商务局创建文明单位工作汇报材料 我局文明创建工作在县委、县政府和上级主管局的正确领导下以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导广泛深入地开展“讲文明树形象强服务上水平”的文明创建活动近几年来我们按照省、市局的工作部暑围绕县域经济发展战略坚持用科学发展观统领全局用创新理念解放思想用长远目光建设队伍致力于文明单位创建并围绕发展抓创建抓好创建促发展；围绕职能抓监管抓好监管促服务使各项工作稳步推进见到了成效去年我局被省局授于全省先进单位今年又被国家人力资源和社会保障部、国家工商总局授予全国先进单位全局系统连续两届被县委、县政府授于文明单位具体作法汇报如下： 一、制定创建活动实施方案领导重视抓落实 为认真贯彻落实文明单位建设管理办法结合部门实际制定了文明单位创建工作实施方案一是成立领导专班县局党委组建了以局党委书记、局长为组长党委成员为副组长的文明单位创建活动领导小组领导小组办公室设在人教股由邓碧坤同志任办公室主任实行一把手负责制做到主要领导把文明创建工作拿在手上亲自抓班子成员负责抓创建办公室具体抓实行一级抓一级一级负责一级上下联动层层落实责任全局系统形成了齐抓共建的格局二是落实创建目标为把文明创建工作落到实处县局领导小组按照班子团结、工作实绩显著、思想道德风尚、遵纪守法、科教文化稳步发展、环境卫生等文明创建工作的具体要求确定文明创建目标实行目标量化把文明创建活动与各项工作的硬指标一并列入单位目标考核之中等同其他工作一起抓、一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩确保创建活动正常开展 二、开展创建文明示范活动典型引路抓窗口 为切实抓好文明单位创建活动规范行业行为我局主要抓了三个示范窗口建设：即以公平交易分局为综合执法窗口以注册分局为优质服务窗口；以基层各分局、所的办事大厅为文明示范窗口建设实行典型引路以此促进文明单位创建活动的全面开展按照国家工商总局、省局关于开展窗口岗位文明示范十条要求和九条规范切实抓好文明单位创建活动对文明示范窗口单位基本条件进行了具体规范每名管理人员做到了牢记全心全意为人民服务宗旨切实把为社会主义经济建设服务的实际行动体现和落实到了监督管理工作之中人人实施文明管理文明执法规范行政行为树立文明管理风尚从而促进了监管职能到位做到了用实际行动做精神文明的表率为把示范窗口活动抓紧抓好抓出成效县局党委派人到点上负责指导工作对各窗口单位选配思想素质好、政治素质高、业务能力强、有奉献精神的精兵强将到示范岗位工作各示范窗口单位通过自身的努力规范了管理行为维护了公平交易促进了市场繁荣真正营造了一个领导放心被管理者安心的工作环境受到了社会各界的高度赞誉 三、加强干员队伍政治思想教育以人为本抓重点 树立工商部门良好形象是一项系统工程它不是一个单一体而是由“执法、廉政、办事、仪表”四个形象组成的集合体只有找准基点才能完成这项工程并产生功效局党委认为形象建设关键在人这也是基本点我们突出以人为本抓住了以下几点：一是知人善任启用人局党委坚持民主集中制原则大胆进行人事制度改革实行全员优化组合双向选择、竞争上岗实行能者上平者让、庸者下在系统中层干部竞争中先后有部分中层干部由于素质不高业务能力差工作作风拖沓等因素而落选参与一般工作人员双向选择改革后系统出现新气象、新面貌、新变化职工精神振奋工作积极主动勤奋扎实二是抓学习教育人加强学习和思想教育是形象建设基础基础不牢工程就会倒塌我局坚持周五下午政治学习制度以抓政治学习为重点采取“四个结合”、“五项落实”、“六种方法”加强人员的教育管理“四结合”即：把开展创建文明单位与深入学习实践科学发展观活动结合；与党员先进性教育活动结合；与工商行政管理系统基层建设结合；与开展优质服务树立工商新风结合“五落实”即：领导落实、内容落实、制度落实、学习落实、联系实际工作落实“六法”即：授课法、示范法、谈心法、感化法、帮教法、渐进法；并以活动为载体进行各种学习和教育全系统干部职工形成了高尚的职业道德