战略信息是指企业的高层管理者用来制定公司目标并评价这些目标是否已经达到的信息。典型的战略信息包括企业整体以及各部门获利能力的详细 情况，未来的资金需求等 战略信息的特征：1、可以通过外部或内部渠道获得。2、对信息使用者的知识水平要求较高。3、与进行长期决策相关。4、所涉及的问题与企业整 体相关。5、通常基于特定情况。6、既有定量信息，也有定性信息。 战术信息是指与中层管理者做出可用资源应该如何进行分配， 以及如何有效使用这些资源等决策相关的信息。 如劳动力与设备生产率 、 预算控制、 差异分析以及现金流预测等信息都是战术信息。 战术信息的特征：1、信息大多来源于企业内部。2、对信息使用者的知识水平要求较低。3、与中短期决策相关。4、通常描述和分析个别部门或区 域的活动。 5、通常基于常规情况。6、只有定量信息。 运营信息是指基层管理者或监管人员完成其工作所必需的信息。这些信息使他们能够监督企业各个部门的运营效率。运营信息包括生产工人与设备 的产量报告、每个工人的人工工时、每个工人完成任务所花费的时间等信息。 运营信息的特征：1、信息完全来自于企业内部。2、非常详细，通常是没有经过汇总加工的原始数据。 3、与中期目标相关。4、与具体任务相关。 5、应连续编制和提供。6、本质上属于定量信息。图示区分（考点 1） 行为 来源 信息使用者 范围 涉及时间 信息分类 战略信息 制定 内部或外部 知识水平要求较高 整个企业或各部门 长期决策 定量及定性 战术信息 资源分配 大多内部 知识水平要求较低 某个部门 中期决策 定量，分析 运营信息 监督运营效率 完全内部 无知识水平要求 个人 中期决策 定量，汇总 (考点 2)决策过程开始于对活动的计划，结束于对这些活动的控制。计划可能由高层或中层管理人员实施，而控制活动则主要由基层管理或者监管人 员实施。图示财务会计与成本管理会计的区别（考点 3） 区别 财务会计 成本管理会计 目的不同 提供企业一定期间的经营业绩以及期末财务状况 管理人员计划和控制企业活动，并采取有效决策的工具 要求不同 根据法律要求，法人组织必须提供财务会计信息 法律没有要求企业必须提供成本管理会计信息 格式不同 法律和会计监管机构规定了会计信息的格式，有助 于不同企业间的比较 格式由各企业自主决定 范围不同 采取整体原则，将企业看作一个整体。其最终结果 体现为财务报表 关注企业特定领域或活动。所收集的信息用于帮助决策而不是作为最终结果 表现形式 不同 大多数财务会计信息是以货币表示的。年末财务报 表是根据货币计量原则编制的 通常包括非货币性信息。例如管理者可能想知道销售人员有多少客户拜访活动 没有成功。这样的信息将作为决策过程的一部分 时效不同 事后，进行归纳整理。主要资料根据相关的历史数 据进行计量 既包括历史数据，也包括涉及未来的预测数据。两种信息均用户计划和决策过 程。 成本会计的概念 可以这样描述成本会计：收集组织内部关于成本活动的信息。根据预算、产品成本等信息编制报表。将相关成本归集到产品、服 务和存货中去。 管理会计是利用各种财务数据为使用者提供相关信息的会计。使用者可以利用这些信息做出决策、制定计划，并控制企业的活动。 成本会计使用 成本会计最常见的要素包括以下内容： （考点 4） 1、生产、销售产品和服务的成本。2、与某个特定部门或地区的活动有关的成本。3、企业整体、某个部门或地区获得的收入。4、企业整体、某个 部门或地区取得的利润。 5、 企业提供的每一产品或服务的销售收入与销售成本之间的关系。 6、 对企业未来成本的预测。 既需要考虑历史成本信息， 也需要考虑成本的预期变动情况，例如，企业已经许诺给员工加薪，那么这部分将要上涨的工资必须计入未来的生产成本。7、实际生产成本与计 划生产成本之间的关系。需要找出二者之间的差异 ，并解析差异产生的原因。在某些情况下，这些差异是可控的，例如生产了太多的废品；有时 候是不可控的，例如战争影响了重要原材料的供应，价格随之上涨。