探联探联 智能考勤系统 1 文件类型文件类型人力资源管理手册文件内容文件内容制定人力资源管理制度 手册的目的 修改号修改号0文件编号文件编号HR-M页码页码共 83 页 制 定 修 正制 定 修 正南宁市探联信息科技有限公司 制定人力资源管理制度手册的目的制定人力资源管理制度手册的目的 2015 版版 制订人力资源管理制度手册是为了说明人力资源管理政策和程序，确 保行政人力资源工作的一贯性。 向人力资源部人员提供日常工作的指导。 使公司员工了解行政人力资源工作的作用， 了解人力资源管理政策和程序。 使人力资源管理制度手册格式化，以便更正、修改。 本手册不是为了限制创造力，相反，它应被看作是南宁市探联信息科技有 限公司人力资源管理工作的一个基础， 人力资源管理制度手册的格式是为了方便内容的修改和增补，并方便 在日常工作中使用方便。本手册中所有程序和政策由人力资源部负责解释。 序号HR-M 制定南宁市探联信息科技有限公司 人力资源管理部 修订内容修正版 V1.2 修订日期2015-06-05 审核 批准 探联探联 智能考勤系统 2 目录目录 岗位职责.4 职位：人力资源总监.4 职位：人力资源总监秘书.5 职位：人事主任/经理6 职位：人事调配员.7 职位：劳动工资员.7 职位：员工事务主任.8 职位：员工事务管理员.9 职位：员工宿舍清洁工.10 职位：员工设施管理员.11 职位：医生.12 职位：培训主任/经理13 职位：培训主任.14 人力资源管理体系.16 业绩评核.16 人员流动分析.17 企业人员编制.18 人事编制.19 人员编制.19 招聘.19 入职.20 培训.21 试用期.21 转正.21 劳动合同.22 内部调动.22 离职.23 升降职.24 处罚.25 工资.25 福利.26 人事档案.29 入职与离职.29 职位调配与升降.30 奖励和惩罚.30 计划生育管理规定.32 工伤制度.33 受伤/意外调查报告34 培训管理新员工入职培训制度.34 培训员管理制度.35 探联探联 智能考勤系统 3 培训大纲编制说明.37 培训需求调查制度.40 培训班纪律管理规定.40 培训管理制度.41 员工外派培训管理规定.42 培训的计划管理和动态控制制度.42 交叉培训管理制度.43 医务室管理规程.46 员工事务管理.48 员工设施管理规程.48 员工事务检查制度.50 人事部财物管理规定.51 培训档案、资料、设施设备管理制度 52 员工事务部所涉及的财物分类.52 员工事务财物管理.53 防火意识.55 人力资源部安全防范制度.56 人力资源部安全防范检查措施.58 事故事件处理.58 急救制度.59 企业劳动纪律要求.59 公共场所注意事项.60 企业编班制度.61 部门考勤办法.62 部门劳动纪律要求.63 内务管理.64 企业培训课程组织制度.64 培训教案管理制度.64 人事部内务管理规定.65 员工事务部内务管理规定.65 周期检查表.66 周期检查表人事部.66 周期检查表培训部.68 周期检查表员工事务部.69 人力资源部组织架构.72 人力资源部概述.72 人事部概述.73 培训部概述.73 员工事务部概述.73 附件一、 培训协议书.74 附件二、 离职约见面谈记录表.76 附件三、 工伤范围及认定.77 附件四、 员工受伤/意外报告表78 探联探联 智能考勤系统 4 附件五、 每月离职及流动率分析表.80 岗位职责岗位职责 职位：人力资源总监职位：人力资源总监 职级：行政级 直接上司：总经理 管辖范围：人事部、培训部、员工事务部 主要职责主要职责 保障日常运行正常。 保障优质服务与效率。 保证人、财、物、保密性信息的安全。 了解国家有关人事管理的政策和法规。 协助制订和实现年度经营预算。 处理和促进客户关系。 制订企业的人事、劳动、工资、福利政策和管理规程。 制订企业的培训大纲。 制订和实施本部的年度培训和培养培训。 