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Alarm7.0 企业版 接警软件Alarm7.0 企业版 接警软件 1. 概述1. 概述 构建和谐社会这是我国政府勾勒出的美好蓝图,同时也是经 济发展、人们生活的必然需求。构建和谐社会需要以强大的物质文明 和精神文明为基础,是一个长期的过程。但在现阶段,从实际角度出 发,以保护人民群众生命财产安全,保障社会主义经济建设顺利进行 为目的,打击和预防犯罪,预防和制止不法行为也是构建和谐社会的 重要工作内容之一。也正因如此。国家才陆续实施了构建平安城市、 3111 等社会治安工程,最终目的就是为了通过人防、物防与技防相 结合的防范模式,建立强大的社会治安体系,作到对不法行为的前期 预防,中期阻吓、制止,后期查证惩处,维护社会的长治久安,间接 促进和谐社会的建设。 目前,随着现代科技技术的进步,以科技产品为支撑的技术安防 网络在整个社会治安体系中发挥着越来越关键的作用。其中,具有及 时报警、接处警功能,适合大范围治安管理需求,可组建运营管理中 心, 具有治安力量调度功能的联网报警系统是构建城市技术安防体系 的关键子系统之一,如何建设并充分利用该系统的功能特性,并与联 网监控系统等其他安防子系统密切联动,建设结构统一、性能稳定、 扩展性强,适应平安城市的整体城市安防系统,一直是各地政府和行 业企业的不懈追求。 2.2. 设计依据设计依据 本方案设计过程中全部或部分参照如下标准: 安全防范工程程序与要求(GA/T 7594) 入侵探测器通用技术条件(GB10408.1-2000) 入侵报警系统应用指南(IEC 60839-1-4) 入侵报警系统的系统构成与技术要求(GA/T 3682001) 安全技术防范电视监控系统的系统构成与技术要求(GA/T 367 2001) 报警信号传输系统的系统构成与技术要求(IEC 6083951) 智能建筑安防系统的系统构成与总体要求(GB/T 50314 2000) 银行营业场所风险等级和安全防护级别的规定(GA381992) 民用建筑电气设计规范(JGJ/T1692) 电气装置安装工程施工及验收规范(GBJ232-90,92) 智能建筑设计标准(EBD-03095) *城市联网报警系统建设功能需求 * 3.3. 设计原则设计原则 本方案在设计过程中严格遵循如下原则: 1开放性原则 系统严格遵循开放性原则。该系统在硬件及软件上预留大 量通用接口,既自成体系,又可方便纳入到现有或后期的城市 应急系统中,如将报警信息转发到 110/119120 系统或三台合 一系统中,实现社会治安和服务资源统一调度;或将门禁、消 防等系统的报警信号接入前端报警系统, 利用同一通讯环境和 平台进行信息传递共享等。 2可靠性原则 联网报警管理软件 Alarm7.0 已安装并运行在上百家不同 级别、不同地域的接警中心中;用户前端的 Honeywell 专业报 警产品已经在国内推广多年,有上千万台套的使用量,且多集 中在金融、电信等行业,因此,我们对该系统产品的可靠性具 有充分的自信。 3先进性原则 系统中选用的联动配件和通讯配件产品为自主开发的新产 品,也正是借助这些,方案才具备了别人所不能实现的系统间 深度联动及对通讯环境的高适应性能力, 间接提高了系统的性 价比和可靠性。 4扩展性原则 如有需要,管理中心可视入网用户数量很简单的升级扩容, 届时只需增加相应的通讯线路及接警硬件即可,不影响系统的 正常工作,系统容量可在数百到数百万用户范围内调整;在用 户端,每台报警主机均预留一到两个接入点,如需要增加主机 数量,只需将新增主机接入通讯线路即可。 5可运营、可维护性原则 管理中心不仅可接收报警信息,还可随时了解前端设备的 故障等状态信息,可保障用户得到切实保护;中心软件可随时 查询、统计、打印用户的报警、故障、收费等各种信息,以方 便有效的进行管理。得益于长期限中心建设、支持经验,我们 可在最短时间内帮助建立一个城市联网报警中心系统,并提供 运营、管理方面的支持。 