认筹流程相关文件表单认筹须知（附件一）认筹协议书（附件一）收款收据客户阅读认筹须知送客发放认筹协议内业将信息输入电脑填写认筹登记表开具财务发票财务收款客户储备期间接待流程销售讲议来访登记表相关文件表单回访客户进门送客迎接客户接待讲解产品洽谈客户认筹填写认筹协议书收款有意向无意资料登记开盘强销期接待流程认购书（附件二）收款收据客户进门已认筹客户初访接待讲解产品样板房参观有意认购享有优惠收款开具发票签署认购书洽谈无意送客客户回访认购流程认购书（附件二）签约须知收款发票相关文件表单送客内业信息输入电脑收款盖章开具收据开始认购客户签字确认付款客户选中房源填写认购书解释签约须知注：1. 客户付款由开发商收取2. 认购书一式三联,一联客户/一联公司/一联开发商,三联必须同时盖章确认3. 每天销售结束,案场助理必须凭客服助理处认购书与收银对帐,做到日日平帐.签约流程商品房买卖合同（附件三）补充协议（附件四）收款发票相关文件表单客户进门送客审核客户的相关资料打印商品房预览合同商品买卖合同审核收款开具发票出示认购书签署商品房预览合同付款内业信息输入电脑签署商品房买卖合同退房流程相关文件表单客户进门送客客户持认购书、退房申请书办理退款手续提出退房要求案场经理审批确认内业将信息输入电脑财务将客户已交房款原路退还与客户即时调整房价、打开已退房源公司审批确认退定申请书(附件五)3个工作日15个工作日调节未成功注：1. 原认购书上所示客户必须到场,带好身份证.2. 作废认购书必须交回公司,不得遗失.3. 销售员在接待客户过程中,应以退定客户为先,在销售经理和客服助理的帮助下,尽力挽回.