方案 检查建档能否查询检查建档能否查询 数据库是否有触发器，删除自定义的触发器数据库是否有触发器，删除自定义的触发器 若数据库损坏可以用若数据库损坏可以用DBCC CHECKDB（数据库名数据库名， REPAIR_REBUILD）进行修复）进行修复 1.1 常见建档问题常见建档问题 1.1.3 建档信息保存时报错建档信息保存时报错-报报NO USER TRANSACTION 检查检查C_DSBIN 的的DMSC.INI文件中的文件中的 ComputerName值值 检查检查S_DSBIN 的的DMSS.ini文件中文件中FileServerUNC指向的文件夹指向的文件夹 ? 若若DMSC.INI 中中ComputerName是服务器是服务器IP,需确定 文管服务器上 需确定 文管服务器上 ,DMSS.ini文件中文件中FileServerUNC指向 的文件夹是否有文件。 指向 的文件夹是否有文件。 ? 若若DMSC.INI中中ComputerName是是127.0.0.1,需要确定 本机的 需要确定 本机的DMSS.ini文件中文件中FileServerUNC指向的文件夹 是否有文件 。 指向的文件夹 是否有文件 。 1.1 常见建档问题常见建档问题 1.1.4 建档附件无法打开建档附件无法打开 环境技术类 1.2 常见凭证问题常见凭证问题 1.2.1 易飞易飞60所有凭证开启报错所有凭证开启报错: 作业程序文档装入失败， 但建档和批次均正常 作业程序文档装入失败， 但建档和批次均正常 原因是原因是WINDOWS操作系统的补丁未打，或安装其他非易飞软件冲突 需要重装 操作系统的补丁未打，或安装其他非易飞软件冲突 需要重装WINDOWS操作系统下的软件操作系统下的软件MDAC 2.8（数据访问组件）（数据访问组件） MDAC 2.8可以可以WINDOWS操作系统安装盘或网上自行下载操作系统安装盘或网上自行下载 环境技术类 1.2 常见凭证问题常见凭证问题 1.2.2 设计自定义画面更改字段宽度后，再打开并没改变， 但有的机器可以 设计自定义画面更改字段宽度后，再打开并没改变， 但有的机器可以 解决方案解决方案 建档开启时最终呈现的是客户保存的视图，即如有自定义画面 和客户保存的视图同时存在，最终只显示视图。 建档开启时最终呈现的是客户保存的视图，即如有自定义画面 和客户保存的视图同时存在，最终只显示视图。 如要显示自定义画面必须删除之前保存的视图。如要显示自定义画面必须删除之前保存的视图。 环境技术类 1.3 常见报表问题常见报表问题 1.3.1 报表标题栏位错误报表标题栏位错误(简简/繁体）繁体） 动态报表 查询后标题栏信息无变化 动态报表 查询后标题栏信息无变化 非动态报表 删除原有报表格式， 重新汇入最新报表格式档 非动态报表 删除原有报表格式， 重新汇入最新报表格式档 FMTFIELD 直接查询格式对应数据表直接查询格式对应数据表:RPTGRIDFMT 报表格式单头档对应数据表报表格式单头档对应数据表:FMTRPT 报表格式单身档对应数据表报表格式单身档对应数据表:FMTFIELD 如果有保存格式应该在数据进行删除 查看是否保存了报表格式： 在公用数据库中查找以下表内容 如果有保存格式应该在数据进行删除 查看是否保存了报表格式： 在公用数据库中查找以下表内容 环境技术类 1.3 常见报表问题常见报表问题 1.3.2 直接查询失败，设计报表正常直接查询失败，设计报表正常 解决方案解决方案 更新公用元件更新公用元件S_dsbin下的下的ReportQuery.dll 删除直接查询格式档（删除直接查询格式档（RPTGRIDFMT） 删除表删除表FMTFIELD 中查出此作业对应的信息后最新的中查出此作业对应的信息后最新的 FMTFIELD进行汇入进行汇入 环境技术类 1.4 程序无法启动或无法调启后端程序无法启动或无法调启后端 1.4.1 程序运行异常或无法开启或某一操作的时候报错， 或诸如批次没进度条直接报处理完毕现象 。 程序运行异常或无法开启或某一操作的时候报错， 或诸如批次没进度条直接报处理完毕现象 。 