创市级文明单位工作总结 官渡区工商行政管理局单位申创市级文明单位工作总结报告市文明委：单位是工商行政管理局下属的工商分局，位于占地面积675平方米，绿地面积300平方米，分局组织机构设有基层党支部、工会及个私协分会、非公经济党支部等，共有办公用房12间，为分局长办公室、副分局长办公室、支部书记办公室、办证大厅、巡查办公室、会议室、档案室、非公经济党支部办公室、餐厅、休息室等，现有人员36人，其中：工商干部9人、个私协干部3人、市场服务人员及个私协会理事、大小组长24人。党员13人、男职工25人，女职工11人。我分局监管、服务着办事处约6.5平方公里的面积，内含3个办事处、16个自然村，其间共有各类市场12个、个体工商户863户、企业247户。我分局在上级政府和工商局的大力支持下，经过全体干部职工的奋斗、团结拼搏，于xx年取得了区级文明单位的称号。xx年3月，我分局由原来的工商所升格为分局后，分局领导十分重视精神文明的创建工作，领导班子并不满足于过去取得的成绩，对新时期、新阶段精神文明建设提出了更高的要求，为进一步推进工商管理职能到位，提高管理效能，我分局提出了在巩固区级文明单位成果的基础上，力争创建二五年市级文明单位，并制定了创建市级文明单位的工作计划，按照计划积极组织实施，开展了一系列创建活动，现将我分局的创建情况报告如下：一、指导思想明确，组织领导有力文明单位的创建，是保持共产党员先进性教育活动取得成果的实效内容之一，通过精神文明单位的建设，能更好地提升我分局干部、职工的服务管理水平及思想道德水平，在广大群众中树立良好的形象。我分局在创建活动中，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以规范为基础，以改革创新为动力，深入贯彻党的十六大精神，坚持“两手抓、两手硬”，把争创市级文明单位作为加强分局精神文明建设的重要载体，立足“内强素质、外树形象”的指导思想，着力在提升干部、职工的文明素质上下苦功，主要做好以下工作：（一）建好组织领导机制。为加强对创建工作的领导，我分局把创建工作作为“一把手”工程来抓，把两个文明建设纳入党政及纠风目标管理议事日程，成立了单位申创市级文明单位领导小组，由分局长同志任组长，实行一把手总负责，由党支部书记同志、副分局长同志任副组长，分工负责具体创建工作，其下还有分局干部同志任创建小组办公室成员，负责协调及创建工作的具体落实。从而使创建工作做到了责任到位、任务明确、既有分工、又有合作，充分体现出一个团队的协作互助精神。（二）建好目标管理机制我们按照市文明单位创建管理办法中文明单位的创建标准和要求，结合单位实际将精神文明建设与分局业务工作及党风廉政管理工作同部署、同落实、同检查、同考核。我分局签订了四级责任书，即：工商局局长与分局党支部书记签订了xx年岗位目标管理责任书及党风廉政建设与纠风目标管理责任书，分局支部书记与局机关党委签订了“云岭先锋”保持共产党员先进性目标考核责任书及xx逐步形成思想政治工作责任书，分局内部党员干部分别与分局及支部签订了岗位目标管理责任书、党风廉政管理责任书及“云岭先锋”保持共产党员先进性目标管理责任书。每一责任书中都明确了每个干部、职工的职责、奖惩办法等制度，四级责任书的签订，既增强了我分局干部、职工的责任心和使命感，又增加了分局的凝集力，使每一个干部“心往一处想、劲往一处使”。二、领导班子坚强，工作政绩明显我分局领导班子成员共有5人，平均年龄39岁，文化程度为本科学历2人、大专学历3人。是一个年富力强，富有开拓创新精神的领导班子。（一）建设好领导班子为加强领导班子团结和自身建设，建立一个以分局长为首的决策快、指挥灵、应变能力强、办事效率高的领导集体，xx年，根据工商局“务实、创新、发展”的年主题，进一步明确了领导班子的分工，分局长同志负责分局全盘工作，分管登记工作、队伍建设及作风纪律工作；分局支部书记同志，负责党建、党风廉政及精神文明建设工作、干部思想政治工作、分管商标广告及“十佳工商所（分局）”、市级文明的创建工作；副分局长同志分管市场管理、协助经济案件查处工作、负责巡查一队的网格工作及督促检查；班子要团结，必须先统一思想，在异中求同，在同中存异。