非人力资源经理的 人力资源管理,SuZhou Excellent Tactic Management Consulting Co.,Ltd.,Internal Use Only,中昱智策,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,扫把的故事,一个大型公司。有一天，公司总经理陪同一位管理顾问参观公司厂区，经过一位正拿着扫把打扫落叶的清洁人员身边，她所用的扫把只剩下5根爪子原先应该有31根爪子的。管理顾问停下来问： “为什么你不找一支好一点的扫把来用？这样的扫把怎么能扫干净？” 总经理非常生气的说：“公司本身是拥有实力的大型企业，可类似这样的事情天天在发生。我们进行中的项目变革，进度缓慢，效率低下，而今天的事情正好是最好的例证！足见错误出在何处人们总是不断的抱怨，只因为他们觉得巧妇难为无米之炊，这正是我告诉你的，他们缺乏危机意识。如果我们不给他们可用的工具，我们怎么克服这个问题。我要与管理行政主管谈谈，先解决给清洁人员一把好用的扫把。” “你认为它的行政主管要承担这个责任吗？”管理顾问问道。 “肯定了！”总经理态度坚定，他继续抱怨：“他的工作就是让他的人都拿到合适的工具。” “如果这个主管要承担责任，你如何解决这个问题？”管理顾问问。 “对主管进行更多的培训，可能也会选择撤换他。” “这些行动会使您达到您预期的目标吗？”顾问继续问。 事实上，顾问绝对不是第一个看到她在使用坏扫把的人，从观念上讲，每个看到她的人都有责任去告诉她找个好扫把。但是。,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,扫把的故事,问题(10分钟讨论) 1、究竟谁应该对扫把的问题负责？ 2、主管应该承担什么责任？ 3、这个组织潜在的问题是什么？,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,企业发展到一定阶段就可能患上“企业病”,5,“脚下路不明”,中枢神经钝化,循环系统不畅,视力/听力减退,代谢系统障碍：,“肥胖症”,手脚失灵,案例研讨,办公室政治已见形成,这一系列问题导致这样一些结果: -战略与目标常常落空 -好的想法常常无法落实/无法落地 -彼此期待,又彼此等待/扯皮/推委 -多数工作原地打圈,业务不见突破 -管理者忙忙碌碌,总在救火 -推卸责任、内部抱怨增多, 组织冲突加剧 -员工意志消沉,组织气愤压抑 ,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,金字塔与兵马俑,思考两个问题,1.金字塔是谁建的？ 2.兵马俑为什么叫秦始皇兵马俑？,答案,1.我们也许不能确切地知道金字塔是谁建的，但知道金字塔一定不是谁建的：躺在金字塔内的人，而且知道是谁要求建的. 2.同样，兵马俑之所以叫秦始皇兵马俑，一定不是因为它是秦始皇建的，而是因为它是根据秦始皇的要求，为秦始皇建造的。,不同的问题，共同的特点,1.通过他人完成自己（个人）无法完成的工作. 2.中外皆有，自古以来就有人善于“使唤别人”来完成自己的工作.,金字塔,兵马俑,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,管理的第一要职就是人力资源管理,从这个意义上讲，管理主要就是做管人的工作！ 所以任何经理，他的第一要职就是人力资源管理之职，人力资源管理绝非人力资源经理一家之责！,管理就是通过他人而完成工作！,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,图解人力资源战略管理的核心,一个核心,四大机制,最高境界,六大系统,四大保障,1、人力资源机制 2、制度 3、流程 4、技术,1、人力资源牵引机制 2、激励机制、 3、约束机制 4、竞争淘汰机制,1、基于战略的人力资源规划系统 2、基于素质模型的潜能评价系统 3、基于任职资格的职业化行为评价系统 4、基于KPI指标的考核系统 5、基于业绩与能力的薪酬分配系统 6、基于职业生涯的培训开发系统,价值评价与价值分配（考核与薪酬）,文化管理,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,小结,业务部门管理者，首先是一位合格的人力资源管理者！,管理箴言,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,小笑话：人事-人力资源,人力资源部原来叫？,人事部倒过来念什么？,HR是什么的缩写？,Human Resource 人力资源,还是什么的缩写？,消防栓 FIRE HOSE REEL ！,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,角色交集,业务 管理,团队领导 HR流程的执行者 员工的绩效教练 与合作伙伴 员工发展的导师,业务战略执行者 业务流程的监督与控制,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,高层管理者、中层直线管理者的人力资源角色与责任,人力资源部门 的角色与责任,人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构，对集团人力资源管理起决策支持作用。 角色定位：人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和制度执行的监督者。 人力资源管理人员的专业化,直线管理人员 的角色与责任,现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管理和企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。 角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的制订者、人力资源管理氛围的营造者。,高层管理者的 角色与责任,高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各级管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。 角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、领导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。,员工自我开发与 管理的责任,由他律到自律，自我开发与管理。心理契约、团队管理、学习型人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,非人力资源经理的主要人力资源管理职责,制订部门计划及任务,工作重点和目标,职务及人员安排,工作流程和标准 工作重点/目标/计划,职位设计 职位任职要求,甄选员工,培训下属,考评下属,激励下属,评估现有员工 选拔员工 管理新员工 ,团队内部学习 组织策划培训 组织评估 ,任务与目标管理 工作指导 考评及反馈 ,团队士气 薪酬及非物质激励 ,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,练习小测试,非人力资源经理在人力资源管理的角色认知,HR %,HR %,HR %,HR %,高层管理者 /%,直线主管 %,直线主管 %,员工 %,直线主管 %,员工 %,育人,用人,选人,留人,直线主管 %,高层管理者 %,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,练习小测试,非人力资源经理在人力资源管理的角色认知,HR 20 %,HR 40 %,HR 20 %,HR 20 %,高层管理者 20 /%,直线主管 60 %,直线主管 50 %,员工 30 %,直线主管 50%,员工 30 %,育人,用人,选人,留人,直线主管 50 %,高层管理者 10 %,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,人力资源常规系统：直线经理与HR的分工,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,人力资源常规系统：直线经理与HR的分工,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,人力资源常规系统：直线经理与HR的分工,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,人力资源常规系统：直线经理与HR的分工,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,小结：凭什么去管理你的人力资源？,在我近20年的职场岁月中，只是不断地想做到一个境界：那就是如何员工在公司上班是出于“心”甘情愿，而非“薪”甘情愿 “薪”甘情愿 “心”甘情愿 我把职场分成5个阶段：什么都不懂；初级主管；中层主管，高级主管，决策者 为了把人作好，每个阶段我主要练习做一件事情 什么都不会阶段，我只做： 当自己变成初级主管，我练习第二件事 当自己成为中层主管后，我练习的第三件事 成为高层主管时，我练习第四件事是 最后成为决策者，我练习的是第五件事,比较简单，有一套健全的管理制度就办得到,必须让员工从心里接受你：关键在于做人,少不多是从不问任务多困难，只问自己如何达成，练习久了，我感到自己正快速成长,少说多做可以听的时候我绝不开口，让自己不断学习如何掌握重点与分析逻辑，练习久了，以后讲话只需讲重点的智慧,少我多你多想到别人，少想自我，凡是以别人的角度来想，练习久了，自然培养了自己更大的雅量,少旧多新不再重复做已经成功做过的事，不断思考新的突破，练习久了，就不断产生新的创意,少会多读要求自己重新从什么都不会的阶段重新要求自己，放空自己，多阅读与学习，读书与学习多了，更多意识到自己的不足与企业发展的问题，还有许多本该谦虚的地方,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co.,Ltd.,找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台,SuZhou Excellent Tactic Management consulting Co