审定和监督实施企业的培训和培养计划。 处理本部的日常人事和行政事务。 监督企业各部的人事管理。 员工设施的服务和管理。 执行直接上司的指令。 主要任务主要任务 审定全店各级岗位职责。 修订员工手册 。 修订管理规章与制度。 探联探联 智能考勤系统 5 督导制订和实施各部门的年度培训和培养计划。 重审各部现行的用工、编班的合理性，贯彻执行新的人事和用工政策。 提高对员工设施的服务和管理水平。 完善人事管理系统和其他信息管理。 完善实施评估制度。 职位：人力资源总监秘书职位：人力资源总监秘书 职级：员工 直接上司：人力资源总监 主要职责主要职责 保证员工档案资料等保密性信息的安全。 熟悉国家及企业在人事方面的相关规定。 严格执行企业文件管理制度和审批程序。 负责部门文件、资料的收发及传递工作。 协助人力资源总监安排人事会议。 整理存档文件。 负责本部门员工的考勤与排班。 检查部门设施设备运行情况。 统计部门月度评估资料。 及时完成上级交办的临时工作任务。 主要工作任务主要工作任务 理顺员工档案及企业文件的存放和管理。 协助完善人事及工资管理系统。 探联探联 智能考勤系统 6 职位：人事主任职位：人事主任/经理经理 职别：经理级 直接上司：人力资源总监 管辖范围：人事部 主要职责主要职责 参与制订、审核并执行企业相关的人事、工资、劳保福利等政策。 参与制订和审核岗位职责、操作细则和编排班计划。 向各部门提供人事服务，其中包括： 招聘。 入离职约见和测评。 人员调配、升降职、奖惩、入离职等各项手续。 办理员工劳动关系和社会保障手续。 协助进行 B 级以下人员的任职评估。 审批 B 级及其以下级别人员的入离职、奖惩和调动申请。 参与制定企业和部门的人事劳资的年度预算。 人事档案和相关信息管理。 提供相关的政府政策、法规、信息等咨询。 处理和促进劳动人事方面的对外关系。 对所辖范围内的人、财、物进行有效利用和管理。 执行上司的临时指令。 主要工作任务主要工作任务 完善人事及工资管理系统。 修订和完善人事管理规章和制度。 修订和制作员工手册 。 建立员工离职约见制度。 探联探联 智能考勤系统 7 汇编岗位职责。 制订企业及部门评估制度。 职位：人事调配员职位：人事调配员 职级：员工 直接上司：人事主任 主要职责主要职责 熟知国家劳动调配工作政策，上级主管部门制订的各项管理规定和程序。 负责服务人员的定编、定员、调配、招收、招聘、考勤、考核等工作，对人事主 任负责。 按政策和规定办事， 坚持原则， 廉洁奉公， 积极发现人才， 提出合理的用人建议。 深入各部门，了解用工的实际情况，提出调整的意见，提交部门工作会议讨论。 主要任务主要任务 负责对劳动合同、劳务证及人员调配资料的妥善保管。 接待应聘、咨询、办理手续等各类人员，接待和处理职工的投诉。 高效率的为部门补充人员，办理调入、调出及劳动合同手续，办事认真、及时。 完成上级交办的各项临时工作任务。 职位：劳动工资员职位：劳动工资员 职级：员工 直接上司：人事主任 主要职责主要职责 严格执行企业工资管理制度和审批程序 探联探联 智能考勤系统 8 熟悉国家及企业在人事方面的相关规定。 维护人事、工资信息系统的真实、准确、完整。 确保人事及工资管理系统资料调整的及时、准确、无误。 负责每月员工工资和奖金的按时发放。 负责统计考勤系统资料的统计分析。 及时办理离职员工的离店手续。 每日检查保养电脑、打印机等办公设备。 及时完成上级交办的临时工作任务。 主要工作任务主要工作任务 完善人事及工资管理系统。 完善指纹考勤系统与人事、工资系统的吻合。 每月统计企业人事月报表。 职位：员工事务主任职位：员工事务主任 职级：经理级 直接上司：人力资源总监 管辖范围：员工事务部 主要职责主要职责 保障部门工作正常运行。 保障优质服务与效率。 保障部门财产的安全与合理使用。 协助制订人事、工资、劳保福利等管理规章和政策。 