物流行业迅速发展，如何进行有效的成本管理是各大物流企业争相探讨的焦点，以往的相关理论体系也曾产生一定的积极作用， 圆通物流作为近些年来发展迅速的一家物流企业在成本控制领域有自己独特的做法，但关于作业成本法的研究还存在一定的不足，并且我国相关物流企业也在这方面有待于加强研究。国内外物流行业要想持续发展，必须牢牢坚持一个观点，成本控制管理决定企业的生死存亡，企业要想生存，就必须将成本管理摆在企业发展战略中首要位置，本文以圆通速递公司为主要研究考察对象，对该企业的创建、起步、发展、转型和壮大等各个阶段进行了详细和细致的分析，得出了关于企业发展的一些经验和教训总结，同时也丰富成本管理的理论体系，为其他企业的转型发展提供了参考建议，为物流行业的健康、持续蓬勃发展带来了相关的理论支撑。关键词：快递物流；成本管理；改善目 录1绪论31.1研究背景31.2研究意义32快递物流成本管理概念界定与理论基础32.1我国快递物流企业及成本界定42.2作业成本法的涵义及其特征43圆通物流成本管理现状与问题分析63.1圆通物流介绍63.2圆通物流的具体成本控制现状63.3圆通物流成本控制问题74作业成本法在中国物流速递物流成本控制中的应用94.1作业成本法的应用必要性94.2构建企业作业成本控制体系的基础工作104.3作业成本控制的具体过程115物流成本控制改进策略建议与展望175.1物流成本控制改进策略建议175.2作业成本控制效果展望18结论20参考文献21 1绪论1.1研究背景如今在国外，物流运输行业在国民经济中扮演着日趋重要的作用，它渐渐成为工业、农业和服务业发展的助推器，扮演着经济发展先行官的角色，试想，与生产关系有关的生产要素在一定空间和时间内如果无法得到有效的运输，那么经济发展规划就是纸上谈兵，一切将无从谈起。俗话说，兵马未动，粮草先行，要想大力实施经济发展计划，物流运输行业建设必须首先被提上议程。物流行业蓬勃发展意味着国民经济处在一种健康良好的状态。近些年来，国外一些知名物流企业看到中国市场蕴藏着巨大的商机，争相开启进军中国市场的计划，试想在不久的将来，国内物流行业的竞争将日趋激烈，国内物流行业如果不加强关于成本控制管理方面的研究，将会面临严重的生存危机，如何将物流运输成本有效降到最低，是广大物流企业争相探讨和关注的焦点。本文以圆通速递为例，详细全面的分析其业务运营情况，剖析一些影响企业竞争力的关键发展因素。 1.2研究意义通过详细研究业务发展态势，实现成本的最大化管理和合理化控制，同时始终坚持一切为了客户满意的伟大经营理念，现代物流企业能够以发展现代物流事业为自身的重大责任，通过科学管理的手段，加强高素质人才队伍的培养，以国际化物流服务体系为依托目标和发展平台，夯实传统运输代理业务的基础作用，洞察以现代科技为支撑的物流周转流程变化，努力壮大综合性的运输服务体系，从而为广大客户实现价值最大化保障提供安全、便捷的通道。圆通企业的成本控制管理有效实施是圆通企业长期生存发展的基石，在这个充满希望与挑战的年代，圆通公司必须树立做最强的物流服务商的经营理，坚持以领先的服务优势和全国性的物流服务体系为消费者服务，从而达到成本管理的目标，实现企业的长足进步。2快递物流成本管理概念界定与理论基础作业成本法现如今已逐渐发展成速递物流企业的研究核心。只有通过全面的分析成本构成要素，并详细的核算成本管理记录，通过动态和静态结合的方式研究内部管理控制过程中的相关因素才能助推公司发展战略的转型，为企业带来最优化运营模式，摆脱企业发展过程中的束缚。2.1我国快递物流企业及成本界定2.1.1快递物流企业概念理论界对速递物流企业的定义很多,其中比较有权威的有以下两个:一是我国国家质量技术监督局中华人民共和国国家标准物流术语(2001年8月1日起开始实施),其中物流定义是物品从供应地向接受地的实体流动过程。