燕郊工业园 招聘工作操作规范一、 目的为了使招聘工作能够有序、规范的开展，根据招聘相关制度，结合燕郊工业园现行的招聘情况，现将招聘流程进行梳理与规范。二、 原则1. 招聘需求合理；2. 确保人岗匹配；3. 招聘流程规范；4. 可操作性强。三、 操作规范1. 各部门的人员动态把握，人员需求合理性判定；2. 熟知招聘岗位所在部门部门职责；3. 熟知招聘岗位岗位职责；4. 熟知招聘岗位任职资格，包括显性任职资格和隐性任职资格；5. 熟悉招聘岗位相关配套的规章制度；6. 熟悉了解招聘岗位所在部门现有人员情况，考虑所要招聘人员与现有部门领导及员工的团队匹配性；7. 根据实际及历史经验选择合适的招聘渠道；8. 利用合适的渠道进行人力资源的挖掘；9. 预约面试10. 组织实施面试；11. 面试结果的跟踪反馈；12. 通知体检、准备相关入职材料；13. 入职情况跟踪；14. 入职手续的办理；15. 招聘成本的汇总；16. 试用期管理；17. 转正。四、 关键操作流程规范（一） 招聘需求调查1、 以月度、季度为单位，对燕郊工业园各部门的人力资源状况进行分析，掌握各部门的人员状态，发现潜在的招聘需求（考虑是否能够胜任）；2、 根据人员需求提报管理规定，判定用人部门提报的用人需求，并根据用人需求申请表进行人员的招聘。（二） 熟知和岗位有关的信息了解的内容主要包括：用人部门的部门职责、岗位说明书以及岗位任职资格（显性和隐形任职资格的把握）；熟知岗位相关的制度（招聘要求、相关制度）（三） 招聘渠道的梳理1、 渠道的选择：若有招聘需求，根据招聘条件进行内部资源的挖掘，先考虑内部选拔；若无合适人选，则考虑外部招聘；2、 主要招聘渠道汇总一线招聘渠道主要有：内部举荐、朋友介绍、大中专校企合作、自主广告招聘（以我公司为圆心的周边企业、周边村庄为单位）、网络招聘、招聘会、其他渠道；后勤招聘渠道主要有：内部举荐、朋友介绍、校园招聘、网络招聘、招聘会、日常招聘等招聘渠道。3、 招聘渠道选择原则要从所招聘岗位出发，根据日常招聘的数据统计和经验，选择最有效的、成本最低的招聘渠道。（四） 电话预约面试1、 预约时间需根据当时实际的招聘情况进行时间、地点等信息的约定；2、 电话面试要点通过电话面试，对其基本信息有所了解，以免造成不符合相关招聘条件的人来我公司面试，造成时间的浪费。（1） 首先要问清楚对方面试的岗位，若对方不知道要应聘什么岗位，则可以根据其工作经验，匹配我公司招聘岗位；（2） 对其显性的任职要求进行询问，如：年龄、学历、所学专业等；（3） 隐性要求的判定，要根据其实际的工作经验进行判定；（4） 若和我公司招聘岗位有一定的匹配性，则约见面试，并告知其面试的时间、地点，所需带的材料：身份证、毕业证、学位证以及资格证书等；若明显不符合招聘要求，则委婉的回绝。（五） 组织实施面试1、 面试时间的确定；2、 面试场地的准备（面试会议室、设备、书面材料、桌椅的位置等细节的关注）；3、 面试过程的进行；（1） 工作申请表的填写，提醒注意事项；DISC性格测试，需要深入研究，并做好记录；（2） 面试开场白的使用：让应聘者放松，在面试中轻松应对；（3） 面试过程中使用STAR面试原则；（4） 同时配合结构化面试、情景模拟等手段进行人员测评；（5） 综合考虑应聘者的知识、技能、能力以及和应聘部门环境氛围，综合评价应聘者是否符合公司的要求；（6） 填写面试评价表，对于合格的应聘者，和其电话沟通其待遇、岗位等信息，并通知入职等相关事宜，面试人员是否合格（六） 面试结果的追踪面试结束后三天给面试者及时答复。对于面试通过的人选，提前半天和其沟通入职等相关事宜，并确认其是否能按照约定时间入职；对于可正常入职的应聘者，提前和用人部门沟通，填写入职报到通知单，督促其准备办公用品、工位等。（七） 入职手续办理（八） 试用期管理附：人员需求申请表一线员工面试登记表工作申请表面试评价表入职须知入职报到安排表