4. 方案设计4. 方案设计 5.1 项目需求与项目分析5.1 项目需求与项目分析 为推进平安城市建设,我*市决定建设城市联网报警管理系统, 要求先期可实现对我市重点目标的 24 小时监护,包括:金融营业网 点、银行 ATM 机、重点企业财务科室、重点商户商铺、重要物资储备 仓库、重点家庭用户等。要求出现危险情况如盗警、抢警、劫警、火 警等警情时,可实现现场设备自动报警或人工手动报警;针对不同用 户通讯条件,该警情信息可通过市话网络、无线移动电话网络、宽带 数据网络等多种通讯方式中的一种或多种上传到市级联网报警中心, 中心在进行警情记录分析的同时可将信息向下或向上转发到区、 省级 接警中心,进而可统一调配治安力量现场处警,实现指挥自动化;系 统有完整的运营维护管理功能,可随时了解现场设备工作状态,必要 时可进行远程诊断维护;并对重点用户可以电子沙盘显示;系统还要 具有商业运营管理能力,可随时查询、统计、打印入网用户基本信息 及维修、巡检、缴费等信息清单各种所需统计报表等;同时,系统在 用户端和中心端需要为其他安防子系统如门禁、 监控系统的集成建设 预留标准接口或提供集成解决方案。 从专业角度分析,该项目需求就是要求建立一个典型的城域级联 网报警系统,该系统主要包括现场报警设备、通讯网络、接警管理中 心三部分。但与标准需求不同的是,该项目用户端的集成扩展能力、 通讯能力提出特殊要求(预留其他安防子系统接口、多种通讯途径), 并要求中心端具备电子沙盘显示和分级管理功能, 且具备实际商业运 营方面的可操作性。 因此, 针对上述需求, 本公司以自主开发的接警管理软件Alarm7.0 作为中心端报警管理系统,系统前端用户设备以 xxxx 公司的报警产 品为主,配合我公司集成的部分通讯、联动等配件等产品,设计了某 市联网报警系统技术方案。 5.2 联网报警系统简介5.2 联网报警系统简介 联网报警系统由用户端、通信媒介和接警中心组成。用户端包括 各类探测传感器、控制主机;通信媒介一般是公共电话交换网;接警 中心由专用数字接警机、接警管理计算机以及相应软件等组成。联网 报警系统几乎不受地域和用户数量的影响。具有反应快、容量大、组 织灵活的优点。是当前国际通用的城市或区域应急系统,在国外已具 有四十年以上的应用,在国内也已经有近二十年的推广。 标准联网报警系统结构示意图如下: 用户端至少要有一台处理探测器触发信号并具有通讯报警功能的 报警主机,视保护对象和潜在危险种类,还要选用不同数目和种类的 探测器。报警主机收到探测器报警信号并初步确认为真正警情后,即 将该信息通过市话网络发送到联网报警中心, 部分主机还可以向在外 的用户成员通报警情,再由用户人工报警。 5.3 系统结构和产品设计5.3 系统结构和产品设计 与标准联网报警系统相比,本项目方案在结构上强化了用户端报 警主机的联动输出和通讯能力,增加了诸多关键配件,在管理软件部 分也设计了数据联动接口, 使前端报警设备通讯能力和可靠性大幅提 高,系统的可扩展性、可集成能力更强。 1多种通讯模块:通讯能力是联网报警系统的关键。该方案设计 使用 GPRS 无线网络通讯模块和有线网络报警模块,使前端主机在常 规电话报警基础上,增加了通过局域和广域网络报警能力,具备了双 网甚至三网通讯功能,使系统对通讯环境更具适应性,大大提高了整 体的安全性、可靠性。 2软件部分:中心的联网报警管理软件 Alarm7.0 具有开放的数 据通道,可在中心局域网上与其他安防子系统交换数据,进而实现中 心软件层级的集成联动。 3视频联动:系统增加了与主流视频服务器的联动功能,使用 户端报警系统与视频监控系统可实现丰富的多点编程联动, 大大增加 了系统的功能特性和整体集成能力。 本方案整体设计结构示意如下: 5.4 产品及功能简介5.4 产品及功能简介 本方案采用的前端硬件为 xxxxx 公司的防盗报警产品,附以德尚 安公司专为其产品线开发的系列配件产品; 中心采用多家接警中心项 目经验的 Alarm7.0 系列接警管理软件,系统结构严谨,产品稳定可 靠。 