浙江大学17春16秋浙大公共组织绩效管理在线作业一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）1. 制度经济学中的一个核心概念，被视为制度分析的基本单位的是（ ）A. 交易B. 制度C. 成本D. 交易成本正确答案：2. 学术界研究政府绩效评估始于第二次世界大战期间，其标志是（ ）A. 理查德威廉姆斯的组织绩效管理B. 保罗C纳特和罗伯特W巴可夫：公共和第三部门组织德战略管理：领导手册C. 史蒂文科恩和罗纳德布兰德：政府全面质量管理实践指南D. 克莱伦斯.雷德和赫伯特.西蒙的市政工作衡量：行政管理评估标准的调查正确答案：3. （ ）被认为是官僚制度的主要倡导者A. 马克斯韦伯B. 威尔逊C. 法约尔D. 凯恩斯正确答案：4. 政府再造过程中社区分权的途径有（ ）A. 合作规划B. 社区投资基金C. 社区管理组织D. 社区-政府合伙公司正确答案：5. 一种纵向上的分权，要求将政策制定权由上一级政府下放给较低一级的政府指的是A. 行政分权B. 组织授权C. 政治分权D. 放松规制正确答案：6. 将官僚机构的权力外移至社会、公民组织等顾客组织或个人是指：A. 组织授权B. 雇员授权C. 社区授权D. 经理授权正确答案：7. ( )指的是组织投入到管理项目中的资源标准A. 效率指标B. 经济指标C. 效果D. 公平正确答案：8. 技术效率又称A. 机械效率B. 配置效率C. 价格效率D. 组织效率正确答案：9. 通过（）来控制、衡量组织绩效，对改善公共部门支出情况，提高服务效率具有指导性作用A. 财政预算B. 绩效衡量C. 绩效评估D. 绩效管理正确答案：10. 政府再造(reinventing government)一词始于（ ）A. 英国B. 加拿大C. 新加坡D. 美国正确答案：11. 一般效率理论的缺陷A. “效率”是一种比值,本身包含了任何价值判断B. 效率理论没有解决“为谁执政”的问题C. 效率理论解决了“效率”与“公平”的关系问题D. 利于培养机关公务人员机动灵活的应变能力和处理问题的积极主动性正确答案：12. （）是通过相互比较来改善本部门、本组织绩效的管理方式，被普遍认为是一种评估、比较的过程A. 绩效预算B. 绩效评估C. 标杆管理D. 全面质量管理正确答案：13. 标志着公共行政开始成为一个单独的研究领域的是（ ）A. 马克斯韦伯的官僚制理论B. 古德诺的政治与行政：政府研究C. 威尔逊的行政学研究D. 怀特的公共行政学研究导论正确答案：14. 英国公共部门引入商业管理技术的标志是（ ）A. 财务管理新方案的提出B. 下一步行动方案的提出C. 雷纳评审委员会的成立D. 公民宪章运动的开展正确答案：15. 美国在放松规制的改革方面涉及的领域有（ ）A. 政府人事制度B. 预算制度改革C. 政府采购制度D. 司法制度正确答案：16. 西方国家的“新公共管理运动”起源于( ）A. 20世纪50年代B. 20世纪60、70年代C. 20世纪80年代D. 20世纪90世纪正确答案：17. 传统公共行政模式基本成型于( ）A. 19世纪50年代B. 19世纪80年代C. 20世纪20年代D. 20世纪30年代正确答案：18. 构成传统行政模式理论基石的是（ ）A. 官僚制B. 政治-行政两分法C. 科学管理运动D. 一般管理理论正确答案：19. 在公共组织中（）是组织有效运作的核心A. 高层领导B. 基层官员C. 信息发布者D. 谈判专家正确答案：20. 关于威尔逊的政治行政两分法的逻辑论点说法正确的是A. 行政与政治是有区别的B. 行政与政治分离不是必然的C. 行政不应当有自身的运作方式D. 行政与政治是没有区别的正确答案： 浙大公共组织绩效管理在线作业二、多选题（共 15 道试题，共 45 分。）1. 政府绩效评估的意义有：A. 监督政府行为B. 提高政府绩效C. 改善政府形象D. 以上说法都正确正确答案：2. 关于官僚制的描述正确的是：A. 德国的马克斯韦伯被认为是官僚制度的主要倡导者。B. 在马克斯韦伯看来，官僚制的组织形式是体现了理想的行政管理体系。C. 体现了知识和技能的管理来取代传统的政治控制D. 用组织的合理性和合法性取代传统非理性的权威正确答案：3. 公共部门顾客导向管理的思想包括（）A. 质量第一B. 顾客服务C. 事前预防D. 普遍受益正确答案：4. 绩效管理包括哪三个最基本的功能活动（）A. 绩效追踪B. 绩效衡量C. 绩效评估D. 绩效观念正确答案：5. 当前我国政府绩效管理存在的问题是：A. 