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2019/10/19,创业培训,1,第四步、组建你的创业团队,2019/10/19,创业培训,2,学习目的,在本次课结束时,大家将: 1、了解小微企业的主要成员和组织结构。 2、制定岗位职责的方法。 3、熟悉招聘员工的流程。,2019/10/19,创业培训,3,小企业人员构成,业主或经理 股东或合伙人 员工 企业顾问,不重要,紧急,不紧急,岗位技能 操作流程 容易出错,工作心态 思想理念 职业习惯,规章制度 新规新策 临时任务,巳经熟悉的 完全掌握的 没有必要的,A,B,C,D,重要,一、业 主,业主的工作安排?,2019/10/19,创业培训,5,业主是企业的灵魂与核心。 企业家是社会最宝贵的人才。 据国家工商总局和全国工商联数据,2013年我国私营企业注册量超过1000万,占总企业数量的80%,经济贡献GDP总量超过60%。但是,私营企业倒闭率在以上!这说明,生意并非人人会做,老板亦非人人会当 ),2019/10/19,创业培训,6,结合实际思考,在你的企业中你花时间最多的工作是什么? 你认为业主最重要的工作是什么?,2019/10/19,创业培训,7,业主的职责,开发创意,制定目标和行动计划; 组织和调动员工实施行动计划; 确保企业达到预期的目标。 “管”是权力,用之去督导一件事;而“理”是责任,负责去理顺一件事,管理者不仅仅只是做到身先士卒干工作,更重要的是要指导下属如何完成工作。” 耐心地发现、指导、授权他人来完成更多的工作,这才是老板最应该做的事情,而不是你亲自去干具体工作。,2019/10/19,创业培训,8,制定企业计划时业主要考虑:,自己的经营能力 明确自己要做的工作 哪些工作自己既无时间又无能力去做 是否要聘任一个经理,要求是什么?,2019/10/19,创业培训,9,老 板 类 型 工匠型:把大量时间花在制造产品服务上,在管理上花的时间少。 英雄型:由于雇员管理水平低,业主担当着全能冠军的角色。 干预型:招聘来人才但又不能放手让下属进行日常管理,充当指导管理的角色。 策略家:把约13 的时间用于日常管理,其余时间用来激励、发展队伍及考虑企业的发展战略。,2019/10/19,创业培训,10,二、企业合伙人,找合伙人共同经营企业,一般从以下几个需求考虑: 缺少资金 缺少技术或技能 没有销售能力或渠道 缺乏管理能力等 想想看:合伙有什么好处和坏处?,2019/10/19,创业培训,11,合伙“三大优势” 一、资金增大 二、分工合作技能互补 三、增强信心并分担责任 合伙“三大劣势” 一、利益分割 二、意见不统一延误决策时机 三、合伙人之间分工责任不均,2019/10/19,创业培训,12,1、了解人品,不是一路人,不进一家门。 2、他和你在一起工作过至少一年。不了解人品和个性,经营出现亏损,相互埋怨,引起纠纷。 3、他必须是个实在而且能踏实干事、有责任心的人, (把优秀的员工变成合伙人) 4、他考虑得更多的是大局和共同的利益,而决非他个人利益;没有能损害企业利益的劣根性。 5、要性格互补、能力互补、财力互补。 平等的身份合伙人如何相处?,慎重选择合作伙伴,2019/10/19,创业培训,13,企业合伙人如何相处?,1、设置合理的股权结构 2、相互之间一定要透明、诚恳,己所不欲勿施于人; 3、先小人,后君子。亲兄弟,明算帐,凡事勤立规矩。按照商业法则处事. 4、签订书面协议,分工明确。 5、合作犹如谈恋爱,容其短欣赏其长。 阅读理解创业有事(十八):谁来负责,2019/10/19,创业培训,14,三、员 工,创业团队没有时间和能力把全部工作做完时,需要雇人; 尽量的使用临时工; 企业需要更多人时再用全时工。,2019/10/19,创业培训,15,四、企业顾问,小企业家不是万事通,他们可以从一些企业、贸易和教育机构那里获得帮助、信息、咨询和培训。要尽量利用专家,向专家咨询。