Jack Hsu *Page2 講師簡介講師簡介 : : 許連欽許連欽 联硕企业管理顾问有限公司 总裁首席讲师 現任 : 国立台湾师范大学工业教育系 国立政治大学企业经理高级班 美国纽波顿大学MBA专题研究 学历 ： 台湾松下电器公司人才开发、制造管理、项目 企划资深经理 先锋企业管理发展中心总经理 经历 ： 台湾提案改善协会秘书长 台湾品质学会QRG委员 北京时代光华教育发展有限公司 特聘高级讲师 Jack Hsu *Page3 講師簡介講師簡介 : : 許連欽許連欽 行政院青辅会企管班讲师 经 历： 中华创造学会创造力系列专题讲座主讲 财团法人中卫发展中心特聘企业经营辅导顾问师 台湾职业训练局企业训练辅导团顾问 财团法人医院评鉴暨医疗品质策进会委员 授课及辅导厂商 ： 富士康科技( 鸿海集团) 、达丰电子 ( 广达集团 ) 、裕元鞋業( 宝成 集团 ) 、中達電子( 台达电 ) 、光寶電子、偉易達電子、权智集团、 富港電子、富陽電子、信泰光學、仁寶電子、仁寶電腦、德永佳紡織、 华科电子、昆达电子、順達電腦、誠達鞋業集團、華興電器、廣日電梯 、微盟电子( 微星 )、中山偉立、富茂集團、滬士電子、達方電子、健 鼎電子、恒光电子、华国光学、台积电、聯華電子、旺宏電子、固緯電 子、中華映管、TCL(無錫)、万士达、精成集团、博建电声、展翰铝制 品、朝贵电子、和发电子等500多家企業,口碑深受肯定。 Jack Hsu *Page4 1.采購管理活動矩陣圖 採 購 協 力 廠 商 管 理 採 購 計 劃 購 入 供 應 支 配 倉 儲 管 理 採 購 管 理 Jack Hsu *Page5 件數 協 力 廠 商 管 理 價格、生產管理能力 采購量增加率、購 入 單價、品質、庫存量 品質水準 資材 財務 人事 營業 品管 生技 制造 采購 生管 技術 市場調查 新廠商開拓 采購條件檢討 把握Q.C.D.現狀問 題 廠商甄選、契約 協力廠商輔導 試作、檢討(工作 法) 任 務職 掌 工 作衡 量 指 標部 門 分 擔 1.采購管理活動矩陣圖 Jack Hsu *Page6 原價減低比 采 購 計 劃 單價與他廠比較 件數 庫存日數、腐壞率 交貨必要日數 資材 財務 人事 營業 品管 生技 制造 采購 生管 技術 決定原價計算單價 價格合理化 推進零件標準化 設定標準庫存日數 設定交貨期限 設定訂量庫存量 設定訂貨廠商 購入量、交貨計劃 模具制作期計劃 設備貸款計劃 任 務職 掌 工 作衡 量 指標部 門 分 擔 1.采購管理活動矩陣圖 庫存數、日 Q.C.D 資金 模具折舊費 資金、契約 Jack Hsu *Page7 購 入 購買量增 加 購入單價 進料品質 庫存費用 資材 財務 人事 營業 品管 生技 制造 采購 生管 技術 設定采購條件 支配計劃 決定交貨期 單價合理化交涉 采購價格差追蹤 進度管理 品質、交期、異常對 策 模具、制法、材料檢 討 驗 收 任 務職 掌 工 作衡 量 指 標部 門 分 擔 1.采購管理活動矩陣圖 Jack Hsu *Page8 供 應 支 配 Q.C.D 件 數 原 價 資材 財務 人事 營業 品管 生技 制造 采購 生管 技術 輸運方法、檢討 入出庫管理、出庫 承運成本管理 任 務職 掌 工 作衡 量 指 標部 門 分 擔 1.采購管理活動矩陣圖 倉 儲 管 理 保管日 數 腐壞 率 庫存 保管理方法、檢討 實物保管 掌握不移動庫存、處 分 Jack Hsu *Page9 采 購 管 理 提高采購效率 資材 財務 人事 營業 品管 生技 制造 采購 生管 技術 采購組織營運 債務管理 采購業績評定 VE、VA推行 任 務職 掌 工 作衡 量 指 標部 門 分 擔 1.采購管理活動矩陣圖 Jack Hsu *Page10 2.