处理部门的日常和行政事务。 协助人事管理劳动合同，办理用工手续，调解劳务纠纷。 探联探联 智能考勤系统 9 制定员工福利待遇，保障员工的合法权益。 提供优质的后勤服务，了解员工的疾苦、困难及需求，及时向上级反馈。 负责员工宿舍的管理与服务。 负责医务室的管理与企业卫生防疫工作。 检查部门设施设备运行情况。 执行上司的其他指令。 主要任务主要任务 制定部门各项规章制度和工作流程。 更新及维修员工宿舍，严格控制费用。 协助办理有关人事工作。 监督企业员工设施的服务质量（包括员工餐厅、浴室） ，并提出建议。 全面协助修订人事管理制度，修订员工手册 。 员工满意度调查。 检查督导员工宿舍设施的维修和保养。 明确岗位职责 。 职位：员工事务管理员职位：员工事务管理员 职级：员工 直接上司：员工事务主任 主要职责主要职责 负责员工宿舍的日常管理工作，维护宿舍的正常生活秩序。 负责各项规章制度的执行落实，及时制止违章行为。 按企业工作待遇规定对住宿员工进行接待和床位安排。 检查宿舍区域内员工活动和住房秩序，发现问题及时处理和上报。 定期安排宿舍清洁工将员工宿舍的布草等物品送洗衣房洗涤，送洗帐目清楚。 按时检查宿舍区域的安全消防设备及房间上下水、 电器、 暖气、 门窗等使用情况， 探联探联 智能考勤系统 10 发现问题及时报修。 检查宿舍房间及走廊的日常卫生。 每天检查宿舍清洁工的工作记录及交班记录。 每月做好宿舍物品的盘点、补充和报损，帐目清楚。 检查部门设施设备运行情况。 完成上司交办的其他工作。 主要工作任务主要工作任务 检查宿舍的日常清洁卫生工作。 按计划更换报损布草。 负责检查、统计评估记录。 职位：员工宿舍清洁工职位：员工宿舍清洁工 职级：员工 直接上司：员工事务主任 主要职责主要职责 严格执行交接班制度，责任明确，交接清楚，每日下班前半小时与接班人员做好 交班。 负责员工宿舍及走廊的卫生清洁，垃圾及时清理装袋送往垃圾房。 每周一换洗房间的床单、被罩、枕套，夏季每月换洗毛巾被。 每周湿擦楼梯 3 次，刷洗走廊卫生桶。 按季节和气温的变化提前做好布草准备。 每年换季前洗刷房间纱窗，清洁电风扇，准备电蚊香器等准备工作。 配合工程部做好维修工作。 每日夜间巡查房间入住情况，并做好巡查记录。 严格遵守劳动纪律，值班室内不得聚堆说笑打闹，工作时间不准干私活、吃零食 探联探联 智能考勤系统 11 等。 以良好的态度文明服务，对员工热情友好，及时帮助接传工作电话， ，关心照顾 生病员工。 作好入住登记，不得遗漏，不得让外人进入宿舍，更不准外人在宿舍留宿。 每班检查宿舍设施、设备情况（上下水、电器、暖气、墙壁、门窗等）及时报修， 保证完好。 每班进行消防安全检查，发现隐患及时报告上司或消防中心。 保持值班室的清洁卫生，不得存放私人物品。 尊重住宿员工的个人隐私。 严格执行企业各项管理制度。 主要工作任务主要工作任务 熟练掌握新的员工宿舍管理方式，提高服务水平。 明确岗位职责。 职位：员工设施管理员职位：员工设施管理员 职级：员工 直接上司：员工事务主任 主要职责主要职责 负责员工更衣室、浴室、伞架等员工设施的看护，发现破坏、偷盗员工设施行为 及时制止并汇报罚款。 检查宿舍设施设备运转情况，发现问题及时报修，并配合工程部做好维修工作。 负责员工更衣室、浴室、伞架等员工设施的卫生，及时清理，保证洁净，做到： 每天必须在更衣或沐浴时间后做卫生大清。 在更衣或沐浴时间内做地面保洁。 探联探联 智能考勤系统 12 墙面、地面、洗手台、更衣橱面为卫生日清范围。 顶棚、更衣橱顶、作为计划卫生，每周六早班清理一次。 杜绝墙角蜘蛛网、橱面积尘、地面积水、垃圾在地等现象。 夏季每日喷灭蝇药一次。 负责员工更衣室、浴室、伞架等员工设施的服务工作，落实员工设施各项管理制 度，为员工提供优质服务。 严格执行交接班制度，每日下班前半小时与接班人员做好交接班，上班时间为每 日 9：0019：00 和 19：00