5.4.1 GPRS 通讯模块5.4.1 GPRS 通讯模块 目前联网报警系统中的通讯仍以有线电话通讯为主, 且在相对较 长的一段时间内仍将继续应用, 因为该种通讯网络存在着网络环境相 对普及、技术成熟,硬件成本低等优点。但同时,也应看到,该种通 讯方式不可避免地具有先天性的不足之处: 通讯费用高,系统运营成本高; 由于信道及费用原因,难以实现双向实时通讯,或建立遥控时间 长、联通率低; 易遭破坏, 且通讯被破坏后中心不会立即知道等, 系统风险很高; 野外、偏远地区用户或特定行业用户应用受到限制。 目前由于防盗报警系统普及程度日益提高, 随着人们对该系统的 日益了解, 不少别有用心的人已经开始利用有线通讯的不足进行有针 对性的破坏活动,并已经给很多用户造成损失。因此,行业内的有识 之士一直在寻找其他的通讯模式, 以增强或替代传统的有线电话通讯 能力,以提高联网报警系统通讯方面的安全性和实用性。 因此 GPRS 网络通讯传输模块和有线网络模块应运而生,网络模 块把报警和 TCP/IP 网络有机的结合到了一起,真正做到了联网报警 的费用低廉、通讯迅速、高效稳定、前端用户防剪断等核心功能。 本方案中针对不同性质用户,可选配其中任一种或两种通讯模 块,扩展报警主机报警通讯能力,实现多网络报警通讯,以提高系统 通讯可靠性,增强系统抗破坏等级。 5.4.2 联网报警管理软件 5.4.2.1 概述 5.4.2 联网报警管理软件 5.4.2.1 概述 支持多种接警硬件:专用调制解调器、接警卡、多个主流厂家 专业接警机,尤其擅长网络接警。 用户事件查询、统计功能:具有强大统计报表功能,利用综合 条件查询的方法查找需要的数据报表。 用户资料管理功能:添加新用户、修改用户、加载用户、用户 查询、用户排序、删除用户和列表打印。 导出功能:可以把主机事件报告、用户清单和用户资料、处警 单据等转换为文本、WORD、EXCEL 文件进行重新编辑,实现了 资料的多样性,利于资料的存档,还可以根据用户设置的一 定的限制条件统计打印。 系统具有超强安全性:本软件中操作员的级别设有系统管理 员、操作员(自定义级别)等多个级别,每个操作员可操作 不同数据内容,可实现分任务分离。 操作员记录管理:主要是对操作员的增加、编辑、权限设置等 管理功能。 数据库管理:数据库管理功能是对数据的备份、恢复、整理的 操作。 系统具有超强兼容性:兼容多种通讯格式主机:可以接收市场 上主要设备生产厂商生产的报警主机上报的信息,兼容 C&K CFSK III、ADEMCO Contact ID、ADEMCO 4+2 Express 等多种 通讯格式。 多种主机类型管理:增强了主机类型多样性,对多种主机统一 控制的中心可以对用户的前端控制主机自定义类型,把主机 分类更详细,查询更方便。 自定义编码方案:可对通讯协议为 4+2 和 CONTACT ID 通讯协 议设置自定义的译码方案,对新增加的方案可以进行编辑、 删除。 独具特色的遥控编程与抓擢功能(主要针对 Honeywell 2300 及 C&K 兼容系列主机) 报警转发功能:为了与其他接警中心通讯,Alarm7.0 接警系 统设置了通过电话和 IP 等报告信息转发的功能; 来电显示:可以用来查询电话线路问题。有利于查获恶意或无 意阻塞接警中心通信的行为,锁定通信失败、信息不全、资 料变化的用户。但需有相应接入设备(多功能报警接收卡) 辅助完成。 地图功能:地图功能是采用简单的位图代表用户的防区图,可 在图上标注用户的子系统和防区报警热点,实现报警后相应 防区热点闪动,提示用户具体的报警部位,便于接警人员及 时处理。 扩展升级功能:二次开发方便:Alarm7.0 接警系统提供开放的数据 库系统,有 DDE、
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