二是中华人民共和国国家标准物流企业分类与评估指标对物流运输行业有过规定，必须能够经营运输代理、转移或仓储其中一种业务方式当然也允许经营多种方式，它必须能够满足构成生产要素各个环节的要求,综合运用信息技术的作用，按照规定的考核指标，严格划分行业要求，切实提高生产力的解放。2.1.2物流成本根据中华人民共和国国家标准物流术语，物流成本可定义为“物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现”。物流成本的组成要素是多样的，企业运营模式物品从生产资料采购开始，需要经历多个环节的考验，同时还要考虑流通环节过程中所发生的所有相关注意事项，避免不必要的损失，综合考查，全面分析。依据物流成本的不同定义，要将物流成本控制落到实处。完善各项物流管理工作制度，遵循物流成本中与客户服务有关的核心要素，物流企业全体员工都必须遵守公司章程，领导层切实加强成本控制审核方案，合理制定公司的规章制度，对客户的关于时间、地点方面的要求都认真、耐心对待，实行多种形式的责任制，提高服务质量，将成本控制工作进行到极致，不断壮大公司实力和提高经济效益。物流成本与以上方面都着实相关。2.2作业成本法的涵义及其特征2.2.1作业成本法的涵义作业成本控制依托财务核算、技术改进、业绩考核、监督考察等多项工作稳步推进。作业成本管理形成了一套科学、完备、细致的理论发展体系。在公司运营过程中，领导层要及时贯彻成本控制方案，确保公司财务成本预算达到既定目标，总结推广各部门运作经验，激励各部门成员深入研究作业成本控制方案，持续改进控制方案，在实践中逐步落实成本管理制度。公司全体成员要一道努力建立和优化绩效管理与绩效考核体系，并为建立科学、系统、高效、全面的人力资源管理体系打下坚实的基础，保障物流公司的持续发展与繁荣，实现员工职业生涯的发展与辉煌。公司在发展经营中应尽力避免缺乏战略性人力资源规划的局面，做好规范岗位管理体系工作，对部门职能和岗位职责必须严格做出明确的界定，坚决杜绝相互推诿责任的现象的发生，业务部门的考核不能仅仅局限在业务完成量等几个硬性指标上，还要注重考核工作的质量，和成本控制方案做及时的比对。公司高层还应做好规范薪酬管理体系工作，号召各部门各自制定了一套的工资方案。将作业成本工作落实到实处，不能仅仅停留在表面文章上，换句话说，就是不能光说不练。作业成本法要想推陈出新必须能够实现计算方式的革新，在考查内容上，不能同时要求工作业绩和能力的双重提高，一方面允许特别强调工作业绩的激励性形式，另一方面还应注重体现公平，落实能力规范标准。一味的注重业绩提升考核标准，往往会产生适得其反的效果，过分强调个人利益和眼前利益，这不利于公司的团结和长远发展。公司管理层应加强职业道德和员工行为规范等职业化方面的考核。掌握作业成本法的核心控制思想，注重作业的工作内涵，突出显现成本科学计算的核心思想。2.2.2作业成本法的特征 第一,作业成本法促进了成本计算方案的改进，严格关注原材料的消耗流程，做到及时管控，掌握控制核心要素，能具有长远意识，做好整个生产流程的调配工作，做到对产品消耗流程的实时监控和管控，即实时跟踪。第二,作业成本法没有严格的费用种类划分,对待所有的成本支出采取无区别的应对措施。及时有效做到各环节的公平分配与信息收集工作。在考核过程中开发一套行之有效的绩效管理体系。有效构建公司整体、部门和员工及大小团队间的综合落实责任体系和绩效管理体系，力争将成本控制所带来的费用降到最低，保障经济效益和社会效益平衡，同时还应满足短期业绩与长远发展平衡，个人、团队与公司平衡，业务部门和职能部门平衡，业绩好的部门和业绩欠佳的部门平衡。第三,作业成本法能够详细查找资源流通过程中出现的问题的前因后果,综合利用信息计算来查找结果，帮助财务部门合理负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理，同时根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。