问题员工的管理办法 在公司管理中经常会遇到问题员工那么遇到问题员工管理呢?为了帮助大家解决这个问题下面jy135小编为大家整理了问题员工的管理办法希望能为大家提供帮助 六种问题员工管理方法 一、夸夸其谈型的问题员工 夸夸其谈型人格的员工对思想世界的迷恋很容易给他的人格带来缺憾那就是夸大妄想只想不做与现实脱节他们往往知道为什么要这样做也知道为什么不能那样做可是如何动手去做具体步骤如何等务实型问题就不是他们要研究的范围了他们虽然有丰富的理论知识但往往缺乏基本技能 那么管理者应该怎样做才能让那些夸夸其谈型的问题员工变成优秀员工呢? 1、要让他们学会自我反思 管理者可以让他们经常自问：“这是我的表现?我喜欢这样?我可以做得更好?”这样夸夸其谈型人格的员工对自己的形象就会越来越清楚也就会从实际出发看问题了 2.帮助他们建立正确的工作观 管理者可以给他们一些简单的工作然后要求他展现应有的水准因为夸夸其谈型人格的员工的语言能力通常不错反而会说到做不到因此行动对他来说才是最重要的管理者要让他们学会长时间累积自己的贡献不要用短视的态度去看工作成绩是要努力去做而且耐心等待得到的 3.要他们学会不怨天尤人 管理者要让他们明白你现在让他做的工作是为了培养他你从来没有刻意地压抑过他不能把失败的原因归咎于环境而要时刻自省适时向别人请教管理者还要让他看清楚自己能力的不足和心态的缺失 4.要让他们树立工作中无小事的观点 管理者要在实际的工作中让夸夸其谈型人格的员工明白仅仅有理想是不够的假如没有行动就只会永远停留在起点上尽管有时行动不一定会带来理想的结果不要让所谓的理想束缚住了自己的手脚在工作中每一件事不论大小都值得认真去做尤其是对于那些小事更应该如此 二、鲁莽冲动型的问题员工 鲁莽冲动型人格的人果断而有力量他们总是喜欢表现自己刚强的一面视各种阻力于无物即使面对困境他们也能够做出有力的决定并把严重的问题当做是对自己的挑战将克服当中的困难视为挑战自我的乐趣鲁莽冲动类型人格的人的外在表现自信心十足行动力强精力充沛敢作敢为勇于承担责任 在组织内部鲁莽冲动型人格的员工是比较让管理者头疼的他们不能容忍受命于人总是喜欢顶撞管理者当然有的时候这种顶撞只是提建议的另一种表现方式而已但更多的时候他们的顶撞却完全只是自己情绪的无理直泄因此很多企业中的“刺儿头”都是属于鲁莽冲动型人格的人所以说这种类型人格的人更应该自己创业建立起自己的王国而不是做一名普通的员工 对于鲁莽冲动型员工管理者可以从下面几个方面对他们进行正确引导： 1.培养务实精神 鲁莽冲动型的员工有闯劲儿有竞争意识然而仅仅有热情还是不够的因此管理者要在实际工作中培养他们的务实精神 2.让他们充分认识到自己的力量 管理者不妨在鲁莽冲动型的员工面前多将他们与其他员工进行比较并以此为基础对他们做出公正的评价“有比较才有鉴别”在比较中管理者要从他们的知识、技能、能力、心态等多方面进行综合、合理的比较坦诚地分析他们的优点及缺点 3.在细节方面引导他们 鲁莽冲动型员工多能把握大局但在对细节的顾全方面则非常弱管理者要在细节方面多多提醒他们使他们能够逐渐周全、细致地考虑问题 总之当鲁莽冲动型的问题员工经历了生活的磨炼之后相信他们的性格也会变得不那么尖锐能够接纳一些与他们生活方式相反的情形并能够从中领悟到一些处世之道帮助他们尊重别人的意见赞扬生活里的点点滴滴而不再是控制一切 三、享受主义且自私自利型的问题员工 享乐型的自私自利的人对生活抱着极乐观的态度在他们看来生命的颜色是丰富多彩的世界就是一个大游乐场活着就应该追求快乐享受生活因此他们追赶潮流搜寻各种新鲜的事物寻求新的可能性和观点 