高明区反腐倡廉工作、机关行政效能、行业风气公众满意度调查问卷访问提示：您好！高明区正在进行全国文明城市的创建工作，为了确保创建任务按时高效完成，我们正开展问卷调查。您的宝贵意见将对我区文明城市建设、政府及其职能部门改进工作起重要的参考作用！我们保证您的个人信息只被用于本次文明城市测评，不会被泄露或不正当地使用，请放心作答。谢谢您的支持和配合！中共佛山市高明区纪委 佛山市高明区政务监察审计局2012年11月19日一、 被访者背景请您提供以下信息（打“”），以便我们确保访问抽样的合理性：1. 您的性别：【1】 男 【2】 女2. 您的年龄：【1】 1635岁 【2】 3655岁 【3】 56岁以上3. 您是：【1】 本区城镇居民 【2】 本区农村居民 【3】 非本区户籍常住人口4. 您的职业：【1】 党政机关人员 【2】 事业单位人员 【3】 军事武警人员【4】 企业单位人员 【5】 自由职业人员 【6】 进城务工人员【7】 下岗失业人员 【8】 离退休人员 【9】 在校学生【10】 农民 【11】 其他： 二、 反腐倡廉工作满意度1. 您对近年来本区各级党委、政府开展的反腐倡廉工作满意吗？ 【1】 满意 【2】 基本满意 【3】 不满意 【4】 不清楚2. 如以100分衡量，您对本区各级党委、政府开展的反腐倡廉工作的评分为： 分。3. 下列5项与本区反腐倡廉相关的工作，您如何评价（请在选定空格打“”）反腐倡廉的具体表现满意基本满意不满意不清楚1.查处违纪违法案件2.反腐倡廉宣传教育3.反腐倡廉制度建设4.对领导干部的监督5.反腐倡廉改革创新4. 您做出上述评价的依据是什么？（限选2项）【1】 个人亲身感受 【2】 个人主观印象 【3】 媒体宣传 【4】 亲友影响【5】 说不清5. 在您看来，本地公务员不廉洁主要表现在哪些方面？（限选3项）【1】 不依法依规办事 【2】 接受贿赂 【3】 办事流程不公开、透明 【4】 干预和插手商业活动 【5】 为亲友经商提供便利条件 【6】 公款旅游、大吃大喝 【7】 人员录用和选拔存在腐败 【8】 跑官要官、买官卖官 【9】 其他： 6从短期来看，为了提高群众反腐倡廉满意度，您认为本区各级党委、政府应该：【1】 曝光重点案件 【2】 强化廉政宣传教育 【3】 公布重点部门与岗位的廉政培训计划 【4】 邀请市民参观廉政展览 【5】 设立廉政论坛 【6】其他： 7从长期来看，为了提高群众反腐倡廉满意度，您认为本区各级党委、政府应该：【1】 提高制度执行力 【2】 加强对“一把手”的有效监督 【3】 实行党务、政务公开 【4】 提高发现腐败行为的概率 【5】 加大惩处力度 【6】 完善信访举报人保护制度【7】 深化改革，从源头上防治腐败 【8】 开展有效的廉政教育 【9】 其他： 8. 您对本地区反腐倡廉工作是否有信心？【1】 有信心 【2】 比较有信心 【3】 没信心 【4】 说不清9. 对于提高群众反腐倡廉满意度，您还有哪些具体建议？ 三、 机关行政效能满意度10. 您对近年来本市各级党政机关的工作效率与能力满意吗？【1】 满意 【2】 基本满意 【3】 不满意 【4】 不清楚11. 如以100分衡量，您对本区各级党政机关的工作效率与能力的满意度评分为： 分。12. 您如何评价各级机关的下列表现？（请在选定空格打分：满意为5分，基本满意为3分，不满意为1分；不清楚空格）项目区委区政府镇(街)党（工）委政府（办事处）1.服务态度2.办事效率3.联系群众4.办事效果13. 您做出上述评价的依据是什么？（限选2项）【1】 个人亲身感受 【2】 个人主观印象 【3】 媒体宣传 【4】 亲友影响【5】 说不清14. 在您看来，本地机关行政效能存在的主要问题是？（限选3项）【1】 服务态度差 【2】 办事效率低 【3】 群众关系差 【4】 办事效果差 【5】 信息不够公开 【6】 办事程序繁锁 【7】腐败现象严重 【8】其他： 15. 以您的经历和感觉，请列举您所满意与不满意部门（一个到三个）。满意的党政部门： ；不满意的党政部门： 参考部门：【1】教育 【2】卫生 【3】财政 【4】人力资源和社会保障 【5】发展规划 【6】经济贸易 【7】国土城建 【8】人口和计划生育 【9】市场安全监管 【10】环境运输和城市管理 【11】公检法 【12】组织人事 【13】宣传 【14】其他 （请填写在题干的横线上）16. 为了提高群众对机关行政效能的满意度，您认为本区党政机关应该：【1】 改善服务态度 【2】 提高办事效率 【3】 建立健全民意诉求机制，解决群众关心问题 【4】使办事程序更加简化、透明 【5】 明确部门职责，避免相互推诿 【6】 加强党务和政务公开 【7】在重大事项决策上更加民主化和科学化 【8】其他： 17. 您认为本区大部制改革，对您评价党政机关行政效能满意度有何影响？【1】 有正面影响 【2】 有负面影响 【3】没有影响 【4】 说不清18. 对于提高群众对党政机关行政效能满意度，您还有哪些建议？ 四、 公共服务窗口行业风气满意度所指公共服务窗口行业包括燃气、供水、供电、公交、出租汽车、汽车客运、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社。19. 您对本区公共服务窗口行业作风总体上满意吗？ 【1】 满意 【2】 基本满意 【3】 不满意 【4】 不清楚20如以100分衡量，您对本区公共服务窗口行业风气满意度评分为： 分。21您对本区公共服务窗口行业作风整体上存在哪些突出问题？（可选3项）【1】服务态度差 【2】办事效率低 【3】对上级部署执行不及时到位 【4】办事效果差 【5】办事程序不够透明，潜规则盛行 【6】办事程序繁锁 【7】乱收费 【8】职责不清 【9】不遵守服务承诺 【10】有吃拿卡要现象 【11】指定中介、行业协会办理相关手续并收费 【12】缺乏民意诉求和反馈机制，群众关心问题解决不够好 【13】其他： 22您认为市民“办事难”主要体现在哪些地方？（可选3项）【1】上学难 【2】看病难 【3】幼儿入园难 【4】新车入户难 【5】停车难【6】旧楼加装电梯难 【7】打官司难 【8】银行办理业务难 【9】公交出行难【10】劳动者维权难 【11】消费者维权难 【12】其他： 23您认为本区哪些公共服务窗口行业存在的问题最为突出（最多3项），该行业最突出的问题体现在哪些方面？（最多3项）行业1： 最突出的问题： 行业2： 最突出的问题： 行业3： 最突出的问题： 24您认为哪些措施可以有效提高本区公共服务窗口行风满意度？ 4