网络营销网络营销 第第6 6章章 WEB2.0WEB2.0与网络营销与网络营销 本章学习要点本章学习要点 WEB2.0WEB2.0的常用技术及其应用方式的常用技术及其应用方式 WEB2.0WEB2.0思想对网络营销的启发思想对网络营销的启发 RSSRSS营销的特点营销的特点 企业博客营销的主要模式企业博客营销的主要模式 企业博客文章写作的一般原则企业博客文章写作的一般原则 企业博客文章写作方法企业博客文章写作方法 ngng Web2.0Web2.0是什么？是什么？ ngng 个性化个性化 ngng “ “从影响上说，从影响上说，Web2.0Web2.0时代和时代和2020世纪世纪6060年代一样，都是年代一样，都是 一个崇尚个性解放，鼓励挣脱既有体制束缚、体现一个崇尚个性解放，鼓励挣脱既有体制束缚、体现 个人力量的时代个人力量的时代 ” ” 英国英国金融时报金融时报 个人力量的黄金时代 ngng 每个每个IDID被赋予生命被赋予生命 用户主导网络行为用户主导网络行为 ngng 1.01.0时代的传播形态时代的传播形态 广播式的传播形态，以数据为核心广播式的传播形态，以数据为核心 数据库数据库 用户用户 用户用户 用户用户 用户用户 ngng 用户F用户B 用户C用户E 用户 用户D 用户A 传播形态的转变传播形态的转变. 2. 2 用户创造用户创造 用户消费用户消费 用户传播用户传播 每个用户都成为传播的结点每个用户都成为传播的结点 ngng Web2.0Web2.0 web1.0web1.0中，用户通过浏览者获取信息中，用户通过浏览者获取信息 web2.0web2.0中，更注重用户的交互作用，中，更注重用户的交互作用， 用户既是网站内容的消费者（浏览者用户既是网站内容的消费者（浏览者 ），也是网站内容的传播者和制造者），也是网站内容的传播者和制造者 。 ngng 国内典型的国内典型的Web2.0Web2.0网站案例网站案例 博客网（博客网（ ） DoNews ITDoNews IT社区（社区（ ） 百度贴吧百度贴吧 （ ） 新浪博客新浪博客 （ ） ngng WEB2.0WEB2.0技术简介技术简介 BLOGBLOG博客博客/ /网志网志 RSSRSS基于基于XMLXML的网站的网站内容共享技术内容共享技术 WIKIWIKI百科全书百科全书, ,多人协作的写作工具多人协作的写作工具 网摘网摘网页书签网页书签 SNSSNS社会网络社会网络 P2PP2P对等联网对等联网 IM IM 即时通讯即时通讯 ngng WEB2.0WEB2.0的主要特点的主要特点 用户参与网站内容制造；用户参与网站内容制造； WEB2.0WEB2.0更加注重交互性；更加注重交互性； 符合符合WEBWEB标准的网站设计；标准的网站设计； WEB2.0WEB2.0网站与网站与WEB1.0WEB1.0没有绝对的界限；没有绝对的界限； WEB2.0WEB2.0的核心不是技术而在于指导思想。的核心不是技术而在于指导思想。 作者观点： WEB2.0技术本身不是WEB2.0网站的核心； WEB2.0是互联网应用指导思想的革命。 ngng RSSRSS营销基础营销基础 RSSRSS与邮件列表信息传递方式比较与邮件列表信息传递方式比较 RSSRSS的应用模式的应用模式 开展开展RSSRSS营销的基本形式营销的基本形式 开展开展RSSRSS营销的基本条件营销的基本条件 ngng 什么是什么是RSSRSS RSS RSS就是一种简单的信息发布和传递方就是一种简单的信息发布和传递方 式，使得一个网站可以方便地调用其他式，使得一个网站可以方便地调用其他 提供提供RSSRSS订阅服务的网站的内容，从而订阅服务的网站的内容，从而 形成形成“ “新闻聚合新闻聚合” ”，让网站发布的内容在更，让网站发布的内容在更 大的范围内传播。大的范围内传播。 ngng ngng RSSRSS与邮件列表用户订阅信息方式比较与邮件列表用户订阅信息方式比较 从用户订阅信息方式方面来，从用户订阅信息方式方面来，RSSRSS订阅过程订阅过程 非常简单，不需要许可确认手续；非常简单，不需要许可确认手续； RSSRSS订阅经历的主要步骤：订阅经历的主要步骤： l l 选择有价值的选择有价值的RSSRSS信息源；信息源； l l 启动启动RSSRSS订阅程序，将信息源添加到自己的订阅程序，将信息源添加到自己的RSSRSS 阅读器或者在线阅读器或者在线RSSRSS； l l 接收并获取定制的接收并获取定制的RSSRSS信息。信息。 ngng RSSRSS的优点的优点 RSSRSS的送达率几乎的送达率几乎100100，完全杜绝未经许可发送垃，完全杜绝未经许可发送垃 圾邮件圾邮件 RSSRSS也没有图片被邮箱系统阻止显示等问题也没有图片被邮箱系统阻止显示等问题 从信息的点击率来看，从信息的点击率来看，RSSRSS信息的点击率也比电子邮信息的点击率也比电子邮 件高件高 从营销成本来看，购买每千次从营销成本来看，购买每千次RSSRSS广告展示的成本比广告展示的成本比 购买每千次购买每千次EmailEmail展示的展示的CPMCPM广告成本低。广告成本低。 ngng RSSRSS的缺点的缺点 RSSRSS营销的定位性不如营销的定位性不如EmailEmail营销强 营销强 RSSRSS营销不容易做到象营销不容易做到象EmailEmail那样跟踪营销那样跟踪营销 效果效果 RSSRSS和和EmailEmail营销的前提都要求信息接收人营销的前提都要求信息接收人 主动订阅，不过要命的是，主动订阅，不过要命的是，RSSRSS信息成功显信息成功显 示还需要接收者做多一个事情：下载示还需要接收者做多一个事情：下载RSSRSS阅阅 读器读器 ngng RSSRSS的应用模式及应用案例的应用模式及应用案例 跟踪新闻组；跟踪新闻组； 创建日历事件；创建日历事件； 接收天气预报；接收天气预报； 分类广告信息；分类广告信息； 情报搜索；情报搜索； 商品货运跟踪；商品货运跟踪； 商品打折通知；商品打折通知； 拍卖商品跟踪。