成本会计师通常需要判断成本差异是否可控。8、企业在会计期末持有的存货 的价值，包括全部原材料、在产品(即部分完工的产品)以及产成品。每一项目应单独计价以便准确反映企业资产的构成情况。 成本会计包括收集与生产、销售企业产品相关的成本信息。 总成本，产品或服务的总成本主要由三个要素构成 【简答】 ： 原材料成本，指生产过程中使用的原材料。人工成本，指与生产过程中雇用的劳动力相关的费用。其他费用，指与生产相关的其他费用。例如电费、 设备的折旧费、厂房的租金与税费等。 1 直接成本 是指能够采取追溯方式整体计入相关产品、服务或部门的成本。直接材料，指那些已经确知在生产过程中使用的材料；直接人工，指为生产产品或 提供劳务必须支付报酬的劳动力成本；直接费用，指那些制造产品必须整体满足的费用。 间接成本：不能采取追溯方式整体计入某个特定对象，因此必须采用特别方法对其进行分配。间接成本包括：监管人员的工资、维修成本、保险费 直接材料成本【名词解释】是指生产产品所耗用的全部材料成本.如果耗用的材料数量很少或者其成本可忽略不计.可以不计入直接材料成本。 直接人工成本【名词解释】是指为生产产品或提供劳务而必须支付给生产工人的全部工资。 直接费用【名词解释】是指那些与生产产品或提供劳务相关的、且不能计入直接材料或直接入工的费用。直接费用通常指可列支费用。 材料 = 直接材料 + 间接材料 人工 = 直接人工 + 间接人工 费用 = 直接费用 + 间接费用 总成本=总直接成本 + 总间接费用 间接费用 一、制造费用【选择、名词解释】制造费用包括所有的间接材料成本、所有的间接人工成本以及生产产品和提供服务时所发生的全部 间接费用。间接材料成本：润滑油、包装箱。间接人工成本：工厂领班的一般监管成本。间接费用：厂房租金、税金以及保险费，设备折旧费，燃 料和动力费用，厂房、设备和建筑物的维修费。 二、管理费用【选择、名词解释】管理费用是指企业管理活动所发生的所有间接材料成本、间接人工成本和其他间接费用。办公设备的折旧费、管 理人员的工资、租金、税金、电话费以及清洁费等。 三、销售费用【选择、名词解释】销售费用是指为销售产品或吸引顾客而发生的所有间接材料成本、间接人工成本和其他间接费用。打印产品目录、 报价单等办公费用；支付给销售团队的工资和佣金；支付的广告费；销售处与产品展览室的租金、税金和保险费。 四、配送费用【名词解释】配送费用是指为确保将产品或服务发出或送达顾客而发生的所有间接材料成本、间接人工成本与其他间接费用。包装成 本；包装人员、司机及送货人员的工资；与仓库设施相关的租金、税金和保险费用。 五、研究费用【名词解释】研究费用是指为巩固企业的市场份额而开发新产品或改良现有产品而发生的所有间接材料成本、间接人工成本和其他间 接费用。研究人员的工资、研究设施相关的租金、税金和保险费。 六、开发费用【名词解释】开发费用是指为建立确保研制出的新产品可以有效投产并获利的系统而发生的所有间接材料成本、间接人工成本和其他 间接费用。参与开发活动人员的工资、开发设施相关的租金、税金和保险费。 七、财务费用【名词解释】财务费用是指确保企业有足够资金进行持续的生产而发生的所有间接材料成本、间接人工成本和其他间接费用。包括财 务人员的工资、财务活动相关的办公费、与财务办公场所相关的租金、税金和保险费。 折旧费：厂房、机器设备-制造费用；办公设备-管理费用。 维修费：特定生产机器设备-直接费用；厂房、机器设备-制造费用。 工资：生产工人-直接人工成本；领班人员-制造费用；管理人员-管理费用；销售人员-销售费用；包装、送货-配送费用；研究、开发、财务-研究开 发财务费用。 租金、税金、保险费：厂房-制造费用；产品展览室-销售费用；仓库设备-配送费用；研究相关设施-研究费用；开发相关设施-开发费用；财务办公 场所-财务费用。 