专家包括: 有关协会专业人员、会计师 银行家、律师、咨询顾问 政府部门官员等。,设计团队的组织结构,企业内部部门和岗位的设置 部门和岗位之间的关系,教材 P64 页,三、管理你的创业团队,没有员工,任何企业无法经营下去。在多数情况下,企业需要多名员工才能成功运转。企业的成功要靠团队成员齐心协力完成工作。,2019/10/19,创业培训,18,1、确定每个岗位的主要职责,西方人管理的精髓建立“游戏规则”。企业一定要建立制度,制度比你会说话,要靠制度管人。最常见的一种制度岗位责任制。当你确定了你需要的员工人数后,要将每个员工从事的工作内容和职责写出来,以便: 1.员工确切知道企业需要他们做什么 2.为你评价员工的表现确立标准 阅读理解创业故事(十九),2019/10/19,创业培训,20,高效组织结构设计首要的目标是“迅速实现扁平化,以提高运营效率和实现组织能力的提升”,为了实现这样的目标需要有两个手段来保证。 第一,组织结构尽量简单化和简约化,在组织层级设计中尽量不超过四级; 第二,人员能力的到位,主要指部门负责人的水平能力符合管理的需要。 如:产品销售渠道的扁平化为例,传统的销售渠道是多层次批发,渠道层次多,环节多,渠道长,渠道链上的经销商数目呈指数级数发散,这是一种典型的层级结构组织形式。但当前大多数优秀企业已经摒弃了这种渠道形式,而代之以扁平化的渠道形式。 扁平化趋势表现在:渠道层级减少,渠道缩短,而渠道宽度大大增加。扁平化销售渠道最显著的特点,一是渠道直营化;二是渠道短宽化。,2019/10/19,创业培训,21,天宇公司组织结构图,2019/10/19,创业培训,22,自己没有时间和能力把全部工作做完; 参照你的企业构想,把该做的工作列出来; 明确哪些工作自己做不了;以岗定人 详细说明雇人所需技能和其他要求; 决定完成每项工作所需的人数。以量定人,2、招聘合适的员工,2019/10/19,创业培训,23,哪个条件更重要?,人品、能力、长相、年龄、口才、学历、身高、工作经验、社会背景、工作态度 没有完美的个人,只有完美的团队!,2019/10/19,创业培训,24,录用员工的标准,要有健康的身体 要有良好的职业道德素质 忠诚心、责任心、同情心、宽容心 要有较强的专业技能(一专多能) 要有良好的沟通、协调能力 要有团队合作意识和适应环境能力,2019/10/19,创业培训,25,招聘员工的方法,当你招聘员工时,不仅要看他们的技能,还要看他们的态度,你可以采取下列方法提问应聘人员: 你原来在哪里工作,具体做什么工作? 你为什么想来本企业工作? 你希望得到什么职位? 你认为你有哪些长处和弱点? 你怎么支配业余时间?有什么兴趣爱好? 你喜欢和别人在一起工作吗?当有人对你态度不好时,你会怎么反应?,2019/10/19,创业培训,26,点 评,选用雇员要根据企业的需要; 复印店的打字员 电脑公司技术员 装修公司设计员 要雇用最能满足岗位需要的人员; 用人唯贤与举贤不避亲 要学会婉转的拒绝而不伤害他人,但拒绝却是坚决的。 不是找最优秀的员工,而是找最合适的员工,2019/10/19,创业培训,27,人品+素质+技能,有德有才 限制使用 有德无才 坚决不用 无德有才 优先使用 无德无才 培养使用,2019/10/19,创业培训,28,讨论:想到我的企业来工作的亲戚,状况:你的家俱企业办得不错。你想雇用一名销售经理,以便你自己脱身出来管理生产。你的一个曾在当地政府部门做过领导的表兄弟知道了你的打算,向你提出要求,要你把这份工作给他。你怎么办? 业主:知道自己的这位亲戚因为在工作中违反纪律已被免职了一段时间。若想用你的亲戚,应怎样回答,提出什么要求;若不想用你的亲戚。你该怎样拒绝他的要求呢?。 亲戚:手头非常拮据,需要钱送孩子上重点学校,又非常需要一份工作。但也知道他的表兄弟是个不好打交道的家伙。自己也知道必须努力工作,而且已经准备好了向他表明愿意努力工作的打算。,3、管理你的员工,教材P68页,2019/10/19,创业培训,30,2005年8月,中国一批国企高层主管到美国接受培训。