更新所有更新所有C_dsbin，S_dsbin下公用元件， 用 下公用元件， 用DsUpdate.exe或或BatchReg.exe重新注册重新注册 查看单支作业搜索路径是否正确：易飞安装目录下查看单支作业搜索路径是否正确：易飞安装目录下 ConductorC.INI 文件文件WorkDLLPath ，看是否有该作业程序， 且确保单支作业日期是最新的 ，看是否有该作业程序， 且确保单支作业日期是最新的 更新更新PATCH上上system下的下的BPL至当前操作系统的系统目录下， 如 至当前操作系统的系统目录下， 如WINDOWSsystem32 环境技术类 1.5 易飞无法登陆易飞无法登陆 1.5.1 无法开启易飞无法开启易飞 检查能否连接相应数据库：检查能否连接相应数据库： 70以下版本需检查以下版本需检查SetIni.exe里里BDE的的leader和和leadertemp50设置是否正确。设置是否正确。 70版本版本YiFeiConfig.exe测试一下连接是否能成功 。 更新所有公用元件。 测试一下连接是否能成功 。 更新所有公用元件。 检查服务易飞的检查服务易飞的S_dsbin下下Socket、易飞安装目录下、易飞安装目录下 SystemControlS、SQL Server、PostgreSQL是否开启。是否开启。 环境技术类 1.6 易飞易飞LOG目录目录 看看conductorS.INI文件设定文件设定: Batch Setting BatchPath=D:GConductor70S_DataBatch_Log Trans Setting TransPath=D:GConductor70S_DataTrans_Log KEEPLOG=1 说明：说明：Batch Setting选项设定了批次的选项设定了批次的LOG位置位置 Trans Setting选项设定了审核员的选项设定了审核员的LOG位置 （其 位置 （其KEEPLOG=1才能记录） 建档比较特殊，它无真正 才能记录） 建档比较特殊，它无真正LOG信息信息,但会有一些但会有一些TXT文件， 记录一些错误信息，存在于 文件， 记录一些错误信息，存在于Conductor(易飞安装目录易飞安装目录)Log 文件夹。文件夹。 环境技术类 确定客户数据每月都用做月结确定客户数据每月都用做月结 运行重计每月账档作业， 重新写入账档信息 运行重计每月账档作业， 重新写入账档信息 如总计金额或余额有差异， 查明细报表中所有明细资料 再手动汇总数据进行比对 如总计金额或余额有差异， 查明细报表中所有明细资料 再手动汇总数据进行比对 2.1 常见财务问题常见财务问题 2.1.1 应收应付中报表之间核对不正确应收应付中报表之间核对不正确 功能类 2.1 常见财务问题常见财务问题 2.1.2 应收应付中报表和客户手工帐数据核对不正确应收应付中报表和客户手工帐数据核对不正确 确定所有单据均已经审核确定所有单据均已经审核 现行年月前已作过月结，且月末已做调汇现行年月前已作过月结，且月末已做调汇 重计月档重计月档 通过明细账核对明细数据通过明细账核对明细数据 如报表还有问题请核对所有单据 确定是制单还是报表数据呈现的问题 如报表还有问题请核对所有单据 确定是制单还是报表数据呈现的问题 解决方案解决方案 功能类 2.1 常见财务问题常见财务问题 2.1.3 总账中报表余额对不平总账中报表余额对不平 确定所有底稿均已抛凭证 先执行重新过账作业，重写账档 运行会计异常检查表，根据检查后内容修正异常数据 运行总账明细账对账表作业，显示账账差异 确定所有底稿均已抛凭证 先执行重新过账作业，重写账档 运行会计异常检查表，根据检查后内容修正异常数据 运行总账明细账对账表作业，显示账账差异 功能类 2.1 常见财务问题常见财务问题 2.1.4 总帐和其他系统中的金额核对问题总帐和其他系统中的金额核对问题 总帐重新过账。总帐重新过账。 确定其他系统需要抛到总账的单据都已经生成分录。确定其他系统需要抛到总账的单据都已经生成分录。 核对总账和自动分录系统的数据，按明细确定生成的 凭证数据和底稿相同，需注意外币问题。 核对总账和自动分录系统的数据，按明细确定生成的 凭证数据和底稿相同，需注意外币问题。 如自动分录系统和总账相同，再核对来源系统和 自动分录抛转的底稿间的明细资料是否有差异， 存在数据问题或有应抛转单据未抛转问题。 如自动分录系统和总账相同，再核对来源系统和 自动分录抛转的底稿间的明细资料是否有差异， 存在数据问题或有应抛转单据未抛转问题。 功能类 2.1 常见财务问题常见财务问题 2.1.5 成本计算中某工单品号的成本异常成本计算中某工单品号的成本异常(2-1) 运行成本异常检测表，确认无异常数据， 例：超领超入是否已做管控。 运行成本异常检测表，确认无异常数据， 例：超领超入是否已做管控。 确定计算成本制度，在实际成本下是否勾选半成品投入归上阶成本。确定计算成本制度，在实际成本下是否勾选半成品投