完美WORD格式 网易公司战略分析报告 学 校： 专 业： 班 级： 学生姓名：目录一. 公司简介-2二. 企业愿景与使命-2（一） 企业愿景的类型-2（二） 企业愿景的内容-2（三） 企业使命的类型-2（四） 企业使命的内容-2三. 外部环境分析-3（一） 用户环境-3（二） 政治法律环境-4（三） 技术环境-4（四） 经济环境-5四内部能力分析-6五业务组合分析-7六SWOT分析-8（一） 网易的优势-10（二） 网易的劣势-10（三） 网易的机会-10（四） 网易的威胁-11七公司层战略-12（一） 集中战略-121. 增加现有用户对企业产品（服务）的使用量-122. 吸引竞争对手的用户-123. 吸引新用户-124. 商场开发战略-135. 产品开发战略-136. 创新战略-13（二） 多元化战略-13（三） 一体化战略-151. 带来经济性-152. 有助于开拓技术-153. 确保供给与需求-154. 削弱供应商或顾客的价格谈判能力-155. 提高差异化能力-156. 提高进入壁垒-167. 进入高回报产业-168. 防止被排斥-16八对网易公司在未来互联网发展上的建议对策-16（一） 抓住未来互联网企业的经营模式-16（二） 不容忽视门户广告业务的发展-17（三） 网络游戏产业的企业文化建设-17一 公司简介创立于 1997 年 6 月的网易公司是中国领先的互联网技术公司,在开发互联 网应用,服务及其它技术方面,网易始终保持国内业界的领先地位.网易对中国 互联网的发展具有强烈的使命感,网易利用最先进的互联网技术,加强人与人之 间信息的交流和共享,实现网聚人的力量. 截止 2005 年 3 月 31 日, 网易的日平均页面浏览量超过了 4.39 亿人次, 55,476 位聊天室的同时使用者.曾两次被中国互联网络信息中心(CNNIC)评选为中 国十佳网站之首. 2001 年 12 月,网易率先叩开了自主研发网络游戏的大门.大型网络角色扮 演游戏大话西游因为更加完善和体贴的内容设计获得了众多玩家的认同,并 获得2004 年度最受欢迎网络游戏奖.2004 年 1 月,网易又成功推出了自主研 发的另一款网络游戏梦幻西游,推出一年多便以最高同时在线突破 76 万人 的佳绩成为当之无愧的中国第一网游!二 企业的愿景与使命（一）企业愿景的类型2001 年 12 月,网易率先叩开了自主研发网络游戏的大门,大型网络角色扮 演游戏大话西游因为更加完善和体贴的内容设计获得了众多玩家的认同.而 现在的网易具有多年的游戏开发经验和运营经验,凭借其优秀的精英开发团队, 顶尖技术人员全线投入,将在网络游戏行业占据更大的市场.（二）企业愿景的内容网易 CEO 丁磊表示网易的发展重心将继续停留在无线业务和网络游戏上, 网络游戏是网易非常重要的业务. 随着游戏行业的迅速发展和政府对网络游戏政 策的不断完善,网络游戏拥有巨大的市场空间.网易公司将发挥其在网络游戏行 业技术,质量等优势,通过深谙玩家心态,做出体现了强烈的民族特色和深厚的 中国文化底蕴的国产网络游戏,与国外公司竞争中国市场.（三）企业使命的类型发展自身网易在国内率先叩开了自主研发网络游戏的大门,网聚人的力量, 做最 体贴玩家游戏成为网易的宗旨.（四）企业使命的内容1.经营主线;网易公司目前拥有在线游戏,无线增值服务,门户网站,广告四 大业务.网易在开发互联网应用,服务及其它技术方面,网易始终保持国内业界 的领先地位，网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感,网易利用最先进的互 联网技术,加强人与人之间信息的交流和共享,实现网聚人的力量.在游戏方面,网易秉承体贴玩家的理念,做最体贴玩家游戏的理念.致力于提供高质量的游戏和服务,为游戏玩家创造公平,安全的游戏环境和强大的后台支持. 2.经营目的;盈利目的为主，但网易自主开发的游戏在设计理念上都体现了强烈的民族特色和深厚的中国文化底蕴,与国外游戏竞争,不断提高在中国市场的占有率,为国产游戏争得一席之地. 3.管理哲学;在网络游戏行业,以技术立业是最重要的发展战略,网易也不例外.优秀的精英开发团队,顶尖技术人员全线投入,为游戏精品推陈出新提供坚实的后盾. 4.公共形象;在游戏方面网易自主开发的游戏在设计理念上体现了强烈的民族特色和深厚的中国文化底蕴.深谙玩家心态,秉承严谨,公正,体贴,细腻的设 计理念,打造出最符合市场需求,玩家口味的拳头产品.数百名专业的在线客服人 员,7X24小时在线轮值,为客户提供更优质的服务.这些都在玩家心目中树 立了很好的形象,多次获得玩家最喜爱网络游戏奖和最佳原创国产网络游戏奖. 网易是国内互联网行业首家24小时客户服务中心提供全面高效的服务,随时提 供技术支持,确保用户安全使用,并把重点放到不断提高用户服务质量和维护良 好用户关系上.网易的客户服务中心在 2004 年信息产业部的评比中被评为2004 年最佳呼叫中心.继而在 2005年臻获互联网行业2005 年度中国客户关怀标杆企业