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技术服务能力及服务方案1、技术服务能力【技术保障能力】XX 公司为深圳市本地成长起来的高新技术企业,自 2000 年左右开始从事空气净化消毒产品的研发、生产与销售,已走过 10 多年的历程,具有完善的售前、售中、以及售后服务团队和管理机制,为客户提供优质的产品和快捷、热情、贴心的服务,得到了广大的客户及合作商的一致好评与信任。电子空气消毒净化机属自主产权,为深圳市高新技术项目,已取得二项国家专利,经专家鉴定和国家、有关省、市权威机构检测,达到国际先进水平,主要特点是采用先进高压电子集尘装置和活性炭冷触媒过滤技术,对室内空气经循环处理,从而实现在人们正常工作、生活中消毒净化空气,有效地去除有害物质,促进人们的身心健康。公司拥有专业的空气净化队伍,开发人员 30 名,售后服务人员 20 多名。公司十分重视管理工作,形成一套行之有效的管理体系,并注重科学、规范、高效和人际关系的和谐。始终秉持“和谐 诚信 创新 奉献”电精科技企业文化理念。公司拥有下属的产品生产工厂,并拥有良好的供应商和协作商合作伙伴,使企业与合作伙伴共同成长;在产品制造方面精艺求精,为客户提供优质的产品奠定坚实的基础。公司经过多年的经营,坚持以客户为导向的经营方针,经过努力已成为业界信誉良好、具有美好发展前景的企业。空气净化消毒机系列产品的销售和技术支持团队遍及全国近 20 个省区。销售总部及工厂均设在深圳福田,拥有多名取得专业资格证书的净化技术人员和资深专家,配有齐全的售后清洗维护相关设备和专业工具,具有较强能力的固定维修服务站及备品、配件库,完全可及时根据客户的实际情况提供优质、专业的、全面的售后服务。2、技术服务方案【安装调试、维护运行的技术指导能力】技术服务人员配备:针对本项目,制造商在技术服务相关事宜中配备以下技术骨干人员进行安装调试、维护运行的技术指导和执行技术服务工作: 类别 职务 姓名 人员资质 从事空气净化消毒产品 行业经验总工 X 中级洁净工程师 10 年开发 X 中级洁净工程师 10 年售前、售中技术人员质检 X 机电工程师 5 年技术支持 X 中级洁净工程师 10 年项目负责 X 销售工程师 3 年售后服务人员技术支持 X 售后服务工程师 1 年
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