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,呼叫中心产品介绍,目录,1,呼叫中心优势解析,核心服务阶梯 作用和价值 优势分析,业务报表、绩效管理,客户保留、客户推荐,呼叫分配和呼叫控制,企业对外对内通讯工具,呼叫中心核心服务阶梯,呼叫中心对企业的作用和价值,呼叫中心优势对比,2,呼叫中心应用流程,应用流程 呼入流程 呼出流程,呼叫中心应用流程,驻地型解决方案拓扑图,呼叫中心应用流程,中心型解决方案拓扑图,呼叫中心应用流程,呼入流程,呼叫中心应用流程,呼出流程,3,呼叫中心功能介绍,电话功能模块 坐席管理展示 通话记录管理 CRM功能模块 客户管理 统计分析,呼叫中心功能介绍,电话功能模块 坐席管理展示 通话记录管理 CRM功能模块 客户管理展示 统计分析展示,呼叫中心功能介绍,电话功能模块 坐席管理展示 通话记录管理 CRM功能模块 客户管理展示 统计分析展示,呼叫中心功能介绍,电话功能模块 坐席管理展示 通话记录管理 CRM功能模块 客户管理展示 统计分析展示,呼叫中心功能介绍,电话功能模块 坐席管理展示 通话记录管理 CRM功能模块 客户管理展示 统计分析展示,呼叫中心功能介绍,电话功能模块 坐席管理展示 通话记录管理 CRM功能模块 客户管理展示 统计分析展示,呼叫中心功能介绍,电话功能模块 坐席管理展示 通话记录管理 CRM功能模块 客户管理展示 统计分析展示,呼叫中心功能介绍,电话功能模块 坐席管理展示 通话记录管理 CRM功能模块 客户管理展示 统计分析展示,呼叫中心功能介绍,电话功能模块 坐席管理展示 通话记录管理 CRM功能模块 客户管理展示 统计分析展示,4,应用领域及案例,应用领域 合作案例,应用领域,目前注册企业用户已超过130万,活跃企业用户已超过5万。,部分用户案例,云掌通平台 ,
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