个人与团队管理（任务1）一、 单项选择题（共 10 道试题，共 10 分。）1. 有许多因素会导致一个人的压力过度，下面( )不属于这样的因素。A. 沟通条件差B. 对时间和精力的不切实际的要求C. 时间和精力上的要求发生冲突D. 详细规划自己的时间2.关于情商的理解，下面说法错误的是( )。A. 控制自我情绪的方式B. 对自己和他人的认知C. 与他人交流沟通的技巧D. 对他人情感的直觉和理解3. 对于面对工作和职业选择时的做法，不保守的做法是（ ）。A. 小贾最终选择离开自己原来的公司B. 小丽决定发展自己在其他方面的能力C. 李总选择改变自己对于工作问题的重视程度，更关注自己周围的生活D. 王总的选择是把日常的一些工作交给别人做，让他们承担一定的责任4.关于制定工作计划时，说法正确的是（ ）。A. 计划必须是非常精确的B. 计划对于经常变化的工作来说是没有必要的C. 人人都能够从计划中获益D. 计划必须是适合自己的，才能从中获益。5.根据KLOB学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面各种情况称得上是学习的机会的是（ ）。A. 小岳有机会参加公司的培训B. 小钱在公司学到了很多知识与技能C. 小于的公司实行轮岗制，她从中发展了自己其他方面的才能D. 以上都可以6.在时间管理矩阵中，那些需要最先做的事是指( )的事情。A. 优先级AB. 优先级B C. 优先级CD. 优先级D 7.对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（ ）。A. 情商B. 人际关系C. 交往能力D. 与政府是否有关联8.小孙在进行个人SWOT分析中，发现如果公司或经济出现变化，这种变化可能导致公司裁员，这是属于SWOT分析中小孙所面临的（ ）方面。A. 强项B. 弱项C. 威胁D. 机会9.下面关于确定优先级目标的说法正确的是（ ）。A. 根据组织的需要制定B. 根据顾客的需要制定C. 根据个人的喜好制定D. 根据事物的轻重缓急制定10.对学习周期的各个阶段都赋予（ ）的权重，就不会对学习质量有什么影响。A. 不同B. 一定C. 不等D. 相等二、多项选择题（共5道试题，共10分。）1. 增强自我认知能力的方式中，最重要的是（ ）。A. 反思自己的行为及行为造成的后果B. 获得他人的反馈C. 学习D. 计划2. 减轻压力的方法有( )。A. 把握好自己的生活B. 组织好自己的工作C. 保持工作同生活之间的平衡D. 更加重视家庭生活E. 调整自己休息的时间3. 减少时间浪费的方法包括（ ）。A. 考虑现行的制度B. 事先作好安排C. 接手不属于你职责范围的工作D. 相信自己的团员4. 职业选择通常包括的选择有（ ）。A. 改变境遇B. 改变工作关系C. 改变自己D. 离开工作E. 跳槽5. 为了培养自信和果断，可以利用的技巧有( )。 A. 适时说“不”B. 说出你想要的C. 对付干扰D. 与人交往的能力三、判断题（共10道试题，共10分。）1.保持适度的压力是有益健康的。（ ） A. 错误B. 正确2.个人的短期目标最好要随时调整，长期目标最好不要调整。（） A. 错误B. 正确3.反思只能是坐下来沉思。（ ） A. 错误B. 正确4.为了取得效果，我们必须在工作和维持工作能力之间保持平衡。（ ） A. 错误B. 正确5.SWOT分析法的优点在于考虑问题全面。（ ） A. 错误B. 正确6.职业生涯规划的核心是制定自己的职业目标。（ ） A. 错误B. 正确7.管理者的情商水平的高低对于个人自我认知的程度起着重要作用。（ ） A. 错误B. 正确8.要平衡员工在任务、团队、个人三个方面的行动，首先就要对日常的典型工作进行分析。（ ） A. 错误B. 正确9.他人的非正式反馈在自我评估过程中的作用并不重要。（ ） A. 错误B. 正确10.要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。（ ） A. 错误B. 正确四、简答题（共5道试题，共40分。）1.假如你在职业或工作上面临选择，你会采用什么手段来面对这些选择？参考答案：1、一个人的职业选择会面临很多选择，在选择之前应该从各个方面来认真考虑。对每一种选择仔细考虑，不要老持有固定的想法。有时候应从新的角度来思考。<br/>2、非常重要的一点是，对于出现的选择或挑战要有所准备。预先做好准备就需要仔细的思考自己以及自己的未来，发掘自己的潜力。