年一季度科技部工作总结 作者： 日期：2 科技部2003年一季度工作总结2003年新年伊始，科技部就根据行领导的指示精神，就我行的电子化建设工作进行中长期规划，相信一个科学合理的、具有一定前瞻性规划将是我行新一代电子化建设成功的基础。因此科技部一季度工作重点是：以科技规划为中心，加强内控管理为辅助。下面将从四个方面进行总结：一、 脚踏实地、高瞻远瞩制定我行中长期科技规划当今时代，IT发展突飞猛进，正深刻地影响人类经济和社会生活的各个方面，与人们密切相关的金融服务更不例外。如何为客户提供快捷优质的服务，如何在强手如林的外资和国内商业银行中取得相对竞争优势，已横亘在每个银行经营管理者面前。随着经济的发展，业务量不断增加，服务渠道不断丰富，特别是加入WTO后，外资金融机构进入中国和放开经营范围，加剧了国内金融业的竞争。在这种情况下，我行如何借助高科技的电子化手段，与时俱进，加强金融电子化建设，以提高业务处理、管理和决策能力，真正加强竞争力、减少风险，降低运营成本、提高效益。这将是我行科技规划应考虑的核心。三年内我行电子化建设规划的总体目标：技术高度集成，营销高度集约，管理高度集中，以先进的电子化手段引领业务的发展，使我行步入高科技现代商业银行的先进行列。以综合业务系统为依托，建立全行的业务应用平台，实现全行各项业务的集约化营销。减轻柜台的压力，尽量减少柜员，充实营销人员队伍，实现客户经理制管理。采用先进的网络技术手段，在全行统一的业务应用平台上对各种中间业务加速整合，为客户提供全天候多方位的金融服务。使营业网点从场内到场外、客户服务从被动（客户接受服务）到主动（客户自助服务）、经营范围从点到面、从有形到无形。形成直接的市场影响、独特的市场优势和品牌。以数据仓库技术为工具，实现管理控制的高度集中，降低内部管理成本，有效防范经营风险。对客户交易信息和资信状况进行实时监控，实现经营风险的自动预警。配合全面成本管理，开发应用内部综合管理信息系统，从单纯的帐务转向对管理，对风险，对决策的支持。二、配合科技规划工作的开展，着手进行相应的前期准备工作我行业务的飞速发展与现有的系统不适应，需要进行系统的改造和提升。为此经过与各业务部门及支行的多次交流，形成了综合业务系统改造及主机更新换代初步技术方案。下阶段将进行实质性的需求分析和开发。为加速我行新业务品种的推出，为发展新业务的模块式开发提供平台，科技部经过多次与同行单位及国内先进的系统集成商的多次接触、交流，制定出我行高灵活性开放式的中间业务系统技术方案，并选定相应的核心产品、中间件。建立全行层面的信息管理与决策系统，为我行宏观调控、风险预警、业务分析等全面管理职能提供依据，是我行电子化建设的重要组成部分。而这一切都将基于以数据仓库为中心的框架模式上建立。经过前段工作的开展，我行的数据中心框架已搭建成功，它将为我行今后建立的包括：信贷管理信息系统、客户经理管理系统、稽核风险预警、时时监控系统、财务管理系统以及卡业务分析系统等等管理系统提供了可靠而准确的数据源。派员考察、调研同业卡业务发展情况，整合卡业务功能，制订市民卡实现方案，构筑市民化优势。三、进行内部机构改革，其中心是：专业化改造、技能化提升。 以人为本，加快科技人才的培养。科技的竞争，实际上是人才的竞争。而要不断提高科技人员的业务素质和科技意识，提高对现代信息技术的掌握程度，就要从两方面着手进行：一是开展多种形式的业务培训和技术交流，不断更新知识，跟踪新的技术发展，培养一批精通专业技术又熟悉金融业务、善于协调管理的复合型科技人才。二是要改革健全科技人才管理机制，营造一种有利于技术拔尖人才成长的环境，把专业技术人才的培养纳入日常工作范畴；建立技术人才激励机制，创造公平的竞争环境。由于原有的机构设置与整体发展的不适应，在一定程度上也制约了科技人才的培养与引进，不利于科技队伍整体素质的提升。因此基于以上思想，科技部进行了一次机构改革，设置上由层级制的事业部管理改为扁平式的模块化管理，集中解决软、硬件及线路故障界线模糊的问题，对支行及总部部室的维护统成一个窗口，杜绝部门间的相互推委的情况。整个部门划分为三个功能部室：信息技术研发部、系统一部、系统二部。岗位设置上，细化明确职能、量化考核标准、建立适应的考核机制，并增强了对全行网络安全管理、科技规划、业务整合、信息反馈职能。通过这次机构的改革，对每个岗位都提出了更高的素质要求，分工更加合理。同时，也给每位技术人员提供了一个有利而广阔的发展空间和机会。四、保障日常业务的开展，同时支撑开发新的业务需求一季度完成会计结算部等部门各种大小需求共计70余个，到支行进行日常前台维护300余人次，安装、调试ATM机6台。同时有效地保障了我行网络系统的正常运转。其中部分较大项目开发工作完成情况如下：在较短的时间内开发完成集合委托贷款程序，成功、有效地保障了项目的实施；分4批次成功完成了我行多个机构及帐务合并任务；完成了贷款利息转表外程序的开发及上线运行；开发完成部分客户服务中心与主机对接交易程序；完成了与英可公司合作开发的大前置改造工作；完成了省财政统发程序的后期开发改造工作；调试双机热备程序，并成功启动；完成电子联行往帐系统的开发及上线；开发实现四市商行间POS系统的清算，完全达到银联中心的要求。开发完成COMNET 6000 ATM设备程序，按500台ATM机的规模，重新开发ATMP程序。 二00三年四月7