拍卖商品跟踪。 ngng RSSRSS营销的三种基本模式营销的三种基本模式 内部内部RSSRSS营销；营销； 通过通过RSSRSS阅读器服务商投放广告；阅读器服务商投放广告； 直接在其他网站的直接在其他网站的RSSRSS信息源中进行推广。信息源中进行推广。 ngng 开展开展RSSRSS营销的基本条件营销的基本条件 第一，要提供第一，要提供RSSRSS信息源；信息源； 第二，要为用户持续提供有价值的信息，第二，要为用户持续提供有价值的信息， 并且通过并且通过RSSRSS及时向用户传递；及时向用户传递； 第三，让尽可能多的用户通过第三，让尽可能多的用户通过RSSRSS获取信息获取信息 。 ngng RSSRSS订阅常见推广方法订阅常见推广方法 把把RSSRSS提交到提交到RSSRSS搜索引擎及搜索引擎及RSSRSS分类目录；分类目录； 详尽介绍什么是详尽介绍什么是RSSRSS及如何订阅及如何订阅RSSRSS内容等内容等 知识；知识； 定制醒目的定制醒目的RSSRSS图标；图标； 在网站上发布公告告知更多浏览者；在网站上发布公告告知更多浏览者； 电子刊物、邮件列表通知；电子刊物、邮件列表通知； 利用博客发布利用博客发布RSSRSS通知。通知。 ngng RSSRSS源的搜索引擎优化源的搜索引擎优化 RSSRSS源频道标题源频道标题(Channel Title)(Channel Title)优化设计优化设计 ； RSSRSS源频道描述源频道描述(Channel Description) (Channel Description) ； RSSRSS源文章标题源文章标题(Item Titles)(Item Titles)优化设计；优化设计； 给给RSSRSS源一个带有关键词的文本链接；源一个带有关键词的文本链接； RSSRSS源文章数量管理；源文章数量管理； 为为RSSRSS信息源添加一个图片信息源添加一个图片 。 ngng 博客营销方法及应用博客营销方法及应用 博客营销的定义；博客营销的定义； 博客营销主要模式；博客营销主要模式； 企业博客文章写作方法。企业博客文章写作方法。 ngng 博客营销的定义博客营销的定义 博客营销，是指利用博客的方式，通过向用户传博客营销，是指利用博客的方式，通过向用户传 递有价值的信息而最终实现营销信息的传播。递有价值的信息而最终实现营销信息的传播。 开展博客营销的前提是拥有对用户有价值的、用开展博客营销的前提是拥有对用户有价值的、用 户感兴趣的知识，而不仅仅是广告宣传。户感兴趣的知识，而不仅仅是广告宣传。 博客营销定义：博客营销定义： l l 博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验 等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客 营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有 效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目 的。的。 ngng 博客营销与知识营销博客营销与知识营销 知识营销定义：知识营销定义： l l 知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业 所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业 研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化 等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品 的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种 营销行为。营销行为。 知识营销与博客营销的关系：知识营销与博客营销的关系： l l 博客营销是知识营销的一种具体表现形式；博客营销是知识营销的一种具体表现形式； l l 博客营销方法是实现知识营销目的的有效手段之一；博客营销方法是实现知识营销目的的有效手段之一； l l 知识营销的内容是对用户最有价值的网络营销信息源知识营销的内容是对用户最有价值的网络营销信息源 。 ngng 博客营销价值的八个方面博客营销价值的八个方面 可以直接带来潜在用户；可以直接带来潜在用户； 降低网站推广费用方面；降低网站推广费用方面； 为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会；为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会； 可以方便地增加企业网站的链接数量；可以方便地增加企业网站的链接数量； 以更低的成本对读者行为进行研究；以更低的成本对读者行为进行研究； 博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一；博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一； 减小了被竞争者超越的潜在损失；减小了被竞争者超越的潜在损失； 让营销人员从被动媒体依赖转向自主发布信息。让营销人员从被动媒体依赖转向自主发布信息。 博客推动企业进入全员营销时代！ ngng 企业博客营销应用案例企业博客营销应用案例 案例：市场研究公司案例：市场研究公司Jupiter ResearchJupiter R