可以利用书中提到的方法如绘制脑图、头脑风暴等来思考自己的目标、现状及面对的选择。3、利用书中提到的方法来全盘考虑自己的工作，如满意和不满意的地方，有助于自己如何选择。2.KLOB学习周期的定义是什么？它包括哪些阶段？参考答案：1、学习周期就是人们从经验中学习所要经过的阶段。在学习周期中，每个单独的阶段不能称之为完整的学习过程，每个阶段都是自然而然地过渡到下一个阶段。所以阶段都同等重要，一起构成完整的学习过程。<br/>2、包括的阶段：（1）获得经验阶段（2）反思阶段 （3）理论化阶段 （4）应用阶段3.一个好的目标应该具有哪些方面的优点？怎样设置自己的目标？参考答案：一个好的目标应是明确的、可衡量的、可达到的、实际的、有时间规定的，即SMART目标。在设置目标时应注意：<br/>（1）可从自己最想做的事情入手，定下初步目标。再根据SMART目标原则进行修改：（2）设置目标时，确保目标是明确的，而不是模糊的。目标比较精确的表达了想要达到的结果。（3）目标是否说明了自己能做的、能做得更好的和什么时候可以达到目标。（4）确保目标是可实现的。目标的挑战性不能太高或太低。应根据时间、工作量及其他条件来衡量这个目标是否可行。（5）确保目标对团队及公司目标有否贡献。（6）确保目标有时间限制。（7）不要一次设定三个以上的目标。4. 在压力不足与压力过度之间保持平衡要注意什么？参考答案：每个人对压力的反应都是不一样的。压力是可以把握的，调整好自己的生活，组织好自己的工作并保持工作与生活之间的平衡，都有助于减轻压力。<br/>比如，尽量把工作放在上班时间内完成；把工作留在单位；和家人、朋友度过有意义的周末；保持运动等。要明白工作很重要，生活也很重要。5.如何增强自我认知的能力？参考答案：增强自我认知的能力的途径很多，最主要的是：<br/>1、 反思自己的行为及行为造成的后果，从中总结教训或经验。 2、 获得他人的反馈此外，观察、阅读、讨论以及实践活动都可以增强自我认知能力。但如果不进行反思，这些活动也不能充分发挥作用。五、案例选择题（共2道试题，共30分。）1. 下面是某公司员工小张的SWOT分析图表，阅读完下面的分析，回答下面的问题。小张的SWOT分析图表强项弱项| 与团队保持密切联系| 能够应付压力| 善于承担责任| 积极参与团队的发展| 倾向于承担过多工作 无法说不| 对不能迅速提出新想法的人缺乏耐心| 希望昨日事昨日毕机会威胁| 公司在培训上投入巨资并让我们自己决定应该学什么| 公司热衷于增强内部人员的能力| 他的职能经理希望委派给他她的部分工作，并提高他的责任水平| 为团队寻找愿意承担债务和非连接工作的志愿者| 从事不稳定行业（存在许多关闭和冗余企业）| 和我同级的其他人同样是雄心万丈，非常希望能利用晋级机会| 如果他的职能经理离职，她的继任者可能对于帮助他取得进步不感兴趣请根据上述情况，回答下列问题。1).上图中看出，（ ）事是小张经常做的事。A. 与其它团队成员关系不好B. 经理经常在小张太别忙的时候交给他一些额外的工作C. 不愿意参加公司组织的培训活动D. 经常自己独立完成各种工作2).通过SWOT分析，人们提出了很多处理事情的策略，那么SW策略是指（ ）。A. 增加自己的机会，减少自己的威胁B. 增加自己的机会，减少自己的弱项C. 增强自己的强项，减弱自己的威胁D. 增强自己的强项，减弱自己的弱项3).对于小张遇到的威胁，他可以通过（ ）途径减少威胁的程度。A. 及时和新任经理进行沟通B. 提高自己各个方面的能力C. 积极地参加公司各种培训的机会，及时补充自己的知识D. 以上方法都可以4).对于SWOT分析方法，下面说法正确的是（ ）。A. 它只能用于个人的分析，不能用于团队和组织的分析B. 它既能用于个人分析，也能用于组织和团队的分析C. 它只是一种定性的分析方法，没有说服力D. 它只能分析出个人的优缺点，并不能帮助人们改善自己目前的情况5).为了减少工作量，小王可以通过（ ）进行缓解。A. 减少自己所负的责任 B. 对于当天的事情一定要完成C. 减少介绍外界电话的次数D. 给他人分配一些任务或授权2. 小张在大学期间所学的专业是计算机，2004年7月大学毕业后在广州工作，由于他觉得自己所学的专业就是计算机，工作没有什么好考虑的。他就先在一家公司研发部任软件工程师，可是不久他就被派到管理部做MIS，现在是总助。毕业后短短两年里他经过了几次职位的调动，然而他发现自己现在对哪一行都不是十分精通，面对这种情况，他真不知道该