在企业组织中享乐型的自私自利的人通常做事极有效率半个月的工作也许他三天就做完了他们表达清楚有幽默感能够让其他人支持自己的想法他还是一个比较受欢迎的对象他们有活力有趣事事都会向好的一面看在任何场合他都能想到好点子搞活气氛但是他说话太直往往一句话就能把人噎个半死;信口开河承诺非常随便而且说过就忘显得比较虚浮;此外他们也太过自我中心主义总是随着自己的情绪做事要比人都配合他这是一类比较物质化且难有深度的人 和其他类型的人一样享乐型的自私自利的人同样也有他们的缺点由于他们总是为自己设太多的目标却因能力所限而失败甚至造成心中的沮丧及自暴自弃等负面的感受这是他们的第一个缺点 享乐型的自私自利的人的第二个缺点是对公司规则与工作进度的轻视和不尊重这种特性使他们永远不会在别人预期的地点、时间里出现这往往会影响公司整体的运作就算他们有许多合理的理由来解释他们的缺席但仍无法挽回已经发生的一切事情 享乐型的自私自利的人的第三个缺点是他们不懂得考虑后果不能做到三思而后行因为他们过于重视自己的感受做事又欠缺考虑所以会产生一些连他们自己也想象不到的严重后果 对待享乐型的自私自利的员工管理者可以采取以下几种方法： 1.创造活跃的团队气氛 在日常工作中最令享乐型的自私自利的人沮丧的就是工作气氛过于严肃所以聪明的管理者应该让他们感受到活泼、放松的气氛使他们可以无拘无束地与同事分享工作中的趣事发现工作中轻松的一面和同事交心谈心 2.作换位训练 管理者可以在适当的时候创造一个特别的环境让那些平常懒于帮助别人的人感受一下缺少别人帮助的滋味让他们充分体会一下一个渴望他人帮助者的心情当他们对帮助的渴望达到最高潮时再让团队去帮助他让他尝到受人帮助的美妙这种方法在许多自私自利的人身上试验过屡试不爽 3.让他们自由地发展 一般情况下享乐型的自私自利的人喜欢自由然而在相当多的企业里官僚作风不利于组织内的员工进行沟通过于严格的规章制度经常会打击员工的积极性而传统的管理思想经常会限制员工自由地支配自己的工作 因此美国的杂志顶尖企业曾声称每个员工都是自主的应该将他们的职业看成是独立的而每个员工都是独一无二的 4.以身作则引导他们自我反省 管理者要以身作则这是在员工面前提高自己领导形象的一种很好的方法当享乐型的自私自利的员工对任务推三阻四时你站出来勇敢地接下任务然后动情地说：“作为领导我有责任更有义务向同事伸出援助之手但是我希望我不是最后一个” 你的话能够让那些对工作推来推去的人产生内疚感引导他们对自己进行自我反省你必须以自己的行动让他们感受到自己的自私因为在很多时候自私自利型的人并不认为自己的行为是自私的 5.鼓励他们的利他行为 管理者可以在奖金中设立一些额外的补助用于鼓励那些乐于帮助别人的员工;你要在各种各样的会议上表扬他们的助人行为;你要为助人为乐者的助人行为提供种种便利条件在他们为了帮助别人解决问题而忙的焦头烂额时留下来陪他们一起处理工作 管理者的这些举动可以在团队中形成一种互助、合作的好氛围从而对那些自私自利者形成一股要求助人为乐的压力此外管理者还应该督促那些享乐型的自私自利的员工多做一些公益活动等具有利他性质的事通过行动来改变自己的心态 四、消极被动型的问题员工 消极被动型人格的人为人和气、和善很容易看到别人的优点并且认同别人的意见和感受人缘很好他们具有强大的包容性他们从来不会直接拒绝别人的要求也很少发脾气他们更不会因为坚持自己的看法而与别人发生争执假如对方立场非常坚定他们宁愿妥协来迁就对方但是消极被动型人格的人无法妥善地处理冲突问题因此当他们面临办公室的冲突时通常会选择睁一只眼闭一只跟装作没看见或是将自己全力埋进希望冲突赶快消失的意念里 一个成功的管理者不但要消除消极被动型员工对组织的负面影响也应该帮助他们变消极为积极变被动为主动实现白我的完善 假如组织中存在这种意志消沉的人管理者可以从下面几个方面对他们进行正确引导： 1.