人力资源管理与开发人力资源管理与开发 硕士研究生课程硕士研究生课程硕士研究生课程硕士研究生课程 2 认识我认识我 教学科研方向：组织行为与人力资源管理。教学科研方向：组织行为与人力资源管理。 主持省级科研项目主持省级科研项目8 8 8 8项，厅局级和企业咨询项目项，厅局级和企业咨询项目10101010项。发项。发 表论文表论文40404040余篇，出版专著余篇，出版专著企业经营者激励制约理论与实务企业经营者激励制约理论与实务 企业人力资源管理外包理论与方法企业人力资源管理外包理论与方法2 2 2 2部，合作出版教材部，合作出版教材 著作著作2 2 2 2部。获国家级和省市级成果奖励部。获国家级和省市级成果奖励7 7 7 7项。项。 河北省河北省“ “ “ “三三三人才工程三三三人才工程” ” ” ”首批二层次人选首批二层次人选 河北省河北省“ “ “ “十大杰出青年教师十大杰出青年教师” ” ” ”，记二等功，记二等功 13820313132 13820313132 liubing liubing 刘兵，刘兵，1968.121968.121968.121968.12出生于河北乐亭，汉出生于河北乐亭，汉 族，天津大学管理科学与工程博士，族，天津大学管理科学与工程博士， 教授，博士生导师。现任河北工业教授，博士生导师。现任河北工业 大学城市学院常务副院长。大学城市学院常务副院长。 3 了了了了 解解解解 你你你你 你的姓名？你的姓名？你的姓名？你的姓名？ 你的导师？研究方向？你的导师？研究方向？你的导师？研究方向？你的导师？研究方向？ 你对本课程的认识与期望？你对本课程的认识与期望？你对本课程的认识与期望？你对本课程的认识与期望？ 其他你想说的话。其他你想说的话。其他你想说的话。其他你想说的话。 4 参参参参 考考考考 书书书书 张德，人力资源开发与管理（第三版），清华张德，人力资源开发与管理（第三版），清华 大学出版社，大学出版社，2006200620062006年年 约翰、赵曙明，人力资源管理，机械工业出版约翰、赵曙明，人力资源管理，机械工业出版 社，社，2005200520052005年年 与人力资源有关的期刊杂志与人力资源有关的期刊杂志 5 作作作作 业业业业 个人：阅读人力资源管理案例，准备课堂讨论个人：阅读人力资源管理案例，准备课堂讨论 发言。发言。 小组：根据专题研讨，撰写小组：根据专题研讨，撰写1 1 1 1篇案例分析报告，篇案例分析报告， 准备课堂交流。准备课堂交流。 发邮件提交：发邮件提交：liubing liubing liubing liubing 6 课课课课 程程程程 说明说明说明说明 教学方式教学方式： 讲授理论，案例讨论，专题报告。讲授理论，案例讨论，专题报告。 考核方法考核方法： 课堂出勤课堂出勤10%+10%+研讨发表研讨发表10%+10%+笔试笔试80%80% 教学要求：教学要求： 保证出勤保证出勤 广泛阅读广泛阅读 学而思用学而思用 参与互动参与互动 以诚相待以诚相待 快乐学习快乐学习 7 组成研讨小组组成研讨小组组成研讨小组组成研讨小组 互相认识互相认识 产生组长产生组长 给小组命名给小组命名 确定小组精神确定小组精神 讨论小组成员间的沟通合作方法讨论小组成员间的沟通合作方法 8 小组合作如何卓有成效小组合作如何卓有成效小组合作如何卓有成效小组合作如何卓有成效 共同承诺共同承诺共同承诺共同承诺发表意见、倾听他意、互相尊重发表意见、倾听他意、互相尊重发表意见、倾听他意、互相尊重发表意见、倾听他意、互相尊重 明确目标明确目标明确目标明确目标分享理念与经验、加深团队合作分享理念与经验、加深团队合作分享理念与经验、加深团队合作分享理念与经验、加深团队合作 积极贡献积极贡献积极贡献积极贡献阅读准备、参与献策阅读准备、参与献策阅读准备、参与献策阅读准备、参与献策 有效组织有效组织有效组织有效组织 组长职责：组长职责：组长职责：组长职责： 掌握时间和进度掌握时间和进度掌握时间和进度掌握时间和进度 发现闪光点发现闪光点发现闪光点发现闪光点 关注每个人关注每个人关注每个人关注每个人 做好记录和总结做好记录和总结做好记录和总结做好记录和总结 决策方式：达成共识、允许异意决策方式：达成共识、允许异意决策方式：达成共识、允许异意决策方式：达成共识、允许异意 9 讨论杰出经理的行为讨论杰出经理的行为讨论杰出经理的行为讨论杰出经理的行为 个人差=绝对 值（个人-研 究） 小组差=绝对 值（小组-研 究） 个人得分= 个人差 小组得分= 小组差 小组平均= 小组个人得 分/小组人数 小组改进比 率=（小组平 均-小组得分） /小组平均 行行行行 为为为为排序排序排序排序 1 1 1 1. . . . 创造一个让员工有成就感的工作环境创造一个让员工有成就感的工作环境创造一个让员工有成就感的工作环境创造一个让员工有成就感的工作环境 2 2 2 2. . . . 会问问题，真正倾听，并努力理解会问问题，真正倾听，并努力理解会问问题，真正倾听，并努力理解会问问题，真正倾听，并努力理解 3 3 3 3. . . . 友好，易亲近友好，易亲近友好，易亲近友好，易亲近 4 4 4 4. . . . 召开定期审查会议来评估工作情况，并让团队参与召开定期审查会议来评估工作情况，并让团队参与召开定期审查会议来评估工作情况，并让团队参与召开定期审查会议来评估工作情况，并让团队参与 决策和解决问题决策和解决问题决策和解决问题决策和解决问题 5 5 5 5. . . . 密切监督团队每个成员的动态密切监督团队每个成员的动态密切监督团队每个成员的动态密切监督团队每个成员的动态 6 6 6 6. . . . 在解决团队问题方面有创造性在解决团队问题方面有创造性在解决团队问题方面有创造性在解决团队问题方面有创造性 7 7 7 7. . . . 