上管理与企业未来这门课时,拿到的是一份具有测试性质的案例: 请根据下面三家公司的管理现状,判断它们的前途 公司A:八点钟上班,实行打卡制,迟到或早退一分钟扣五十元;统一着装,必须佩带胸卡;每年有组织地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛,每个员工每年要提4项合理化建议。 公司B:九点钟上班,但不考勤。每人一个办公室,每个办公室可以根据个人的爱好进行布置;走廊的白墙上,信手涂鸦不会有人制止;饮料和水果免费敞开供应;上班时间可以去理发、游泳。 公司C:想什么时候来就什么时候来;没有专门的制服,爱穿什么就穿什么,把自家的狗和孩子带到办公室也可以;上班时间去度假也不扣工资。 请根据各自的管理经验作出判断,哪一家公司的前景会更加乐观?,讨论:制度化管理与人性化管理的关系?,2019/10/19,创业培训,31,96%的人认为第一家公司有更好的前景,三家公司的真实身份 公司A:广东金正电子有限公司。1997年成立,一家集科研、制造为一体的多元化高科技企业。2005年7月因管理不善申请破产,生存期9年。 公司B:微软公司。1975年创立,现为全球最大的软件公司和美国最有价值的企业,股票市值2883亿美元。 公司C:Google公司。1998年由斯坦福大学的两名学生创立,目前每股股价402美元,上市一年翻了3倍,超越全球媒体巨人时代华纳,直逼百年老牌可口可乐,也是唯一一家能从微软帝国挖走人才的公司。,2019/10/19,创业培训,32,启示:人性化管人制度化管事 人性化管理的理论内容并不深奥,就是要求以人为本,以员工为中心,把尊重人、爱护人、关心人作为企业经营活动的基本出发点。企业的一切生产经营活动都是人所从事的。企业的兴旺发达,归根到底要依靠广大员工的努力,只有通过对员工的尊重、关怀、理解、信任等才能充分挖掘员工身上蕴藏的巨大潜能,调动员工的积极性,从而为企业创造更大的财富,促进企业的持续发展。 企业管理要靠制度来延续,建立合理的制度是做好管理工作的基础,只有合理的制度才能在实践中得到不折不扣的执行。 (人才制度化 、员工培训制度化 、薪酬福利制度化 、绩效考核制度化 、责任制度化 、执行制度化 ),2019/10/19,创业培训,33,思考:员工为什么要跳槽?,分组讨论十分钟; 每组一名学员讲述对策。,2019/10/19,创业培训,34,员工跳槽的主要原因,只加担子不加票子 只给训斥不给面子 只管员工不管自己 只管客户不顾员工 只讲奉献不讲回报,2019/10/19,创业培训,35,防止员工跳槽的对策,1、建立完善的激励机制。让员工得到名望、尊重和经济利益。 2、建立良好的思想教育机制,用人的同时要能够培养人。 3、情感关爱员工,实行人性化管理。 4、建立科学有效、畅通的情感沟通机制。消除各种思想隔阂。 5、体制创新:建立共同的愿景。,2019/10/19,创业培训,36,最佳雇主的做法,美国财富杂志日前公布了2007年美国100家“最佳雇主”,谷歌(即google)再次名列榜首。 骑自行车穿梭办公区 包影院全体员工看大片 年轻父母每年休假看孩子 内部网赋予大家“知情权” 愚人节恶作剧是传统 免费零食屋随处可见,4、寻找你的企业顾问,教材P 69 页 完成P 157、158 页的练习28、29,2019/10/19,创业培训,43,第四步小结,企业的人员组成有合伙人、员工、顾问和你自己。他们都将影响企业的成败。你要管好你的企业,就要慎重地选择合作者,而且要理解他们的角色和岗位。一个有效率的企业要组织得严谨,让所有员工知道自己必须做什么?以及完成任务所需要的技能。认真搞清你所需要的人员,为全体职工建立岗位责任制,你的企业管理起来就会容易的多。,选择你最想去的岛屿,R岛:自然原始的岛屿,岛上保留有热带的原
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