班子成员之间必须要互相忍让和互相包容。对此，我们积极做到“四多”，思想上多交流、工作上多支持、生活上多关心、能力上多看别人的长处。“五讲”，即讲政治、讲原则、讲支持、讲感情、讲谅解。（二）坦诚相待，党政同心协力促发展俗话说：“互相补台，好戏连台；互相拆台，大家垮台”。我分局领导班子始终以此来警戒自己，班子成员之间做到坦诚相待。班子内部成员之间既分工，又合作，尽管每个成员分工不同，各人肩上都有不同的担子，但在实际工作中，总会出现一些交叉现象，工作上互相渗透，互相支撑，不可能孤立存在。因此，班子成员工作中坚持做到互相支持、互相配合，始终做到分工不分家，合作不代替，各负其责，合心合力。xx年，随着我局“责任到人、综合监管”的网格化管理体制全面推行，要更好地实现确保消费安全、干部平安、工商职能到位的目标，就必须有一个统一、开拓进取的领导班子，因此，我分局确立了一个以党支部为核心的行政、工会、个私协会密切配合的思想政治工作班子，在实际工作中，党政一把手做到以身作则，为班子其他成员做出表率。例如：在分工上，局长主持行政全面工作，以分管业务、管钱为主；书记主管全局党务工作，以管干部、管人为主。但是，他们在工作中，坚持做到职能上分，思想上合；工作上分，目标上合；责任上分，决策上合。一般问题经常交心通气，互相理解；重大问题共同探讨，共同决策，做到了分工不分家，互相支持，配合默契。（三）认真贯彻落实“云岭先锋”工程。“云岭先锋”工程是云南省委为推动全省深入学习贯彻“三个代表”重要思想、创新基层党建工作方式、扩大党的社会影响力、巩固党的执政地位而实施的一项重要举措，为全面实施“云岭先锋”工程，把创建工作引向深入，我分局坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻的十六大、十六届二中全会、四中全会精神，率先在区工商局内部实行党员佩带身份标志（党徵）的上岗服务制，在党组织和党员中做到“五好五带头”，即：党组织做到领导班子好、队伍素质好、制度建设好、工作业绩好、群众反映好；党员做到带头学习讲政治、带头干事谋发展、带头创新建佳绩、带头服务比奉献、带头自律树形象。支部还在党员中开展“五比五创”主题实践活动，即比学习，创一流素质；比团结，创一流团队；比干劲，创一流风貌；比服务，创一流作风；比工作，创一流业绩。切实加强学习型、服务型、创新型机关建设，促进党员做到岗位能力强于群众，岗位作风好于群众，岗位贡献大于群众，努力使党员成为“勤奋学习的典型、跨越发展的骨干、服务群众的公仆、务实创新的模范”。此外，组织全体干部职工到监狱开展了预防职务犯罪的警示教育活动；向学校分校发起爱心救教活动，捐资达15000余元；“九九重阳节”到社区敬老院慰问老人、捐款1600元；积极向地震灾区捐款捐物，参与“关注未来关爱孩子十大杰出母亲思想道德教育传播行动捐赠活动”。由于在开展“云岭先锋”工程中成绩突出，我分局于xx年六月命名为实施“云岭先锋”工程党员示范窗口，支部书记被授予“云岭先锋”奖章，同时还被评为区先进党员。（四）党风廉政建设工作有成效。江泽民同志指出：“治国必先治党，治党务必从严”。党风廉政建设是关系党和国家生死存亡的重大政治任务，我分局上下深刻认识到当前开展党风廉政建设及反腐败工作的重要性、紧迫性和必然性，成立了由支部书记任组长，分局长、副分局长任小组成员的党风廉政领导小组，将党风廉政建设工作列为我们的首要工作，做到常抓不懈。1、注重制度建设，强化规范管理。