品質管制管理矩陣圖 品 質 管 制 品 質 計 劃 品 質 改 善 品 質 評 估 抱 怨 處 理 標 準 化 管 理 Jack Hsu *Page11 品 質 計 劃 品質水準、他廠比 較 資材 財務 人事 營業 品管 生技 制造 采購 生管 技術 把握市場品質情報 掌握顧客品質要望 適可品質檢討、他廠比 較 把握工程品質能力 設定品質目標 任 務職 掌 工 作 衡 量 指 標 部 門 分 擔 2.品質管理活動矩陣圖 抱怨件數、提高品 質 工程品質能力指數 可靠性、品 質 裝配廠工程不良率 Jack Hsu *Page12 品 質 改善 資材 財務 人事 營業 品管 生技 制造 采購 生管 技術 促進降低市場品質不良 促進制造工程不良改善 解析不良退品 支援協力廠商QC活動 促進QCC活動 環境試驗、實用試驗 可靠性研究 特性檢查 落下試驗 Fcc Test 任 務職 掌 工 作 衡 量 指 標 部 門 分 擔 2. 品質管理活動矩陣圖 不良率推移 改善件數、金額 制造廠責任率 QCD全般 活動件數、金額 件數、提高可靠性 提高可靠性 提高可靠性 提高包裝品質 安全試驗 Jack Hsu *Page13 品 質 評估 資材 財務 人事 營業 品管 生技 制造 采購 生管 技術 制作檢查規格 初品檢查 驗 收 工程檢查 完成品檢查 出貨檢查、外銷檢查 管理試驗 新制品、抱怨制品審查 監督品質管制 倉庫品抽樣檢查 促進活用評估結果 解體檢查 內銷品報驗 任 務職 掌 工 作衡 量 指 標部 門 分 擔 2.品質管理活動矩陣圖 確保品質 提高品質水準 拒收率、免檢件數 加強管理 品質水準 不良件數 月報、日報時間 提高品質 指摘件數 工程不良率、件數 完成品不良率 拒收件數 提高品質水準、均勻化 Jack Hsu *Page14 抱怨處理 確保信用 提高品質均勻化 提高可靠性 資材 財務 人事 營業 品管 生技 制造 采購 生管 技術 受理抱怨、解析 抱怨解答 促進活用抱怨情報 任 務職 掌 工 作衡 量 指 標部 門 分 擔 2.品質管理活動矩陣圖 標 準 化 標準化件數 業務效率 設定標準化體系 促進標準化 Jack Hsu *Page15 管 理 提高可靠性 資材 財務 人事 營業 品管 生技 制造 采購 生管 技術 品質管制組織營運 導入手法、傳播 教育(QC、IE、VE) 技術管理指導支援 品質管制、業績評價 計測器管理 任 務職 掌 工 作 衡 量 指 標 部 門 分 擔 2.品質管理活動矩陣圖 提高品管機能的效率 校正 提升Q、C、D Jack Hsu *Page16 3.設計技術活動矩陣圖 設 計 技 術 開 發 計 劃 新 制 品 開 發 制 品 設 計 工 務 技 術 管 理 Jack Hsu *Page17 開 發 計 劃 企劃數量 資材 財務 人事 營業 品管 生技 制造 采購 生管 技術 市場調查 制品企劃 研究選定開發主題 任 務職 掌 工 作衡 量 指 標部 門 分 擔 3.設計技術活動設計技術活動矩陣圖矩陣圖 廠商比較 主題及發明件數 Jack Hsu *Page18 新 制 品 開 發 設計件數與日數 資材 財務 人事 營業 品管 生技 制造 采購 生管 技術 任 務職 掌 工 作衡 量 指 標部 門 分 擔 3.設計技術活動設計技術活動矩陣圖矩陣圖 ABC開發件數 試作日數 收集構想基礎應用研 究 主要電氣機構設計 試作檢驗 實用試驗 使用零件材料選定 生產方式立案 品質水準 單價、單重量 件數 Jack Hsu *Page19 制 品 設 計 資材 財務 人事 營業 品管 生技 制造 采購 生管 技術 設計技術標準設定 制品標準化方式設定 機構電氣設計 成本估價目標計算 技術服務 試作檢討對策 準備發設計圖 技術標準設定 品質標準設定 使用零件明細表制作 工廠生產預備 信賴性改善 包裝設計 任 務職 掌 工 作衡 量 指 標部 門 分 擔 3.