*总经理2016年度述职报告各位领导、同仁： 大家*午好！2016年，本人在*分公司党委、总经理室的带领下，在公司领导班子成员和全体员工的关心、支持下，始终以良好的精神状态和务实的工作作风，严以律己，率先垂范；认真学习业务知识，熟练掌握业务技能；积极主动履行工作职责，当好总经理室的参谋助手；较好的完成了本年度所分管的各项工作任务。下面，我将2016年度个人的履职情况报告如下，如有不当或疏漏，请领导和同志们批评指正。1、 当好参谋助手，尽职尽责做好分管工作。2016年度本人分管财会部、银保责意险部和销售管理部，现将履职情况分别述职如下：（一） 财会部1加强内控管理，开展和配合各类检查工作，防范财务风险（1）根据*公司关于农险专项自查自纠通知的要求，*分公司财会部配合农险部对全辖农险保费收入、应收保费管理、农险费用管理、手续费列支以及农险资金安全等方面进行了全面自查，通过这次自查，进一步提高了对农险专项资金的认识，加强了农险资金的风险管控，为今后更好的为三农服务打下了坚实的基础。（2）认真及时上报“两加强、两遏制”自查整改工作明细表及报告，对全辖进行了财务单证和财务印章以及资金、应收保费专项、保险中介渠道等风险排查，及时完成并上报 “四风”问题整治“回头看”工作统计表、防范和处置非法集资制度执行情况评估表、上报关于对中央巡视反馈意见整改结果的报告。（3）根据中国人民财产保险股份有限公司*分公司财务巡查实施细则（2014）和关于启动我*2016年财务巡查工作的通知（闽人保财险财电函201655号）要求，结合“两加强，两遏制”专项检查内容，按照*分公司制定的财务巡查计划的安排，*分公司由我带队、财会部负责人任组长的巡查小组组织开展对全辖分支公司进行2016年财务现场、非现场巡查。对存在的问题进行了通报，要求各分支公司高度重视、自我对照认真落实整改，并要求一周内提交落实整改反馈报告。借助检查手段，清理、整顿财务工作，及时发现存在的问题，努力做到防微杜渐，防患于未然，为规范财务秩序，提升财务合规水平奠定基础。2.进一步推进预算管理与实行绩效考核，优化资源配置效率（1）根据年初制定的*分公司销售费用管理办法，要求县支公司分月上报销售费用预算，经产品线分管副总签字审批后，按不同类别将数据导入销售费用配置系统，根据销售费用查询平台监控执行数据，审核费用报销系统单据。 （2）加强费用成本管控力度，特别是市本级固定费用、间接理赔费用预算。对销售费用弱管控，合理配置财务资源，把有限资源用于一线用在基层，从而推动业务发展。 （3）*分公司财会部针对不同时期各类经营指标对年度经营成果的不同影响，设置各期不同的重点考核指标，制定和出台2016分月业务竞赛考评办法、2016年*分公司经营绩效考核办法以及2016年超利润考评办法。3.继续加强公司资产管理，全面提高资产配置效率 （1）基层网点装修改造总体情况 ，目前基层网点装修点有*, 截止目前已完成竣工。闽侯公司办公楼装修事项已完工，于 11月底完成在建工程资本化，转入固定资产核算。（2）2016年集中采购项目一个，为理赔部律师服务团队采购，采购选择三家以上的供应商进行比较，以确保价格具有竞争性，同时考虑服务质量等因素确定中标单位；在招投标过程中，严格实行回避制，充分体现集中采购的公平、公开、公正，有效杜绝了采购中的腐败行为。4.配合产品线做好销售费用配置与预算执行管控配合产品线做好销售费用差异化配置，核定人工成本、日常运营成本，每月应首先确保固定开门费用的报销，费用预算额度超支的公司要上报详细的后续费用报销计划安排。按照产品线配置的销售费用协调好各支公司费用在险种和渠道上的列支，合理安排报销进度，避免集中报销或沉淀到月末报销。加强成本管控，合理分摊费用，切实做好多维度核算中的费用归集，提高专属费用的占比。