今年，我们在认真执行区工商局各项工作纪律、“收支两条线”的财务制度，财务管理补充规定、票据管理制度的基础上，结合工作实际，我们制定了分局人事管理制度、考勤制度、分局中心组学习制度、会议、汇报制度、党风廉政纠风目标目标管理责任书、党风廉政建设及纠风目标量化分值表等预防职务犯罪的工作责任制、考核办法、责任追究办法等配套制度，为全面落实党风廉政建设责任制提供了有利的制度保障，上述制度印发后，注重督促检查，狠抓落实，做到逢会必讲，违纪必究，防止因管理上出现的漏洞为干部违法违纪提供便利的问题发生。同时，还建立了党员干部党风廉政档案，对分局党员干部廉洁从政的情况，如：本人情况、工资收入、配偶、子女收入情况等都纳入廉政档案登记的内容，对党员干部的廉政信息进行跟踪管理，实行干部动态科学考核。此外，制作了党员干部违纪提示通知单，对党员干部的违纪情况，一经发现，立即向其发出“违纪提示通知单”，告知其在“党风廉政、仪容仪表、禁令遵守、执行公务、工作纪律、财会纪律、会议纪律”等方面涉及的违纪事项及有关处罚，接受批评、教育和处理，决不姑息纵容。为了增加廉政建设透明度，提高效应程度，预防工作违规，我分局还对外公开了举报电话和设立了举报信箱。2、定期检查，严格考核党风廉政责任制。为加强对党风廉政责任制执行情况的监督检查，我分局以区局党风廉政建设纠风目标管理责任书为依托，制定了单位党风廉政建设责任制及纠风目标管理责任书及量化分值表，把责任制贯穿于业务工作的全过程，做到与业务工作同布置、同检查、同考核；同时，将责任内容按百分制细化，使各项任务的落实由“软指标”变成了“硬指标”，增加了可操作性。为督促党员、干部落实责任书之规定，及时掌握党员、干部执行完成责任书规定的情况，我分局实行了季度考核制度，即每个季度向每位干部发放一张党风廉政建设及纠风目标考核表，先由干部自行对照所列考核项目打出自检分，然后予以汇总，由党风廉政建设工作领导小组对干部在政令执行情况、建章立制情况、政务公开情况、行风行纪情况、依法行政情况、办公环境情况六个方面的表现打出考核分，领导小组成员的考核分则由其他干部进行民主集中打分，之后，召开季度考核总结会议，对考核中出现的问题进行暴露，该批评的坚决予以批评，该表扬的决不吝啬表扬，总结经验，鼓舞士气。3、全面推行阳光政务，提高工作透明度。我分局按要求实行政务公开，让权力在阳光下行使，在受理大厅设置了廉政监督台，公开全体党员、干部身份及各自的岗位职责，公开工商分局工作职责、公平交易执法工作岗位职责、受理人员岗位职责、片区巡查工作岗位职责，公开行政收费项目及收费依据，公开工商行政管理人员的纪律规章，公开服务承诺，公开监督举报电话，鼓励广大人民群众积极参与到监督行列中来，对党员干部做出的服务承诺履行情况进行监督。面向监管服务对象发出五项党风廉政承诺及“树廉政风气、做自律表率”的党风廉政“六不准”公开信。实行服务承诺制，首问首办负责制、一次说清制等，从而使广大人民群众对我们的执法服务工作进行最大范围、最大限度的日常性、经常性监督，几年来，我分局在服务态度、办事效率、依法行政等方面均未收到任何举报投诉。4、强化为地方经济服务意识，切实纠正行业不正之风。分局深刻认识到空谈、浮夸、吃喝、攀比、粗暴等“五风”的存在，将直接损害党和政府的形象，伤害群众感情，严重影响党的执政能力和先进性建设。因此，以保持共产党员先进性教育为契机，把狠刹“五风”作为切实纠正行业不正之风的一个重要内容，要求每位党员“常思贪欲之言，常弃非份之想，常怀律己之心，常修从政之能”，主要是做到了以下几方面：一是坚持实事求是，认真落实首问首办责任制、服务承诺制、一次说清制等，严禁办事拖拉、推诿扯皮、吃、拿、卡、要。二是把措施定扎实、定具体，结合与区局签订的党风廉政责任书和“云岭先锋”工程政治思想责任书的具体内容加以落实，不搞那些操作性差无法落实的东西。三坚持走群众路线，结合网格化管理，切实转变作风，在网格巡查工作中，充分运用网格责任人对网格情况熟悉的优势，在巡查过程中，访企业，知其情，做到促发展；访市场，知其需，做到有事帮办；访项目，知其盼，做到雪中送炭；访就业，知其难，做到作风转