收集support ticket日志以及做Test首先收集Support ticket日志：选中磁带机,然后点击上面的Support,然后点击下图的Extract Device Data进行释放释放之后可以看到下面的选项可以点击了,然后点击Save Support Ticket然后会提示保存,默认保存在LTT软件安装目录下的log文件夹下或者在上图也可以点击View Support Ticket进行查看,然后再保存然后再File下面的Save As进行保存第二步:做Assessment Test进行检测:选中磁带机,然后点击上面的Test里面会列出多项测试首先做Drive assessment Test,然后点击右侧的options进行设置然后一定要将Allow Overwrite这个选项设置成True,然后可以根据自己的需要设置循环次数然后点击Start Test时候会提示这个测试会删除掉磁带上原有的数据! 请确认放入的磁带数据不重要再做这个测试如果测试失败会提示可以在Results下面看到结果第三步:读写测试:在Test下面选择Read/Write Test然后点击Options可以看到里面的设置选项，双击可以进行更改点击StartTest会提示插入磁带然后点击是就开始测试了第四步：Connectivity连接测试选中磁带机，然后点击Test，下面选择Connectivity Test在options选项中可以设置测试次数第五步：drive performance性能测试然后点击options选项可以进行设置还有一个是system performance测试另外在options选项中有一个是开启工厂权限的功能会提示输入工厂密码这个密码可以通过下面网址获得Tape Platforms & Virtual Library Systems Supporthttp:/hpcrlib1.gr.hp.com/customercare/Technicalsupport/diagnostics/ltt.htm这样就开启了然后在这种情况下可以进行降级firmware，比如：我们在官方网站下载两个版本的一个是WU8A还有一个是老的WU86的版本，都放到我的文档下面默认浏览到我的文档下面然后再选择上面的下拉菜单还是只能看到当前的最新的版本WU8A这时需要点击右侧的Options选项，然后选中Allow firmware downgrading这时再选择下拉菜单才可以看到历史的firmware版本，才可以降级刷新刷新中可以看到已经降级到了WU86的版本了