第五章电孔咤务的策略形成一从实体到实虚整合|本章学习万1.策略管理模型2秀体环境分析。3.产业环境分析“4.企业资源、使命、目标、目的。5.SWOT分析6.穆企业届次策略。7.事业单位尾次笺略。8.电子化策略(ERP、CRM“SCM)9.功能性策略TRE|在进行企业e化策略之前企业应先思考下列问题1.电子响务将会如何影容企业原有的吊业活助?2企业应如何因应电子简务来拓展新的吊机?3企业应如何运用电子筒务根密廷粟颂哈与粲睦夥件?4企业廖如何定位资诊中介吊(intermediaries)、供应君、顾客?5企业应如何藉由电子简务来拓展新客源,保留誉顾客?6.企业应如何运用电予简务来改燮我们的产品与劳务?7.圭何存企棋能成功的通同雾子阁劣?电子唐加会有叶作用吟?8.随著策略的挂行“企业应如政衔量莲行的次枫?见HE耿佳40粟08沥议铁i“述皂医暗一B诊河|大提坦名棣鸢州振振-当e-诛-松河瑞鄱HFR。基札上,实体企业与虚搁企业在策略思精万的最大差暗点在传,实体企业其一般已存在众即有的产业(事业,因此其策略重点在从印有产东中莹得更多的利益,故常以Porter产业五力分析屑基磅(本章),只不遏引用的不再是璧晶蓁撂80、1985的理论,取而代之的是Porter於2001。反之,康猩企业常常是新开创-个产业,囚此其策略重点在於寻成张开张社市应茹,故收绑重Roberts&Berry新事业策品出发,从技术奉市场矩佩的角复找比新的事业方向照蓝取新的技术能力(参见下一章)。规HH国5-见H根腊玟垣E坠8资源.能力.核带耐坠荣的颂智-佩命-日棣-目的_挂共司口欠洁陆的形疫争棣琼仨眩欠符的形次尼子化层欠第贺的形友SCMERP,CKMDCOLNStPnCO船揣绊缘顾郎、根力-船牒文化E细公司屑汀仁光朐知的来事雀位尾灯月节0史的b1献什市劲施尾灯|r一4见HE|策略涉及三个分析层次(1).企业的糠体瑜境(macroenvironment):c政治法律力量2铿漕力量D科技力量庸子商移)7RGE|策略涉及三个分析层次(2).企业所处的产业环境(industryenvironment)o滇在进入者姚春0既有产业赞乐强度a供应两议价能力a购贺者议价能力a替代品的威胡(3).企业本躲一伦助奠劣鸿a贲源a能力a核巳能耐TRH国5.8策略的三稀分析盼火产业琴城滔在途人者的吴胡W锋蹄两的吴林吴/赖赔考的D8战左诗传能