在绩效管理的制度基础方面，在政府的职能配置、组织结构和运行机制等方面，仍停留在原有行政模式的基础之上，绩效管理的效用难以有效发挥。B. 在绩效管理的制度保障方面，缺乏统一的法律、法规和相关政策作为应用的法定依据C. 在绩效管理的技术方法上，仍没有完全脱离传统行政效率测量和干部政绩考核的思路D. 评估并没有与追求管理卓越、提高组织激励水平等有效结合起来，甚至有时起到相反的作用正确答案：6. 威尔逊的政治行政两分法的逻辑论点有哪些？A. 行政与政治是有区别的B. 行政与政治分离是必然的C. 行政应当有自身的运作方式D. 行政与政治分离不是必然的正确答案：7. 影响绩效管理的环境因素（）A. 自然因素B. 市场环境C. 政治环境D. 组织变革正确答案：8. 组织的基本特征有哪些？A. 组织是一个属于更广泛环境的分系统B. 组织内包括为特定目的和目标奋斗的人们C. 组织是人们使用知识、技术、装备和设施的一个技术分系统D. 组织是人们在一起进行整体活动的一个结构分系统E. 组织是负责协调各分系统，并计划与控制全面活动的一个管理分系统正确答案：9. 传统政府绩效的衡量标准是( ）A. 公平B. 经济C. 效率D. 效益正确答案：10. 20世纪80年代后重新出现的管理主义体现出来的内涵有A. 社会价值的回归B. 新的政治主张和治理理念C. 政府组织的再造D. 管理工具的创新正确答案：11. 管理主义模式下的责任机制的说法正确的有A. 是在仿效私人部门责任机制基础上对传统责任机制的改进B. 仿效私人企业以顾客为中心的做法建立起政府与公众的直接责任关系C. 管理主义责任机制是一种外部化和政治化的责任机制D. 以目的和结果为本正确答案：12. 绩效管理对我国当前行政管理体制改革的借鉴意义有哪些？A. “顾客导向”意识对服务行政的强化。B. 效率意识和公平意识的相互补充促进服务行政的公平、高效。C. 绩效管理的效率意识有助于政府在提高服务行政意识的基础上降低行政成本、提高行政效率。D. 以上说法都正确正确答案：13. 关于英国公共部门绩效评估实践的特点的说法正确的是：A. 在评估实践初期，英国主要采取的是以信任为基础的绩效评估机制B. 英国公共部门的绩效评估有系统的绩效评估理论指导C. 以质量为本，顾客满意为评估标准的评估思想导向D. 英国公共部门绩效评估实践呈现出明显的官僚主义倾向正确答案：14. 效率与绩效的关系是：A. 效率是传统行政管理的核心命题B. 绩效更要关注公共部门与社会、公民的关系,要以社会、公民的满意评价作为最终标准C. 绩效更重视质量品位D. 效率讲求投入与产出的比率关系,具有明显的速度、经济等数量特征E. 效率不单单是一个经济范畴,它还具有伦理、政治的意义正确答案：15. 公共部门的目标按照目标的项目范围可划分为（）A. 营业目标B. 财务及控制目标C. 人事目标D. 其它目标正确答案： 浙大公共组织绩效管理在线作业三、判断题（共 15 道试题，共 15 分。）1. 参与式政府的治理模式认为没有公众的积极参与，政府就很难使其行政合法化。A. 错误B. 正确正确答案：2. 弹性化政府，指的是政府有应变能力，能够有效地回应新的挑战和新的社会需求。A. 错误B. 正确正确答案：3. 员工个人绩效目标很容易确定。A. 错误B. 正确正确答案：4. 美国政治学家B?盖伊?彼得斯最早开始关注变迁国家的治理理论。A. 错误B. 正确正确答案：5. 解制型政府模式的管理主要体现在人力、采购及预算方面。A. 错误B. 正确正确答案：6. 公共部门绩效管理是对传统公共行政体制的突破性改革，触及公共行政体制的根本性问题。A. 错误B. 正确正确答案：7. 学者弗莱恩认为个人绩效和组织绩效的双重要求是公共部门绩效管理的原因。A. 错误B. 正确正确答案：8. 环境因素是影响绩效管理的因素。A. 错误B. 正确正确答案：9. 市场式政府模式认为市场竞争因素成为当前公共部门改革的重要趋向。A. 错误B. 正确正确答案：10. 四“”是政府实施绩效管理的评估标准。A. 错误B. 正确正确答案：11. 政府结构的制度化造成了政策制定模式和管理者治理风格的永久化。A. 错误B. 正确正确答案：12. 奥斯本和盖布勒1998年出版的政府再造：企业精神是如何改变公共部门的。A. 错误B. 正确正确答案：13. 传统公共行政体制的重要特点就是等级森严的组织结构和一成不变的公务员制度。A. 错误B. 正确正确答案：14. 现代公共行政改革的部分目标是增加行政部门的特权。A. 错误B. 正确正确答案：15. 绩效考核指标=考评要素+考评标准+考评标度A. 错误B. 正确正确答案：