规范报销流程，严格委托授权制度，定期清理系统数据，核销预支单据，防范资金风险，提高报销时效。5.积极推进总版销售费用系统上线 为了实现销售费用从配置到兑现的闭环管理，阳光透明化费用兑现过程，优化销售费用管控，推动公司发展，*分公司以五四、温泉作为试点单位于3月初完成了总版销售费用系统测试工作。并于3月11日举行总版销售费用系统上线前的报告会议。现已于11月14日正式切换上线。6.积极推进“营改增”工作顺利落地为确保“营改增” 工作能顺利落地，前期主要是将衔接工作做好，包括各项申请及备案工作，上传下达各项政策、答疑及通知，督促各县支公司财务人员把相关工作落实到位。目前由地市统一购买增值税发票，发放给县支公司发票管理员，做好发票发放审批流程，管理本级发票库存，负责全辖发票的验旧工作。7.做好2016年盈利预测以及2017年固定费用预算编制根据总公司、*公司的通知要求，今年四季度进行4次2015年度盈利预测。*财会部同各产品线及理赔部门积极沟通、配合，依据公司宏观经济、保源情况、市场情况、内部经营情况等内外部影响因素进行了保费、盈利的分析测算。为确定2017年市本级固定费用和间接理赔费用预算安排，保障2017年全面预算编制工作正常运转，根据*公司、总公司的要求在11月份初步完成了2017年市本级固定费用和间接理赔费用预算编制工作，并按时录入预算系统。（二） 银保责意险部2015年*分公司责任险、意外健康险、信用保证险、银保渠道业务面对复杂的发展环境和竞争日趋加剧的保险市场，紧盯对标市场，牢牢抓住续保业务，责任意外险业务共实现保费收入28103.68万元，同比净增15353.51万元，增幅120.42%, 完成年保费计划的187.67%。其中：责任险业务实现保费收入8646.56万元，增量305.41万元，增幅3.66%，完成全年保费任务计划数的98.11%，保费总量全*排名第一；信用险业务实现保费收入657.81万元，增量221.87万元，同比50.9%，完成全年保费任务计划数的76.53%；意外及非专项健康险业务实现保费收入5405.08万元，增量1431.99万元，增幅36.04%，完成全年保费任务计划数的101.94%，保费总量和增幅全*排名第三；专项健康险保费收入1.34亿元。银保业务方面，我部努力根据市场特点调整业务结构，致力于发展银保渠道非车险业务，受市场经济下行影响，我公司银保渠道业务同期情况不理想。2016年银保渠道实现保费收入2068.94万元，较上年同期减少727.68万元，增幅-26.02%，完成全年保费任务计划数的89.1%，保费总量全*排名第三。1.认真制订考核办法，完善激励机制，充分调动基层公司拓展业务的积极性。按照*公司对标市场发展的要求，结合*公司县域业务发展的特点，紧跟*公司业务发展步伐，银保责意险部在充分征求十家经营单位意见的基础上，制订下发了2016年*分公司责意险业务发展考核办法、*公司2016年诉讼财产保全责任险业务考核方案、*分公司意外险手机销售业务推广激励方案和关于补充的通知等专项考核方案，并取得一定成效。2016年收诉讼财产保全责任险业务保费收入136.14万元, 全*排名第三；意外险手机销售业务保费收入171.8万元。2.大力发展短期出口贸易信用险2016年，福清公司成功续保了福耀玻璃工业集团股份有限公司的短期出口贸易信用险业务，保费收入401.82万元，较上年同期增加了215.37万元，同比增长115.51%。3.扩大新农合补充意外险承保面2016年，通过多方努力，连江、罗源、永泰和福清顺利实现了与政府关于新农合补充意外险业务的联合发文，借助新农合平台共同拓展新农合补充意外险业务，2016年该项业务签单保费195.97万元，2017年福清签单保费520.7万元，其他支公司的业务正在陆续录入系统。 4.2016年，全区学平险保费收入1499.41万元，同比增长106.01%，增长率位居全*第一。 