每日工作心得写范文 每日工作心得写?pincai小编为大家用心搜集整理了范文大家快来阅读参考吧 【写】 (一)内容的自我性 总结是自身活动实践的产物它以客观评价自身工作活动的经验教训为目的以回顾自身工作情况为基本内容以自身工作实践的事实为材料其所总结出来的理性认识也应该反映自身工作实践的规律所以内容的自我性是总结的本质特点 (二)回顾的理论性 总结应当忠实于自身工作实践活动但是总结不是工作实践活动的记录不能完全照搬工作实践活动的全过程它是对工作实践活动的本质概括要在回顾工作实践活动全过程的基础上进行分析研究归纳出能够反映事物本质的规律把感性认识上升到理性认识这正是总结的价值所在 三、总结的分类 根据内容的不同可以把总结分为工作总结、生产总结、学习总结、教学总结、会议总结等等 根据范围的不同可以分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本单位总结、班组总结等 根据时间的不同可以分为月总结、季总结、年度总结、阶段性总结等 从内容和性质的不同可以分为全面总结和专题总结两类 四、总结的结构、内容和写法 总结一般由标题、正文和尾部三部分组成 (一)标题总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题;一类是非公文式标题公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成如集团公司2000年度思想政治工作总结、县2000年普法工作总结有的只写工作总结等非公文式标题则比较灵活有的为双行标题如增强体质全面贯彻执行教育方针开展多种形式的体育活动有的为单行标题如推动人才交流培植人才资源等 (二)正文总结正文的结构由前言、主体、结尾组成 1、前言即正文的开头一般简明扼要地概述基本情况交代背景点明主旨或说明成绩为主体内容的展开做必要的铺垫例如： “群众富不富关键在支部;干部强不强关键在班长”能否选配好支部“一把手”是加强农村基层党组织建设的核心 在工作中我们积极围绕支部班子建设这个重点紧紧抓住配好支部书记这个关键着力走好“选人”、“育人”、“用人”这三步棋努力把工作引向深入 2、主体这是总结的核心部分其内容包括做法和体会成绩和问题经验和教训等这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训揭示工作中带有规律性的东西回顾要全面分析要透彻 不同类型的总结内容有所侧重全面性总结其主体包括两个层次即成绩和经验存在的问题和教训对于一般的工作总结重点放在成绩和经验上 【范文】 在今天的工作中我面临的工作和问题作出如下工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识关键问题是做到与客户互信互利才会有生意做必须留意以下几个方面： 一、公司经营产品及价格定位： a.公司的主营产品如果公司以小规模发展速度公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下公司必须经营销售专一产品方会尽快见到效果面向更多的产品经营战线拉得太长从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控 买家总会货比三家买家远是专业的作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务如这点做不到是无法赢得客户信赖的 报价并不是一个很简单的活动它是企业与新客户沟通的切入口要懂得本行业出口量和前景本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势及本公司的产品质量和在国内同类产品属于个水平面(高中低)自己的产品报价与市场行情差价及如何以达到报价的正确性让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力 b.报价表 公司以一定的数量为基础提供一份产品价格表(pricelist)此报价表上的数据是企业发展策略的一部分因为它决定了公司业务开拓的切入口价格的定位也就将客户进行了定位不同的价格就会培养不同素质的客户群也就决定了公司的发展方向产品/服务策略发展速度和未来所以小小的一份报价表看似简单实则要经过仔细和认真的推敲 报价应报得恰如其分不能过低也不能过高;好东西不能贱卖普通的产品不要报高因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位甚至几天都报不出来这说明你的诚实性不够你根本不懂这一行自然而然客人不会对你再理会 摸清客户动机及诚意再报价以免成为报价工具浪费时间外贸竞争异常急烈以目前中国市场所见是供大于求要想异军突起特别注意服务和经常学习避免出错 二.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何? 这是网络开展客户最首要的因素即你的公司实力如何产品况争力怎样公司服务怎样?信心和信誉是双向的解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务(良好的与客沟通技巧) 客户最想了解的： 1)你是不是做这个产品多时了 2)你对产品了解多少 3)你这个人的人品如何 4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件 要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索收集比较工作在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识否则客户会对你不放心只有你能把该类产品讲的很清楚技术关键在那里质量如何控制价格的定位为什么是这样原材料又是如何如何.客户才会对你放心和信任取得客户的信任很重要啊 客户关注的几个问题如沟通不好决无下文如产品的规格、技术参数、所达标准价位打算订购的数量做什么品牌该品牌在当地是否有影响力和些企业有过生意往来及做外贸时间长久等 你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清业务人员的素质如何)? 对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答要尽可能全面、周到但切不可啰嗦邮件中语言尽显专业性与针对性否则失去继续交谈的机会 想客人落单需先交朋友和交换有价值的信息和意见决大多数客户都有自己较稳定的供应商要想做出订单不能超之过急超稳步跟进功到自然成 一般来讲从以下几个方面入手来赢得客户： 1、做好质量营销 2、树立客户至上服务意识 3、强化与客户的沟通 4、增加客户的经营价值这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗以降低货币和非货币成本从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性 5、建立良好的客情关系 6、做好创新 以后的路还要走我也不知道但是我知道只要自己不断的努力那么迎来的就一定是很好的前景虽然我知道在外贸公司工作并不是长久之计但是目前供我选择的余地也不是很大了所以我只有自己不断的努力了因为自己还是要生活的生活中有很多的事情来做但是需要不断的努力这样的我才是更好的我我会做到更好的