1 长城粤通卡长城粤通卡 长城粤通卡是中国银行和广东联合电子收费股份有长城粤通卡是中国银行和广东联合电子收费股份有 限公司在长城信用卡的平台上合作发行的联名信用卡。限公司在长城信用卡的平台上合作发行的联名信用卡。 2 粤通卡专用电子标签是安 装于车辆上用以识别车辆身份 的微波收发装置；电子标签上 记录车辆的车牌号码、车辆类 型等资料，专用微波通讯设备 能对其进行读写操作；当车辆 经过电子不停车收费车道（ ETC车道）时，专用微波通讯 设备能读取车辆资料，写入有 关信息；在联网收费系统中， 用户将粤通卡插入电子标签， 通过ETC车道，实现不停车收 费。 粤通卡介绍粤通卡介绍 电子标签电子标签 3 信用消费，彰显尊贵 先消费后还款，无需预先存款， 信用额度可以循环使用，消费交易最 长享有50天的免息待遇，也可以按照 银行的要求，偿还最低还款额，尽享 信用消费的自由与便捷。 支付便捷，快速通行 您持联名卡既可以在所有受理银 联标准信用卡的商户使用，又可在全 省高速公路收费站实现免现金不停车 收费。 年费优惠 一年内信用卡消费满五次可免除 年费的70，信用卡消费满9000元， 可免除全部年费。 双卡合一 代扣通行费 长城信用卡与粤通卡（记帐卡）双 卡合一，具有金融及路桥缴费功能，信 用卡账户作为粤通卡通行费代扣账户， 代扣通行费享受最长50天的消费透支免 息期。 预借现金，灵活便利 所有境内中国银行网点柜台，所有 银联ATM机均提供预借现金服务，为您从 容解决日常急需现金的难题。 先通行，后还款 对于使用粤通卡缴费所形成的路费 款项，可通过信用卡账户代付。该路费 将享有最长50天的免息还款期，您只需 每月偿还信用卡帐户的欠款即可，无需 对粤通卡预先充值。 长城粤通卡优点长城粤通卡优点 4 长城粤通卡优点长城粤通卡优点 安全保障 我们已为您购买联名卡盗用保 险，从信用卡账户挂失生效起80小 时内，粤通卡账户如发生损失可获 得最高200元赔付。 分期付款，样样精彩 可享受邮购、商场POS、消费 、汽车等各类分期付款服务，还款 轻松，明日梦想今日实现。 积分累计，精彩回馈 只要是有效的长城卡持卡人，累 计足够的积分，即可换领丰富的礼品 ，礼品内容和兑换渠道还将不断增加 ，让您充分享受积分积累、兑换、回 馈的欢乐。 电话挂失，风险全免 失卡即可拨打24小时客户服务热 线办理挂失，挂失即时生效，个人不 再承担挂失生效后的失卡风险，免除 您的后顾之忧。 5 产品功能及服务产品功能及服务 可在全省高速公路收费站实现路费快速 支付功能 清单邮寄服务 汇总发票功能 优惠费率功能（刷卡享受98折优惠） 粤通卡功能粤通卡功能 6 费用标准费用标准 客户一年内信用卡刷卡消费满五次可免除年费 的70，信用卡刷卡消费满9000元，可免除全 部年费。客户消费金额不包括通行费的消费交 易金额。客户使用长城粤通卡未满一年销户的 按照使用满一年收取年费。通行费交易不能作 为可以免除年费的交易 粤通卡工本费为30元 7 联名卡申领联名卡申领 对于所有存量交叉营销数据, 均可采用预制卡方式办理长城 粤通卡. 客户申请该卡时可以仅提供本人的身份证和汽车行驶证。 对于汽车贷款客户，根据我行授信政策: 最高授信额度不过 该客户首付的50%，或不高于该客户的每月还款额的200% 长城粤通联名卡没有附属卡， 客户不可申请附属卡产品。 8 通行费发票 每月联合收费公司将通行费发票邮寄客户 ，客户如需用于单位报销，可以致电省联合 收费公司客户服务中心客服热线“96533”,或 者登陆网站WWW.96533.COM,或者至联合 收费公司网点修改发票抬头为客户所在单位 。要提醒客户帐单地址一定要明确，以便与 邮寄发票送达。 9 客户向一方挂失信用卡或者粤通卡时，工作人 员需要提醒其同时致电另一方客服热线挂失粤 通卡或信用卡。 业务处理业务处理 挂失挂失 10 营销活动营销活动 通行费通行费8888折营销优惠活动内容折营销优惠活动内容 活动时间 2011年12月20日至2012年6月30日 活动内容 促销活动期间新申领并激活长城糤通卡的用户持长城粤通卡缴纳 其私家车（一、二类车）高速公路通行费可享受8.8折优惠。 