5.成功中标大病保险业务 今年我司首次成功中标福州市20162020年度农村居民大病保险项目，2016年保费收入1.34亿元。该项目的成功中标，标志着我司在新农合领域迈上了新台阶。（三）销售管理部-荣获2016年度*分公司各地市销售管理部综合考评全*第一名。1加强各渠道经营管理，推动渠道业务发展认真履行直销、个代、专业、其他兼业和经纪的经营管理职责，推进公司各渠道全面建设。2016年初印发*分公司2016年个人营销渠道经营企划方案（*人保财险销电函20162号），明确了全年发展目标和重点举措，对各分、支公司（营业部）的各渠道保费完成情况进行逐月督导通报，实现对业务的过程监控。截至12月31日，我司直销渠道综合考评全*第一，保费收入24369.72万元，完成年计划的181.73%，同比增长110%；个代渠道综合考评全*第一，保费收入81727.7万元，完成年计划的139.71%，同比增长60%，；专业渠道保费收入1021.48万元，其他兼业渠道保费收入1936.14万元，经纪渠道保费收入4633.16万元。同时，大力推动交叉相互代理，构建产、寿、健协同发展格局。截至12月31日，交叉保费收入4277.46万元,其中互动类保费收入3205.72万元, 完成年计划的100.18%；代理保费收入1071.74万元，完成年计划的66.98%。2. 强化中介代理资质管理，加强合规管理工作根据*保监局要求，严格遵循监管规定，做好中介机构资质管理，做好兼业代理机构许可证变更、延续换证，营销员资格证换证及营销服务部变更工作。截至12月31日，我司共有个代营销员1431人，两证持证率为100%，备案率为100%。兼业代理机构47家，经纪专代机构10家，审核报送保险兼业代理机构委托办理许可证年检换证、更名和迁址计7家; 审核开设营销员工号437人次， 打印执业证437人次，组织代理人考试498人次；报送变更及撤销营销服务部或负责人共计9家，受理审核、上报申请人员代码信息变更，保单业务来源、机构归属、渠道码归属、业务归属人、佣金比例变更和佣金支付问题等数据修正计83件。同时，按照总公司及*公司“两个加强、两个遏制”专项检查整改“回头看”、排查非法集资的工作部署，认真组织进行排查、整改落实工作，全面梳理专项检查和监管抽查发现的问题，巩固成果，防范违规风险隐患。3. 推广销售支持工具，强化销售平台支撑一是持续推进营销管理系统的应用。在*公司的正确领导和大力支持下，作为*“基于统一客户视图的营销管理系统”首家试点上线单位，*分公司总经理室高度重视，积极配合系统测试、参加总公司研讨会和上线试点推广工作，试点方案紧紧围绕总公司“打造人保财险升级版”战略部署，紧扣“基层建设年”主体和“发展、盈利、服务”三个能力建设，以营销管理系统为抓手，着手从“续保率提升”和“客户信息真实性提高”两方面进行工作部署。同时，组织销售人员进行“营销管理系统”专题培训达27场，培训分理论知识宣导和上机演练，理论知识宣导中详细介绍系统概况、系统功能及相关操作，帮助参训人员全面了解系统业务目标和建设理念，熟悉系统功能；上机演练，让参训人员全面熟悉系统软件配置及各功能点操作，掌握营销流程配置、活动任务派发、任务执行监控、系统转培训等相关操作。2016年5月，*分公司凭借在微信绑定、手机营销系统培训推广、保单清分和认领、协赔功能上线、系统升级测试等各项工作的出色表现，荣获总公司级2015年度“营销策划奖”，全国仅10家机构获此奖项。二是加强了对业绩考核系统的培训和推广。2016年，全区10个分支机构均优质完成了销改人员的业绩拆分-审核-确认，业绩确认率、正确率均为100%，全*名列第一。三是支持营改增功能稳定上线。根据总公司关于做好销售管理系统与佣金管理系统“营改增”功能上线相关工作的通知要求，做