观和良好的行为规范三是注重投入感化人人是高级动物是有感情的领导只有关心人、理解人、体贴人、爱护人、群众才有亲切感、信任感、可靠感才能充分发挥主观能动性、重塑工商良好形象而积极努力工作县局在经费相当紧张的情况下为创建市、县级文明单位投入了大量的财力、物力先后修建、改建了局机关和斗湖堤、孟家溪、狮子口、毛家港、荆江、闸口、南平等基层分局、所办公楼为干部职工营造了一个舒适的生活和工作环境全系统充满了勃勃生机四是弘扬正气鼓舞人为抓典型树正气我局结合干部能力和作风纪律“两年建设”活动开展了外学任长霞、吴天祥、周国知、郑培民等先进人物内学年过半百不用扬鞭自奋蹄的狮子口分局副局长雷正富和在基层成长无私奉献勇挑重担的刘俊等先进典型我局对他们的先进事迹认真进行宣传系统上下掀起了学先进见行动讲奉献的比、学、赶、帮热潮有力地推动了文明单位创建活动的开展 四、积极完善各项规章制度制度管人抓规范 为立足于文明单位创建活动主要是在两个方面建章立制规范形象首先是理顺思路明确目标强化形象意识一是组织系统干部职工认真学习省、市、县文明办关于文明单位创建活动的文件精神使干部职工端正态度提高认识二是召开系统分局所长和城关地区副职以上干部及全体机关干部大会层层发动力求使活动进程步调一致三是采取多种形式广泛宣传增强干部公仆意识系统共办专栏80余期标语50余条发放形象工作手册700余册其次是确立行为规范强化约束机制为使文明单位创建活动做到有章可循结合实际从抓制度入手建立和完善了八大工作制度即目标管理责任制、党委挂点包片制、人事管理暂行规定、财务管理规定、股室会长值周制、季度工作例会制、绩效考核制、工作汇报制等通过完善制度抓规范系统上下作风有大的改观办事效率极大提高办事形象明显改善社会地位明显增强 五、认真落实创建活动规划强化责任抓实效 有了切实可行的措施必须得以贯彻执行否则是一纸空文县局为了抓好文明单位创建活动做到了以下几点：一是提高全员业务政策理论水平狠抓知识培训我们根据工商工作的特点采取“走出去、请进来”的方法狠抓法律法规学习和业务培训除定期组织学习外地经验外还分期举办了分局所长和业务骨干培训班参学人员达250余人做到了用政治理论武装人用形象教育激励人用正反典型教育人近两年以来包括党委中心学习小组在内共上业务理论辅导课25次人均笔记达2万字以上对规范行政管理行为实施文明管理文明执法起到了积极的促进作用二是积极开展文体活动为丰富干部的业余文化生活系统各单位在国庆、元旦和春节期间都组织干部职工开展丰富多彩的文艺体育活动特别是在演讲比赛、歌咏比赛、知识竞赛、乒乓球赛、篮球比赛等一系列文体活动中收到了很好效果如在市局组织的“红盾在我心中”演讲比赛中夺得了第一名的好成绩以及在社区组织的多次歌咏比赛中都取得了好的名次极大地丰富了干部职工的业余生活三是树立廉洁为民的廉政勤政形象今年县局又先后开展了深入学习实践科学发展观活动、干部能力建设年、作风纪律建设年、服务基层、服务经济、服务群众“三服务”活动以及文明细胞创建活动等都收到了很好的效果受到企业、个体户好评和上级主管部门的充分肯定四是发挥职能作用优化发展环境我们在商标创优上：大力实施精品名牌战略不断提升企业竞争能力仅今年积极引导企业注册商标65件、盘活闲置商标2件、6家企业被授予省著名商标、12家企业产品商标被评为市知明商标在合同解忧上：积极推进企业信用建设为提升企业信誉开辟了绿色通道共发放“合同解忧卡1500份指导企业签订各类经济合同86起规避合同风险1600万元为企业办理抵押贷款1250万元在打假保优上：我们结合12315打假维权网络通过打击假冒伪劣活动切实保护了在公安经营的品牌企业的利益 总之系统上下通过共同努力在文明单位创建活动中取得了一定成效但这是一项长期的系统工程离上级要求还有很大差距在今后的文明单位创建活动中我们将发扬成绩针对存在问题作出整改继续深入地抓好文明单位创建活动以全面提高工商行政管理“五个能力”争创“五个一流”为契机为把我局建设成为一支“制度化、规范化、程序化、法制化”的工商行政管理系统而努力奋斗 ight:150%;