1 / 3附件 6货代、物流业务货运险业务理赔流程-只针对平安保险公司境内出险理赔操作流程 出险地点为中国境内 如货主直接处理索赔事宜 如货代、物流帮助货主处理索赔事宜货主可通过各保险公司专线报案电话报案电话：95511*9保险公司第一时间接案处理主动整合保险公司内外所有资源为理赔服务要求保险公司简化理赔程序要求保险公司开辟绿色通道全程参与理赔谈判过程以保障保单持有人权益充分听取货代、物流意见保险公司支付赔款协助货主收集相关单证监督保险公司或公估公司查勘、定责、定损 2 / 3货代、物流可通过各保险公司专线报案电话报案电话：95511*9保险公司第一时间接案处理主动整合保险公司内外所有资源为理赔服务要求保险公司简化理赔程序要求保险公司开辟绿色通道全程参与理赔谈判过程以保障保单持有人权益充分听取货代、物流意见保险公司支付赔款协助货代、物流收集相关单证监督保险公司或公估公司查勘、定责、定损 3 / 3境外出险理赔操作流程 出险地点为中国境外货主、货代直接处理索赔事宜货主可通过保单上列明的当地专线报案电话报案保险公司境外代理第一时间接案处理，该代理人和境内保险公司联系。保险公司支付赔款协助货主收集相关单证监督保险公司或公估公司查勘、定责、定损