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法必明,令必行。各行各业都需要规范,更需要遵循规范。近日,我行工作人员因为客户身份证不在有效期间,拒绝为该客户办理开户业务。后来才知,这位客户是央视暗访记者,我行工作人员的合规操作,捍卫了建行的荣誉。这个案列作为省分行宣讲团赴芜湖分行开展典型案列宣讲(柜面操作类)正面典型引入。之所以正面,是因为太多银行,为争一时之利,而弃银行之法。为取一时之快,而弃经营之本。规范的尊严在于实践,银行的生命在于诚信。我们行的工作人员不仅在培训的第一天认识银行的规范,更是在之后工作的每一天践行这个规范。 近日在我行办理申请装修分期的客户,营销人是我行资深大堂经理万钢,几天后该客户看申请还没有结果,害怕自己装修分期贷款批不下来,就私底下通过微信向我行万人华转了1000元,希望能够通融下。万钢毫不犹豫拒收了,并向客户解释:申请装修分期需要个过程,我已经向上级行帮您催了,这几天就会有结果。若您符合我行装修分期的条件,贷款肯定能批下来,如果不符合条件,不能因为我的个人情感影响银行规定。过了几天,客户就等到了审批通过的消息,并成功放款。虽然万人华同志拒收了1000元,但是他赢得了别人的尊重,也为我行赢得了信誉,这是信在当下,利在千秋。 芜湖分行纪委书记在全行信贷人员廉洁从业谈话中指:银行信贷领域出了问题,影响的不当当是某个行业、某一批人,而是整个国家经济发展的趋向、质量、效率以及安全。金融信贷领域最常见的腐败方式就是,银行工作人员利用手中掌握的信贷权牟取私利。绳墨以求直线,秤以权轻重,规以求圆,矩以划方。正是合乎规范才能够铺平人生的崎途,才能引领行业的未来。万钢作为芜湖建行一名老同志谨守规范,拒绝金钱诱惑,深刻地诠释了芜湖建行老一辈同志在平凡的岗位上兢兢业业,克己奉公,廉洁自律的形象,他的所作所为也是千千万万建行人的投影。我眼中的合规是一种尊重:尊重规范的尊严,尊重客户的需求,尊重银行的发展;合规是一种践行:践行法律的要求,践行道德的规范,践行银行的规章;合规是一种信仰:信仰个人的价值,信仰银行的理念,信仰行业的未来!
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