为他们提供成功的机会 消极被动的人容易对一切都采取无所谓的麻木态度如果管理者能够为他们提供成功的机会让他们快速地获得成功显然可以刺激他们的神经让他们变得情绪激动热情高涨 2.帮助他们树立成功的信心 管理者可以给消极被动者提供更多和更容易获得成功的信心让他们充分享受成功带来的欢乐这对管理者来说并不难因为你总是有很多从易到难的任务这样你完全可以把一些简单的、接近成功的任务交给消极被动者虽然一些人天生就消极、悲观但是主动、乐观也是可以后天养成的你不要对他们失去信心 3.告诉他们你的判断 当消极被动型人格的员工以为自己身处不利境地时管理者要根据自己的判断清楚地告诉他们你的看法如果管理者认为他们的工作情况进展的非常顺利就该让他们知道自己干得不错否则管理者也要直接地告诉他们：“你是错的”另一方面假如他们所处的不利境地是有情可原的管理者也要给他们指出来并尽自己所能地辨别问题对这些问题作详细、具体的利弊两方面的分析总而言之管理者必须引导被动消极者做出更好的情感反应而不是他们的本能反应用乐观的方法来消除它们的悲观情绪 五、性格孤僻型的问题员工 性格孤僻型员工是具有独特魅力的一群人他们充满幻想创造力十分丰富对周围的环境非常敏感他们对创意及个人喜好十分顽固绝不轻易妥协 管理性格孤僻型员管理者要注意一定的技巧性： 1、批评要注意技巧性 一般情况下管理者在批评他们的过错时要用听起来简单明了、浅显易懂可实际上含意深刻、耐人寻味的语言使出现过错的员工经过思考从中得到批评的信息并很快地醒悟接受批评改正过错吸取教训不断前进 因为性格孤僻型员工都心思敏捷自尊心非常强因此管理者要采取无声斥责或者点到为止的批评法这样才能收到良好的效果 2.要指出他们的成绩对他们的成绩给予充分的肯定 性格孤僻型员工很重视别人尤其是管理者对自己的评价作为管理者如果能够给他们以正面的肯定一定能够鼓励他们应对困难的勇气 而且这样不但可以增强他们的自信心也能打造管理者能容人的领导露象 3.要对他们施以温暖 在任何时候你都不要流露出对性格孤僻型员工漠不关心的神色要像对待其他员工一样来对待他们当他们不给你面子拒绝邀请时或者当他们对你的招呼视而不见时你千万不要暴跳如雷作为一名高瞻远瞩的管理者宽容、耐心是必须具备的品格当你由于自己的虚荣或者自己的面子把这些对你视而不见的员工划在员工活动之外并从心里抹杀掉他们的工作成绩时其他的员工就会在心里对你重新打分了虽然他们平时也不喜欢这些孤僻的人 4.不要有先入为主的想法认为这样的员工很难相处 性格孤僻型员工多属于自我型人格他们对个人的内在思想世界很留恋因此他们容易走神他们有着丰富的内心世界对人非常敏感他们能够清楚地识别虚伪与真诚因此只要你真诚地与他们相处他们就不会拒人于千里之外 当然管理者一旦放下他们很难相处这种思想包袱也就能够以轻松的情绪真诚的心态去与他们交往了 5.尝试建立一个缓冲区不要过分显露自己的感情 性格孤僻型员工通常喜欢自己的生活方式不希望被打扰假如你只是为了接近他每天耐着性子装出一份热情万分的样子保证不会得到他的什么好脸色特别是当他们感觉到你是在为了某种目的而接近他们时他们就会从心里认为你是一个非常虚伪的人更加疏远你 因此作为一个聪明的管理者你千万不要做这种吃力不讨好的傻事平时只要与他们与他们保持一定的工作上的接