问卷星企业版用户服务协议 合同编号： 甲方： 贵公司名全称 地址： 电话： 乙方： 问卷星 www.sojump.com （上海循环信息科技有限公司） 以下简称“问卷星” 地址： 上海市浦东新区浦东南路1038弄1号802 电话： 021-58778866 日期： 2012 年 月 日一、前言甲乙双方在平等互利基础上一致同意建立友好合作关系，由乙方向甲方有偿提供在线服务，并达成本协议。（甲方在问卷星上的用户名： ）二、服务内容和期限根据甲乙双方约定乙方为甲方提供企业版服务 年，有效期从甲方在乙方网站上购买的企业版套餐生效当天起开始计算。三、双方义务1. 乙方a) 数据安全：乙方应采取必要的技术手段以保证甲方存储在乙方服务器上的数据安全性。具体措施包括但不局限于：服务器应托管在A级机房；采用企业级防火墙保护；RAID（磁盘阵列）实时镜像保存数据；定期数据备份；详细数据恢复机制和操作手册。b) 数据保密：甲方存储在乙方服务器上的数据的公开级别完全由甲方自己设置，乙方在未经甲方允许的情况下不得擅自更改其设置，对于甲方设置为不公开的信息，乙方不得有意或者无意泄漏给任何第三方。c) 服务质量：乙方应竭力为甲方提供稳定而高效的服务，并不断改进（不另外向甲方收费）。乙方应保证服务器可用性在99以上，在工作时间内应有专人为甲方提供电话技术支持（企业版客户服务热线：400-6300-886转811）。2. 甲方a) 甲方在使用乙方提供的服务时应遵守乙方网站上的操作流程和使用方法。b) 甲方有义务防止其发布的问卷出现恶意刷票行为，在乙方告知甲方其发布的问卷存在刷票行为后，甲方应采取一切必要措施在2小时内阻止刷票，否则乙方有权在不事先通知甲方的情况下随时终止此问卷继续回收答卷；如甲方发布的问卷产生的刷票行为危及到乙方服务器的正常运行乙方有权在不事先通知甲方的情况下随时删除此问卷。c) 甲方不可将乙方提供的服务用于非法用途，发布非法信息。d) 甲方不可将乙方提供的服务转租借于任何第三方使用。四、服务价格以及付款方式服务价格： 年服务费共计￥ 元。 付款方式：一次性付清，可使用在线支付或者银行转账两种方式，详细操作按乙方网站上付款页面进行。付款后甲方可在线登记发票信息，登记后3个工作日内乙方开具正规机打发票并快递给甲方。乙方账户：开户行：中国工商银行上海市东昌支行账 号：1001 1839 0900 6922 175户 名：上海循环信息科技有限公司五、违约责任1. 乙方未能按本协议约定为甲方提供服务，或乙方未能履行数据安全与保密义务而给甲方造成损失的，甲方有权向乙方追偿。2. 甲方未能履行本协议约定的义务，乙方有权单方面停止给甲方提供服务并且无需支付给甲方任何赔偿；因甲方违约而给乙方造成损失的，乙方有权向甲方追偿。六、免责 乙方由于下面的情况暂时不能为甲方提供服务或者造成甲方数据丢失不需要承担任何责任：1 由于地震、战争、洪水等不可抗力；2 由于服务器网络接入服务提供商（电信、网通、IDC机房等）原因造成的网络中断；3 由于操作系统软件漏洞、病毒、黑客等因素乙方免责，但乙方应尽防范义务，包括但不限于服务器专人管理、及时安装系统更新、安装防火墙、定期数据备份等；4 由于政策、法律因素。七、其他1 本协议未涉及的内容以问卷星网站上公布的问卷星用户协议为准，如有与问卷星用户协议冲突的内容以本协议为准。2 本协议甲乙双方分别签章后生效，服务期限到期后在双方同意的情况下可以续延，续延期间服务价格以延续期开始时问卷星公布的价格为准。3 甲乙双方因履行本协议所产生的纠纷，应当友好协商解决，协商不成，任何一方可向对方所在地人民法院提起诉讼。4 双方的合作是公开的。5 本协议一式两份，由甲乙双方分别保存，具有相同的法律效力。6 其他未尽事宜以中华人民共和国相关法规为准。甲方： 乙方：上海循环信息科技有限公司签章： 签章：日期： 日期：本协议签字盖章后由贵司保留一份，另一份请按信封地址寄回我司，谢谢！