科技公司市场部 工作指引手册 总体概况 基础架构 发展阶段 年度工作 主要职能 广告宣传 行销推广 终端建设 人员培训 信息处理 市场费用 SWOT contents 前瞻性策略性计划性 市场部 市场部是以线上、线下战略价值为目标，以创造品牌度和零售 核心能力为结果的部门。 1、缔造公司的信息力、产品力、市场力； 2、创意行销产品说服力以及该说服力的传达力； 3、促进公司的执行力。 持续、富有创造性地强化三个恒定指标： 运营 之 总体概况 聚焦品牌运作和市场实战型管理系统为企业创造 最优价值。 市场部 调研分析资源管理行销企划 数 据 统 计 分 析 市 场 调 研 竞 争 品 类 销 售 数 据 零 售 数 据 促 销 品 管 理 活 动 执 行 管 理 终 端 企 划 市 场 策 略 市 场 基 金 管 理 行 业 信 息 厂 家 动 态 竞 争 品 牌 终 端 常 态 促 销 策 划 广 告 宣 传 合作广告公司 之 市场部 基本架构 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 建立市场部内部 的组织架构，完善 岗位职能； 与公司其它部门 建立内部沟通机制 （如销售部、产品 部等）； 与服务机构形成 稳定、高效的合作 关系； 与代理商市场部 门达成初步联系。 产品落地前后央 视广告的落实，高 空轰炸； 产品上市后电视 购物 、网络购物、 目录购物等特殊渠 道合作，同时达到 品宣和实销的目的； 各种媒介的广告 （如平面、网络、 终端实体等），辅 助上市后的品牌 知晓度。 终端覆盖率达到 一定规模； 终端形象的建设 （包括专柜、专区、 POP展示、终端促 销队伍等）； 线下市场推广活 动（全国和局部）， 推进实际销售； 各种硬广告和软 文跟进，提升美誉 度。 之 市场部 发展阶段 部门 执行力 品牌 知晓度 美誉度 销售力 职能 常态化 品牌宣传； 终端形象； 市场团队； 市场调研 V行销推广 VI信息中心 。 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 市场部 基本架 构 （对内 ） （对外 ） 终端物 料到位 产品发布 会 代理商零售 终端统计、甄 别、分类一 季度各款销售 产品销量分析 各项广告排 期通知代理商 劳动节促销 准备 国庆节长假 促销执行、总 结三季度各 款销售产品销 量分析三季 度各项市场活 动总结分析 圣诞、元旦区域 市场活动提报全 国、区域双节促销 活动执行致各环 节的年终感谢信， 最后冲刺，准备年 度总结 中秋节小 长假促销（ 电购等） 国庆节长假 促销活动准 备 七夕节概 念促销（电 购等）市 场合作公司 前期工作考 核、遴选 终端队伍培 训、终端陈 列检查 产品落地后央 视广告样片定稿 、排期电购、 网购等特殊渠道 洽谈3.15软文 劳动节活动执行 、总结零售终端 建设展开一季度 各项市场活动总结 分析电信日软文 端午节 小长假促 销零售 终端建设 再次甄别 、分级 终端队伍 培训、终 端陈列检 查 二季度各款销售 产品销量分析加 大淡季特殊渠道投 入一季度各项市 场活动总结分析 零售终端建设 再次甄别、分级 终端队伍培训 、终端陈列检查 年末双节全国 促销活动准备 之 市场部 年度工作 市场部 之 1初步 树立 “华讯” 品牌 在经 销商、 消费 者心 目中 的形 象 品牌宣传 线下广告 线上广告户外广告 POP广告DM广告 电视广告平面广告 展会 2 行销推广 平行型 垂直型阶段性买赠 KA店销实销推广 主题性促销大型路演 通路竞赛 3 终端建设 终端队伍 终端形象门头 市场代表促销员 专区专柜海报单页 合作店员 4 人员培训 外部拓展 内部培训销售QA 销售技巧驻场技巧 产品QA日常报表 抗压 5 信息处理 外部联系 内部支持销售参数 促销督控费用核销 数据报表产品反馈 外服公司 主要职能 助力渠道协战终端 知晓度 美誉度 向心力 软 硬 产品软文 事件营销 品牌合作 终端建设 电视广告 平面广告 楼宇广告 网络广告 户外广告 之 市场部 广告宣传 品牌 形象 店 软文 （主流 平面媒 体、网 络媒体 ） 户外大 牌、地 铁灯箱 等 电视广告 （央视5 个频道） 电购 网购 之 市场部 广告宣传 创造生意 增长及方法模式 实现销售支持 精准落地 生意增长 价值内生 创增长的板块 重实施的手段 之 市场部 终端建设 手段 工具 一、零售增长模式 有效形成: 统一零售环节的终端形象（SI与VI一致）、陈列、人员着装、价格监控、零 售管理、促销执行等 建立赢利与生意增长的样板店、训练团队、实践促销手段的全过程 之 市场部 终端建设 企业培训 售后知识培训 新品培训 陈列培训 销售技巧培训 竞品培训 促销活动培训 数据管理培训 奖励政策培训 人群内容 上岗前 上岗前 新品上市前 日常或新品上市 每周 每周 每次活动开展前 日常 日常 时点 之 市场部 人员培训 市场专员 销售代表 零售店员 促销员 分类推广项目内容与要求 实销 推广 电视购物兼有品宣和实销功能 网络购物兼有品宣和实销功能 目录购物兼有品宣和实销功能 零售 终端 推广 大型节日买赠促进实销 阶段性/新品促销促进阶段性实销，推广新品 KA店销加强KA店的陈列促销、推广 路演推广促进实销，兼具品宣 购买体验促进实销，兼具品宣 店主/店员零售奖励促进实销 渠道 推广 经销商达量奖励促进分销，推动实销 销售代表分销竞赛奖励促进分销，推动覆盖率，实销 之 市场部 行销推广 KA DM Road Show 买 赠 Store Promotion 产品 体验 除了3%的常规市场基金围绕KA店的投入， 我们增加了2%的卖场基金，鼓励代理商进入KA店，同时 我们将加大KA店的市场投入比重 之 市场部 行销推广 市场部品类概念，产品 包装创意 价格带调整 数据支持、 流通速度、 区域活动批核 促销活动执行监督、 市场基金费用批核 终端物料配发 终端竞品 价格表 型号热销 排名表、 市场代表 周报 零售量日报表 促销活动申报表 促销活动核销表 广告公司、 推广公司、 咨询公司、 合作质量 考核 电购、 网购、媒介、 联合品牌 合作报告 之 市场部 信息处理 其它 服务 供应商 客户 办事处 销售部 产品部 之 市场部 中央广告费、VI与SI、 全国促销礼品、渠道奖品、 促销员工资、经销商暨产品发布会 区域广告费、区域个性化物料、 终端POP物料、 店销促销礼品、店员奖励 卖场进场及相关费用 （专款专用，鼓励客户直供卖场） 提货款 3%累 计 提货款 2%累 计 总部 预算 划拨 内审 报核 报核 市场费用 中央基金 区域市场基金 区域卖场基金 by Jason Cai