主要成本=直接材料+直接人工+直接费用 完全生产成本=主要成本+制造费用 完全销售成本=全部生产成本+管理费用+销售及配送费用+一般间接费用 固定成本 【名词解释】 指一定期间内发生的、 在一定的相关范围之内不会受业务量高低影响的成本。 如厂房的租金， 不论生产是否进行都需要支付。 变动成本【名词解释】随着业务量的变化而变动的成本。如：随着生产量的增加而增加的直接人工成本和材料成本。 半变动成本【选择】既包含固定成本也包含变动成本。例如，电话费既包含固定成本成分，也包含变动成本成分。 成本中心【名词解释】成本中心能够归集成本的企业的一部分。成本中心是成本发生的区域，它只能控制成本，即只对成本负责。如：生产车间 单位成本 = 总成本 / 总产量 利润中心【选择】利润中心与成本中心非常相似，但是它不但考虑成本，也考虑销售所取得的收入。多数情况下，利润中心由许多成本中心构成。 收入中心【选择】收入中心只对与产品销售相关的收入负责。实现收入 控制坏账 投资中心【选择】投资中心类似于利润中心，但是除了对利润负责以外，投资中心的管理层还必须考虑产生利润所需的资本投入，以及投资所需的 融资渠道。总而言之，成本中心、利润中心和投资中心都称为责任中心。 总成本=总的直接成本+间接成本 总成本=固定成本+变动成本 2 平均成本【名词解释】指用总成本除以生产量得到的生产或销售全部产品的实际成本。平均成本有时也叫单位成本。 边际成本【名词解释】每增加一个单位产品的生产所带来的总成本的增加额。计算边际成本的公式如下： 边际成本=生产(x+1)单位的产品的总成本生产 x 单位产品的总成本。 成本性态的定义【简答】成本性态可以定义为，当业务量水平变化时成本变化的方式。业务量水平可能与企业的不同方面联系起来，包括下面的部 分或全部：生产产品的数量 销售产品的数量 接受订单的数量 生产过程中耗用燃料的数量 成本性态的重要性 研究：成本变化的规律 成本会不会随着业务量的增加而增加？ 了解成本变化规律之所以重要，是因为它能够使重要的决策 基于理性而做出 成本性态的表现形式：固定成本 变动成本 阶梯成本（半固定成本） 固定成本【名词解释】固定成本通常可以被定义为不受到业务量水平影响的一种成本，它与特定时期有关，也称为期间成本. 固定成本【单选】如下：支付给高层管理人员的工资、为现有厂房支付的租金或税金、机器设备的购置成本以及企业提取的相关折旧费、研发费用、 职工培训费 阶梯成本【名词解释】阶梯成本是那些看上去固定但受限于一定业务量水平的成本。在一定的业务量水平内，成本总额保持不变；一旦达到一定的 业务量水平，固定成本也随之上升；因此，固定成本随业务量的增加呈阶梯状上升。 阶梯成本【单选】如监管人员工资、更换轮胎费用、机器设备购置成本、一定业务量下生产工人的基本工资、一定销售量下支付给销售人员的佣金 变动成本【名词解释】变动成本是指直接随着业务量的变化而变化的成本，会计师通常会假设对于任何业务量，单位变动成本都保持不变。 直接材料成本、直接人工成本、销售人员的工资、快递费 如果单价变化：如，批量采购获得价格折扣（即，变动成本线的斜率会更小） 。某些情况下：业务量达到一定水平时，才会发生相应的成比例的支 出（如，达到一定产量后奖金按固定比例支付） 。 半变动成本【名词解释】半变动成本是既有固定成本特性又有变动成本特性的成本 ，因此，它在某种程度上受业务量水平的影响。收取固定服务 费的同时也按耗用的数量支付变动费用的物业费公路税、保险费等固定费用，燃料、维修费及服务费等变动费用。 半变动成本的分解方法： 【单选】高低点法 单位变动成本=（最高点业务量的总成本最低点业务量的总成本）/ （最高点业务量最低点业务量） 固定成本=最高点业务量的总成本（最高点业务量单位变动成本） 半变动成本模型： Y=a+bx Y总成本 b单位变动成本 a固定成本 X业务量 平均或单位变动成本【案例分析】成本会计师通常用平均成本或单位成本来估计业务量的变化对全部成本的影响。 平均成本：平