活动期间新申领长城粤通卡的用户可享受“免收30元工本费及首 年年费，次年及第三年刷卡消费五次免当年年费优惠” 活动期间客户凭新申领并激活的长城粤通卡至粤通卡营业厅购买 电子标签可享受九折优惠，一卡仅限以折扣价格购买电子标签一个 。共5000个电子标签，先到先得。 活动期间单卡累计优惠上限为人民币100元，在执行粤通卡9.8折优惠基础 上，通过折上折的方式实现通行费8.8折的路费优惠，优惠总金额为88万元。 11 我们刚刚接手粤通卡品牌整体推广项目的时候， 首先要让客户了解的信息是： 1、粤通卡不仅出身优越：是由广东省政府授权，广东联 合电子收费股份有限公司专营，为广大车辆用户提供全省范 围的“一卡通行”非现金缴费服务的高速公路专用缴费卡； 2、而且功能先进：车辆安装上它，可免停车、免排队、 免付现金、免找零、0.3秒快速通过收费站 因为只有在ETC专用通道上，粤通卡才能真正实现免停车过收费站 ，而由于巨额的投资费用和建设周期长等因素，事实上省内高速公路 收费站ETC专用通道数量远远不够，直接影响了粤通卡的广泛使用以及 相关配套、服务设施的完善；而且绝大部分的私家车主认为自己开车 上高速公路的机会并不多，采用人工缴费，即使等上1-2分钟也无所谓 ，白花50块（单卡）或350块钱（电子套卡）办一张很少派得上用场的 卡很不划算 12 一、 变产品品牌为身份品牌。 品牌就是沟通。我们购买的往往不是产品本身，而是隐藏在产品背后 的情感归属。粤通卡在功能利益和使用价值不够完善，即“产品需求” 严重不足的现状下，过去以“粤通卡，高速公路专用缴费卡”作为产品 核心诉求的宣传显然已无法再完成促进销售的使命。于是我们在经过反 复的研究、论证之后，在品牌层面导入了“不停超越更优越”这一全新 的品牌核心主张。它在保留和弱化了粤通卡的基本功能利益的同时，将 品牌整体提升到了“优越”的心理层面。在平面、户外等媒体上，我们 也采用了虚实结合的手法，营造出了优越的体验情景。全新的品牌广告 一经出街，即获得了电话咨询量和成交量的显著提升。 13 二、 通过车险等必需价值来引导对粤通卡的需求。 个性化消费时代的到来，要求企业除了提供基本的产品功能外，还必 须拥有基于特定的目标客户群体，提供多重增值服务的经营能力和战略 决策。在合作双方的共同策划下，我们以现有的10余万粤通卡用户为基 础，成立了粤通卡车友会组织，并开通了全新互动版的96533网站，免 费为会员提供自驾游、车险等丰富的资讯或服务。针对车友会成员兴趣 、爱好的不同，我们分别策划了“红领巾微笑计划粤通卡青年志愿 者爱心自驾游”、“食全食美大发现粤通卡美食自驾游”、“约会 美女导游自驾游”、“高尔夫休闲之旅自驾游”等丰富多彩的互动交友 活动。为了直接提升销量，我们还与平安保险开展战略合作，隆重推出 了“益自己车辆保险计划”，凡通过96533平台（粤通卡销售平台）购 买这种非营利性的车险服务，不仅可以享受市场最优惠的价格，得到最 优质的服务，还且还可以赠送加油费或粤通卡。 粤通卡另辟蹊径，通过全新的需求，个性化的服务，不仅取得了品牌 形象的全面提升， 更直接带动了销售量的飚升。 14 三、 巧借新闻公关，营造优良公众舆论氛围 虽然粤通卡作为现实的产品，有效需求暂时还不足，但它代表了先 进的生产力，是时代发展的必然趋势。粤通卡品牌传播的任务不仅是 针对目标受众，促进销售，而且更应该向全社会展示项目的形象，为 企业的发展创造优良的舆论氛围，积累广泛的社会资源。 正是从这一高度出发，在持续的新闻、公关传播进行之中，提升中 银粤通卡的知名度和美誉度，并对粤通卡大客户产生了直接、积极的 影响，为企业稳定发展建立了优良的公众舆论基础。 15 四、 化等客上门为主动出击 除了努力化有效需求不足为创造需求，我们并没有放弃销售 渠道的创新。以前粤通卡的基本的销售渠道是通过96533热线接 受咨询或报名，然后由客户自己到各城市的粤通卡服务中心办 理。这种等客上门的方式明显较为被动。为了直接提升发卡量 ，一方面我们增强了“点对点”的宣传，即通过车主数据库短 信、加油站、停车场、高速公路收费站等媒体资源的开发和利 用，另一方面，我们将咨询办理的平台直接搬进广州、深圳等 中心城市的社区内部、BP加油站等，甚至还通过邮局开通了免 费邮寄服务。 主动出击的销售渠道创新不仅直接促进了销售量的提升，更 大的意义是带动了企业营销观念的变革。