中山大学管理学院第4章:消费者信息处理及决策理论x:全国招生函授学习权威双证国际互认认证顺目,注册高纵职业经理、人力资源总监、苑铸经理、财务总监、消店丢理、企业培训、品质经理、生产经理、眸铸策划师等高绑资根认证颊发双证,通用中英文权妙钦印高级经理资根证书(可学分转移直拳对接国际学位)十MIBA商等教育研烨给业证书(陛证书阡全赊学精档室与国际中荣文成缠希)钡收费标准:仅收取1280元刀许,ii曼.nt4r报名电话:0451一88723232脊洛教师王海泊考帕日称圹址,晦尔溶升道外区南马路120号职工大学109窒羟华教育5近干本MBA职业绎理教程免费F敌鑫7】w韦w1莹禧y。一戛晨垄_言兜蠢仰疃零麂_*消资者购买决策是指消费者谨慎地评价栋一产品、品牌或服务的属性并进行理性选择、购买能满足菜一特定需要的产兖的过程皿乙x*消费者决策过程模型-五阶段乔RB些)i*消费者决策过程模型一七阶搜寻3中山大学管理学院消费者信息处理模型CIP皿乙x信息加工:与计算机接收信息的过程一样,一种关注人类如何储存、保持与提取信息的学习认知理论。信息加工议题:*消费者如何储明、保持与提取信息“有限与扩展的信息加工信息加工术语*感觉贮存“短时贮存*长时贮存“复述“编码“保持“提取信息加工与记忆贮存忘记,忘记,忘记,妇失妇失无法提取皿乙x影响消费者信息搜索行为的主要因素:*产品或品牌认知*消费者特征,消费者介入度*市场特征与情境,网上信息搜索*在决策过程中不同阶段有所不同