設計技術活動設計技術活動矩陣圖矩陣圖 件數品質水準比較 他廠比較 單價、強度 提高品質水準 標 準 預備日數標準書類整備 故障率、信賴度 標準化及其內容 品質水準 價格、品質 品質情報 試作確認,降低錯誤 試作日數 Jack Hsu *Page20 工 務 資材 財務 人事 營業 品管 生技 制造 采購 生管 技術 工程設計 量產試作檢討 工廠交接 零件檢討 信賴性改善 解析抱怨運用情報 工程異常對策處理 工程改善檢討 制品改良 零件改良 任 務職 掌 工 作衡 量 指 標部 門 分 擔 3.設計技術活動設計技術活動矩陣圖矩陣圖 設計日數 改善件數、金額 單價、材料損失 失敗記錄件數 檢討日數、內容 標準類準備 加工及作業能率 抱怨件數處理日數 故障率、試驗體制 Jack Hsu *Page21 技 術 管 理 人數、活動件數 資材 財務 人事 營業 品管 生技 制造 采購 生管 技術 技術組織營運 技術標準類發行管理 設計管理 工業所有權登記管理 技術業績評價 任 務 職 掌 工 作衡 量 指 標 部 門 分 擔 3.設計技術活動設計技術活動矩陣圖矩陣圖 件數、實施率 件數 設計件數 追蹤 Jack Hsu *Page22 4.制造管理活動矩陣圖 制 造 生 產 計 劃 作 業 計 劃 作 業 工 程 管 理 提高員工能力 制 造 管 理 Jack Hsu *Page23 生 產 計 劃 品种數 資材 財務 人事 營業 品管 生技 制造 采購 生管 技術 把握工程能力 內外制區分 設定生產品种 設定生產金額 設定生產時期 人員計劃、出勤率 任 務職 掌 工 作衡 量 指 標部 門 分 擔 4.制造管理活動矩陣圖 工程能力指數 生產數推移 比率、生產量 、品質 生產達成率 出勤率推移 Jack Hsu *Page24 作 業 計 劃 生產量增加率 資材 財務 人事 營業 品管 生技 制造 采購 生管 技術 生產預定(日程計劃) 編生產線 設定作業工時 設定工程出產量 設定非作業時間 任 務職 掌 工 作衡 量 指 標部 門 分 擔 4.制造管理活動矩陣圖 工程不良率 生產線平衡 工時非作業時間率 非作業時間 Jack Hsu *Page25 折損率 作 業 生產量增加率 提高作業能力 提高稼動率 減少非作業時間 資材 財務 人事 營業 品管 生技 制造 采購 生管 技術 訂標準作業(指導者 ) 制造指示 零件、材料準備 設備、治工具準備 作業 自主檢驗 把握作業實績 設備日常點驗 任 務職 掌 工 作衡 量 指標部 門 分 擔 4.制造管理活動矩陣圖 設備故障率 Jack Hsu *Page26 在制品庫存金額 工 程 管 理 生產量推移 熟練 抱怨件數不良率 能率 資材 財務 人事 營業 品管 生技 制造 采購 生管 技術 把握生產實績 生產進度管理 在制品管理 熟練疲勞管理 品質異常處理 能率異常處理 任 務職 掌 工 作衡 量 指標部 門 分 擔 4.制造管理活動矩陣圖 Q.C.D.的實績 Jack Hsu *Page27 提高員工能力 資材 財務 人呈 營業 品管 生技 制造 采購 生管 技術 把握作業員能力 適當配置 作業指導 作業員教育訓練 促成QCC活動 制造組織管理 安全管理 作業環境管理 制造業績評價 任 務職 掌 工 作衡 量 指 標部 門 分 擔 4.制造管理活動矩陣圖 QCC的實績 提高寬裕 提高出勤率 提高稼動率 在制品的減少 Q.C.D稼動率提高 活動件數 提高作業能力 圈數、活動件數 制造管理 制造機能效率 Jack Hsu *Page28 5.生產技術管理矩陣圖 生 產 技 術 設 備 計 劃 工 廠 布 置 設 備 開 發 設 備 管 理