客户出险怎么办报案,XX分公司XXXXXXX年XX月XX日,目录,理赔流程,2,报案须知,3,报案注意事项,理赔的重要性,对客户,对销售人员,对公司,目录,理赔流程,2,理赔的重要性,1,报案须知,3,报案注意事项,理赔流程,理 赔 流 程,客户提出申请,理赔完结,报 案,保险公司受理,报案 开启理赔之门,目录,理赔流程,2,理赔的重要性,1,报案须知,3,报案注意事项,报案须知,什么是报案？,通常称为保险事故的通知,是指客户知悉保险事故发生后以各种形式及时通知保险人。,报案须知,便于保险公司及时跟进案件报案的不及时容易导致调查的延误报案的不及时容易造成客户的损失,为什么要报案？,大额案件,不明原因死亡案件,D,群死群伤案件,请第一时间报案！,报案须知,非正常死亡案件,重大影响案件,发生保险事故以后，客户应该在规定时间内及时通知保险公司，通常客户采用的报案方式：电话报案上门报案委托报案传真报案信件报案,报案须知,出险人姓名出险人性别出险人出生日期出险人身份证号码报案人性别报案人联系电话报案人通讯地址,保单合同号险种名称保险金额保险费等,出险时间出险地点经治医院住院号等,报案须知,目录,理赔流程,2,理赔的重要性,1,报案须知,3,报案注意事项,报案注意事项,知道保险事故怎么处理？,报案注意事项,安慰客户,报案注意事项,提醒客户,报案注意事项,不能代表公司向客户做出任何理赔承诺！,开启理赔之门,畅通理赔之道,谢谢,