使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上 8 8 8 8. . . . 庆祝团队的成功庆祝团队的成功庆祝团队的成功庆祝团队的成功 9 9 9 9. . . . 愿意妥协愿意妥协愿意妥协愿意妥协 10101010. . . .实践实践实践实践 MBWAMBWAMBWAMBWA（走动式管理）（走动式管理）（走动式管理）（走动式管理） 11111111. . . .从不表露出生气或不赞成的态度，避免冲突从不表露出生气或不赞成的态度，避免冲突从不表露出生气或不赞成的态度，避免冲突从不表露出生气或不赞成的态度，避免冲突 12121212. . . .确保团队成员有足够的资源确保团队成员有足够的资源确保团队成员有足够的资源确保团队成员有足够的资源 13131313. . . .征求和给予员工反馈意见征求和给予员工反馈意见征求和给予员工反馈意见征求和给予员工反馈意见 14141414. . . .知道每个员工的工作和员工的表现知道每个员工的工作和员工的表现知道每个员工的工作和员工的表现知道每个员工的工作和员工的表现 15151515. . . .善于抚平争端善于抚平争端善于抚平争端善于抚平争端 10 讨论杰出经理的行为讨论杰出经理的行为讨论杰出经理的行为讨论杰出经理的行为 个人差=绝对 值（个人-研 究） 小组差=绝对 值（小组-研 究） 个人得分= 个人差 小组得分= 小组差 小组平均= 小组个人得 分/小组人数 小组改进比 率=（小组平 均-小组得分） /小组平均 行 为研究 1. 创造一个让员工有成就感的工作环境2 2. 会问问题，真正倾听，并努力理解4-6 3. 友好，易亲近9 4. 召开定期审查会议来评估工作情况，并让团队参与 决策和解决问题 3 5. 密切监督团队每个成员的动态12 6. 在解决团队问题方面有创造性11 7. 使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上1 8. 庆祝团队的成功7-8 9. 愿意妥协10 10.实践 MBWA（走动式管理）7-8 11.从不表露出生气或不赞成的态度，避免冲突15 12.确保团队成员有足够的资源4-6 13.征求和给予员工反馈意见4-6 14.知道每个员工的工作和员工的表现14 15.善于抚平争端13 11 组名 最高分 最低分 小组平均 小组得分 改进比率 记录小组表现记录小组表现记录小组表现记录小组表现 祝你们小组团队合作卓有成效祝你们小组团队合作卓有成效! ! ! ! 12 第一讲第一讲 人力资源管理与开发总论人力资源管理与开发总论 一、人力资源管理与开发的概念一、人力资源管理与开发的概念 二、现代企业人力资源管理与二、现代企业人力资源管理与 传统劳动人事管理区别传统劳动人事管理区别人力资源管理解决哪些问题？人力资源管理解决哪些问题？ 三、人力资源的特点与管理职能三、人力资源的特点与管理职能 四、人力资源管理在企业管理中的地位四、人力资源管理在企业管理中的地位 五、人力资源管理的基本原理和理念五、人力资源管理的基本原理和理念 六、人力资源管理与开发运作过程六、人力资源管理与开发运作过程 七、人才市场建设七、人才市场建设 咨询公司笑话咨询公司笑话 13 基本理念基本理念 任何管理者都是广义的人力资源管理功能任何管理者都是广义的人力资源管理功能 的执行者。的执行者。 人力资源成为新经济时代的第一大资源。人力资源成为新经济时代的第一大资源。 在人、财、物、信息、时间五大资源中，在人、财、物、信息、时间五大资源中， 人的因素是决定性的。人的因素是决定性的。 经济竞争，说到底是人才的竞争，是人力经济竞争，说到底是人才的竞争，是人力 资源综合素质的竞争。资源综合素质的竞争。 人力资源部门的人力资源部门的 人力资源管理人力资源管理 管理者的人力管理者的人力 资源管理资源管理 员工的自我员工的自我 开发与管理开发与管理 14 基本理念基本理念 人力资源是一种活的资源；人力资源是一种活的资源； 人力资源是创造利润的主要来源；人力资源是创造利润的主要来源； 人力资源是可以无限开发的资源，是可以增人力资源是可以无限开发的资源，是可以增 殖的资源；殖的资源； 人力资源是一种战略性资源；人力资源是一种战略性资源； 世界世界500500强调查显示强调查显示“ “ “ “搞企业关键在用人搞企业关键在用人” ” ” ”。 15 一、人力资源管理与开发的概念一、人力资源管理与开发的概念 广义地说智力正常的人都是人力资源。广义地说智力正常的人都是人力资源。 狭义的定义有多种：狭义的定义有多种： 人力资源是指一切能够为社会创造物质文人力资源是指一切能够为社会创造物质文 化财富、为社会提供劳务和服务的人。化财富、为社会提供劳务和服务的人。 人力资源是指包含在人体内的一种生产能人力资源是指包含在人体内的一种生产能 力。若这种能力未发挥出来，它就是潜在力。若这种能力未发挥出来，它就是潜在 的劳动生产力，若开发出来，就变成了现的劳动生产力，若开发出来，就变成了现 实的劳动生产力。实的劳动生产力。 16 人力资源人力资源是包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳是包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳 动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经 济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃 最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开 发和利用自然资源、促进