及时有利于领导层查找公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行定性分析、提出合理化建议。有利于组织各部门编制收支计划，规划产品生产类型及数量，编制年度或季度生产计划与财务计划，帮助管理者定期对执行情况进行检查分析。同时搭配财务监督工作，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律，核实成本控制工作。有助于财务部门工作人员负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨工作，保证各项收益、支出资金有据可查，有理可依。3圆通物流成本管理现状与问题分析物流成本管理工作的完成度，影响着企业的生存和发展。 物流成本管理必须开展科学有效的分析，运用合理化的手段，切实加强收益效益，对配额及时进行限制。努力加强物流公司的资本约束管理，有效压缩成本，就要努力研究成本管理的内涵。3.1圆通物流介绍圆通物流有限公司位于我国重要的经济、证券交易、交通枢纽、航空运转中心上海市。该公司依托独特的地理发展优势，在全国设计了成千上万的运输网点和快递收发点。公司全体员工致力于创建具有世界影响力的著名物流核心品牌。圆通物流提供了多种多样的服务标准和服务方式，力争将客户体验带到完美，着重突出速度影响力的效果。坚持客户至上的原则，全面保护货物流通过程中的安全，持续加大创新型员工培养力度，培植先进的企业经营文化，合理、有效、科学的扩大经营规模，制定合理的公司发展战略。3.2圆通物流的具体成本控制现状就当前来看，公司的经营现状被广大投资者看好，深受大量消费者的欢迎，尽管公司适时地引进了物流信息化管理系统，可是公司依旧应用过去旧式的成本核算方法，成本控制方案还是没有带来制度上的革新，依旧存在很多不足。在公司目前考核方案制定方面，考核者还没有完全做到向被考核者明确说明考核的标准、程序、方法、时间等准备事宜工作，应该切实增强成本控制工作的透明度。同时在考核过程中，要继续加强以事实为依据的办事准则，对被考核工作人员的任何评价都应有事实根据，对成本控制工作拿出理论依据，避免主观臆断和个人感情色彩。在对员工的工作调查过程中，管理者与员工总是缺少沟通与交流工作，不能及时的开展成本控制的探讨，及时进行意见反馈，特别是成本控制方面的看法和做法，认真指出不足，规划今后应该努力和改进的方向，即使能够做到发现问题或有不同意见时可以在第一时间内进行沟通。对不同部门、不同类型工作人员进行考查评价时，还要继续根据不同的工作内容制定贴切的衡量标准，考察工作的结果存在差异性不能平均处理的现状。各级管理者的日常工作职责观念还有待于进一步加强。公司内个人及团队的业务发展存在一定的竞争现象，这首先是值得肯定的，但管理层不能不加以引导，规范相关部门的相关行为。同时公司领导层要综合考虑成本控制要素，对工作重心和基本点还得继续分析。表3.1公司 2015 年 8 月成本统计表依据上面表格中的数据不难发现，公司把各项成本支出做了详细的划分，综合考虑了影响生产要素的不同因素，没有漏掉其中任何一个细小的环节，在这当中没有进行材料费、固定成本、管理费用的认真记录，其实公司财务部门这样的做法，并不完全值得赞同，这类工作人员大多存在意识形态上的缺失，相关经验存在明显不足，有待于加强业务能力的培养。圆通物流有限公司在关于成本控制上的划分如果按照严格细致的要求，会形成多种核算方案，但企业管理人员必须学会具体情况具体分析，排除与企业运营无关紧要的其他因素，简化财务核算流程手续，制定与企业发展模式匹配的核算方式。3.3圆通物流成本控制问题圆通物流的运营流程包括多个部分，企业管理层应加强从源头都客户端的全程监控，切实有效的核算成本数据，加强监管工作人员的意识形态工作，坚决杜绝贿赂、腐败等失职现象的发生，落实各部门应负的责任，对速递货物运输的各环节认真考虑，及时规避